如何讓枯燥的專業內容，講起來生動有趣

如何讓枯燥的專業內容，講起來生動有趣

中國現代著名畫家豐子愷在輪船上遇見一個錢莊商人問他的姓名，豐子愷答：「姓豐。」錢莊商人納悶地問：「什麼風？ 」豐子愷解釋道：咸豐皇帝的『豐』。 」

　　錢莊商人不解。因為年代相去甚遠，商人也不大看歷史書，因此並不知道咸豐。豐子愷又說：「五穀豐登的『豐』。」誰知錢莊商人仍不知道是哪個豐，豐子愷哭笑不得，只好拿筆在紙上寫了個「豐」。

　　錢莊商人 一看，恍然大悟講：這不就是「滙豐銀行」的「豐」啊！

　　豐子愷心想：原來講「滙豐銀行」的「豐」他就明白了。那我下次碰到人做自我介紹時就這麼介紹。

　　沒多久，豐子愷和一個農民同乘一輛車，二人交談甚歡，豐子愷自我介紹道：「鄙人姓『豐』，滙豐銀行的『豐』。」農民大叔一輩子在鄉下種田，並沒聽說過還有個滙豐銀行，就搖頭表示不知。豐子愷就說：「咸豐皇帝的『豐』。」農民大叔只關注自己的溫飽，並不去管誰又坐了江山，何況是百年前的皇帝，仍是搖頭。

　　豐子愷只好在他手上寫了個「豐」。農民大叔忙說：「原來是年年豐收、五穀豐登的 『豐』啊！ 」

　　豐子愷恍然大悟：「一直覺得說話並不是難事，現在看來對待不同的說話對象，要說的話還真不一樣。看來，我也得好好學學說話的功夫啊！」

通過這個故事，我們可以看到當第一次豐子愷用五穀豐登介紹自己姓氏的時候，商人是很少下地幹活，所以對五穀豐登的詞也就沒有那麼熟悉，但對商業相關的滙豐銀行卻非常熟悉。而農民對滙豐銀行呢，就更知之甚少，反而會對五穀豐登更為熟悉。這個故事能對我們有什麼啟發呢？那就是針對不同的人，你要用他們熟悉的語言去介紹他們不懂的術語。為了向錢莊商人解釋豐，豐子愷應該用錢莊商人理解的詞語五穀豐登去解釋。而對農民，豐子愷應該用農民理解的五穀豐登的豐去解釋。

有一個很著名的故事，叫知識的詛咒，Curse of knowledge。1990年，伊麗莎白牛頓在斯坦福大學通過研究一個簡單的遊戲而獲得了心理學博士學位。在這個遊戲中，她把參與者分為兩種角色「敲擊者」和「聽眾」。敲擊者拿到一張25首名曲的單子，例如《祝你生日快樂》和美國國歌《星條旗永不落》。每位敲擊者挑選一首，把節奏敲給聽眾聽（通過敲桌子）。聽眾的任務是根據敲擊的節奏猜出歌曲

這個遊戲中聽眾的任務很艱巨。在伊麗莎白的實驗過程中，人們敲出了120首曲子的節奏。聽眾只猜出了2.5%的曲子：120首中的3首。但是，在聽眾猜歌曲名前，伊麗莎白讓敲擊者預測聽眾猜對的概率。他們預測概率為50%。也就是說， 敲擊者傳遞的信息40次中才有一次被理解，但是他們認為兩次中就有一次，為什麼呢？

當一個敲擊者敲打的時候，她聽到的是她腦子裡的歌曲。來吧，你可以自己親自來試試。你不可能避免在腦中聽到的曲調。但是，聽眾聽不到那個曲調----他們所能聽到的只是一串分離的敲擊聲

在實驗里，聽眾要付出很多努力才能辨出樂曲，敲擊者會對此感到震驚：難道不是很明顯就能聽出來嗎？當一個聽眾把《星條旗永不落》猜成《祝你生日快樂》時，敲擊者的想法可能是：你怎麼會這麼蠢呢？

