時代變化到底有多快？就連一瓶洗髮水都在變革

來自專欄 經營智慧

時代變化之快，許多老牌企業也正在經歷前所未有的衝擊。全球快消品巨頭寶潔公司Procter & Gamble（以下簡稱「寶潔」）2016年銷售額重回2006年的水平。數據顯示，2017財年，這種趨勢仍沒有得到改善。在移動互聯網時代，寶潔跌落神壇，這家迄今為止具有181年歷史的超級老店，同時也是全球最大的消費品公司之一寶潔，正在面臨一場不小的衰退。

時代的企業

作為全球最大的消費品公司之一，寶潔並不為中國的消費者陌生。飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、碧浪、汰漬....在中國的一二線城市，寶潔的產品一度通過商場、超市以及電視媒體包圍了所有人的生活。

然而，隨著移動互聯網的發展，近些年大家可能會發現，電視離我們的生活越來越遠，寶潔的產品也漸漸被其他產品所替代。這在另一面則意味著，寶潔的市場份額正在漸漸遭受蠶食。根植於工業時代的寶潔，擅長的是以大規模、低成本通過大渠道滿足大部分消費者的需求，這也是寶潔的競爭優勢所在。

在品牌端，寶潔可以重金拿下類似於央視這樣的電視媒體黃金時段的投放權，並形成戰略合作夥伴，在傳播渠道和平台掌握在少數幾個組織里的時候，其他品牌要想進入消費者的視線難如登天。

在渠道端，寶潔與沃爾瑪等零售業巨頭進行合作，可以在沃爾瑪等零售巨頭的擴張中，迅速地把產品帶到更多消費者的面前。

軍哥說過：「成功取決於你所站的高度和所朝的方向。」寶潔作為行業巨頭的這個高度自然是有，但是隨著移動互聯網的發展，信息傳播渠道和商品零售渠道進入碎片化時代，寶潔所朝的方向似乎不知不覺「被」改變了。

互聯網快速發展，此時消費群體也開始分化。一些小眾產品、特殊功能產品開始更多的進入消費者的視野，此時不僅寶潔的產品不再能滿足分化的消費者需求。

例如在中國市場，奉行多品牌戰略的寶潔，其高端產品在消費升級的背景下已然淪為中端產品。比如原來消費者心中的高端洗髮產品潘婷，顯然已經被資生堂、獅王甚至是雲南白藥等替代。那部分消費者自然也不再屬於寶潔。而佳潔士等低端產品，則被舒克等國內品牌蠶食。

寶潔除了市場外部受到時代變化的影響，內部管理也因急需調整而備受困擾......

決策緩慢

在當前特別是在寶潔的第二大市場——中國，消費升級趨勢十分明顯，在信息渠道分化的情況下，寶潔如何獲取消費趨勢信息，並依據信息迅速做出決策顯得十分重要。

一位服務寶潔的廣告公司曾說：「有時賣場要做一個應季的推廣活動，等到寶潔批複時，節日已經過去了」。顯然，無論是在產品、品牌或者渠道上的每一種變化，都需要具備相應的組織能力保證決策的準確、迅速。

寶潔作為一家成熟的老牌公司，各種流程體系非常完善，但很多時候也意味著決策鏈條長、速度慢。軍哥說過：「老闆是讓每個人值錢，而不是給每個人錢！怎麼讓人值錢？就是幫助他在這個平台上創造更多的價值，承擔更多的責任，獨當一面。」

作為一個發展高峰期時旗下擁有超過300多個品牌的大型企業，如果不能培養員工去承擔更多責任還有獨當一面的能力，那麼企業將會錯過決策的最佳時機，讓發展變得遲鈍和緩慢。

軍哥說過：「沒有成功的企業，只有時代的企業。」寶潔作為快消品的巨頭，加上也已存在將近兩個世紀的企業，在經營管理上可以說做到了無可挑剔。但儘管做到了這麼大、這麼強也難逃時代帶來的撞擊。再成功的企業，沒有及時跟上時代的步伐，一樣只會耗著老本漸漸衰退。

傳統企業唯有儘快實現在各方面的創新，才能應對這個把變化作為常態的時代。

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