做一個敲擊者很難。問題在於敲擊者已擁有的知識（歌曲題目）讓他們想像不到他的聽眾缺乏這中知識會是什麼情形。當他們敲擊的時候，他們不能想像聽眾聽到的是那些獨立的敲擊聲而不是一首曲子。這就是「知識的詛咒」。一旦我們知道某樣東西，我們就會發現很難想像不知道它是什麼樣子。我們的知識「詛咒」了我們。對於我們來說，向他人傳遞我們的知識變得很困難，因為我們是專家，而不知道非專家的小白是需要更加簡單的知識的。換句話說，你怎麼把專家知識讓小白可以聽懂？

台灣中央大學認知神經科學研究所所長洪蘭教授，在TEDx上做了一個演講，叫【男女大腦里有什麼不同】，在這個演講里，她講的是大部分人不了解的腦科學，但是她卻用了很多生動的例子，把枯燥的腦科學講的引人入勝

「各位好！今天很高興來這邊跟各位看一下我們在實驗室裡面所看到男女大腦里的不同所帶來行為上的關係。

各位看到朱德庸的一句話：「男人沒有女人就沒有樂趣，有了女人就沒有生趣。」，我想很多人心中有認同，我給你看一下為什麼是這個樣子。

各位看到這是男生的腦，這個是女生的腦。男生說話主要腦前驅亮起來，女生說話兩邊。這個功能上的差異來自於結構上的不同，這個叫胼胝體，兩個腦半球中間的這個百萬以上的纖維素，它是一個橋，連接兩個腦半球的，女生厚男生薄。

如果你的橋比較大，那你左到右右到左你跑得比較快，我們果然看到情緒在右邊、語言在左邊，女生比較會把她的情緒用語言的方式表達出來。我們看到先生太太吵架，先生講一個字，太太講十個字。

在教師節的時候，我們看到學生寫謝師卡，女生就買空白的卡片，自己動手寫說，老師，我畢業了，現在在哪裡哪裡做事，我的男朋友不是你上次看到的那一個。男生是一樣記得老師，可是不會自己動手寫，買個現成的卡片，上面印著「師恩難忘」就給你寄來了。

這個大腦的差別在這裡，這個V1、V2、V3，這個V是visual的意思，就是我們的後腦，它是我們的視覺皮質。然後V4處理顏色，V5處理動作。那麼我們又看到，上面這個是頂葉，男生通往頂葉的那個通路比較大，而女生是通往顳葉的這個通路比較大。

所以你看到這個報告以後，你馬上知道，女生問路問女生才有用了，為什麼呢？女生的V4比男生大，V4處理顏色和地標，所以女生給你指路，你往前走看到7-11的便利店就右轉，看到麥當勞左轉，在你的右手邊那個白色的教堂後面那個紅色的房子就是你要找的，顏色和地標。

男生的話呢，他的V5比較大，V5處理距離和方位，所以男生給你指路，中正路走5公里轉東，對不對？很多女生不知道5公里多遠，很多女生東南西北不分，所以這個訊息給了你不好用。

前一陣子我們去花蓮演講，花蓮的教育處長他要請我吃飯，我們跟那個老師就在那條路上這樣走過來走過去就是找不到那家店。後來沒辦法，停在花蓮的地標，一個大的旅館前面，打電話說，處長，就在這條街上了，就停在這個旅館的前面了。現在請你告訴我，你要請我吃飯的店是我的左邊還是我的右邊？我就這樣子看，就這樣子看就好了，對不對？他說，在你的北邊。

所以女生也會看地圖，但是女生要往北，地圖要朝北。如果女生要往北，地圖朝南的時候，頭就歪過來了，是不是？那麼女生開車，如果後面有人按喇叭，馬上檢討，我是不是歪掉了，為什麼讓人家按喇叭了？男生都認為這喇叭是按別人，跟我沒關。

女生躺在核磁共振里想個悲哀的事情，她整個腦都亮起來了。

所以我們把正常的大學女生請到實驗室來，叫她躺在核磁共振裡面想個悲哀的事情，哎呀，男朋友劈腿，跟男朋友吵架，一下她整個腦都亮起來了。我們叫男生躺在核磁共振裡面做同樣的事，只有幾點。所以女生憂鬱症比男生嚴重，所以我們常常說，不關你的事，不要搞到你身上來，對不對，不要替你先生還債啊！

現在我們看到它為什麼會這樣子。各位知道serotonin叫做血清素，它跟我們的情緒、動機、睡眠還有記憶都是直接的關係。

那麼抗憂鬱症的葯叫百憂解，百憂解就是阻擋你大腦裡面血清張力素的回收，當它比較多的時候，你的心情比較好，我們在實驗上看到男生製造血清素的速度比女生快了52%，快這麼多的時候就難怪你看到先生太太吵架，太太還氣得半死，先生已經呼呼大睡了。

為什麼呢？因為血清素出來了，我的情緒好了，事情過去了，我就去睡了。就看到太太氣不過，我還在生氣，你怎麼就睡著了呢？就把他挖起來再吵。

所以我們就看到這是有大腦里的關係，比方說太太抱怨先生回到家就跟木頭人一樣不講話了。先生說，哎呀，真是受不了啊，回到家太太喋喋不休，耳根不得清靜。

跟各位看大腦里的關係，男生平均每天講七千個字，女生講兩萬個字，他這個七千個字在辦公室就全部講完了，回家就不要講。太太在家裡帶小孩，來，吃飯飯，去睡覺覺，各位知道這個不叫講話。她心裡有兩萬個字的心裡的話，必須在她先生回來的3個小時裡面全部講出來，對不對?我們說，她如果沒有拚命講，怎麼講得完，是不是?」

洪蘭這個演講後來在網上點擊量非常高，很多人都會轉發這個視頻。原因是什麼，就是因為洪蘭把這個專業的演講講的讓普通人愛聽。那麼她都用了哪些技巧呢？她用了三點，讓她的專業演講更加淺顯易懂

1.把專業術語放在聽眾熟悉的概念里

洪蘭在描述男女大腦不同的方式的時候，會用學校送賀卡這個聽眾熟悉的概念，通過女生賀卡字數多，男生賀卡字數少，來展現男女大腦不同的結構。

美國有一個作者叫蘭道爾，他寫了一本書【萬物解釋者：用簡單的詞介紹複雜的事物】, 比爾蓋茨也為這本書做了序。在這本書里，他做了一個大膽的嘗試，不用一個專業術語，而是用了1000個日常生活中最簡單的單詞去介紹了很多複雜的事物，號稱是小學生就能懂的文字。比如細胞被翻譯成了「組成你身體的小水袋」，洗衣機被翻譯成了「讓衣服更好聞的盒子」，潛艇被翻譯成「潛在海下的船」。這樣一翻譯，這本書連小孩都可以看懂了，可以說是老少皆宜。這本書給我的啟發就是，我們其實不需要用複雜的術語，而可以用簡單的語言讓別人聽懂。

我們都知道，技術型的演講會用很多術語，而這些詞用多了其實會讓人覺得枯燥。喬布斯的演講用詞就非常簡單。有人曾經將喬布斯和比爾蓋茨演講的語言做過對比，發現喬布斯使用的辭彙更加簡單，短語沒有那麼抽象，每句話中的單詞也少。

羅振宇在他的【時間的朋友】年會上曾經這樣介紹過這樣一個術語：「小米之家，平效27萬」說完平效這個術語，羅振宇知道不是很多人知道，因為這是零售店的術語，他又補充說：就是一平米的店面面積一年賣出27萬的貨」按理說完這句話很多人可能就不會往下繼續介紹了。但是精通表達的羅振宇知道，這樣表達聽眾還是沒有感受到這個數字產生的影響。於是，羅振宇又繼續補充：「這在線下零售是什麼概念，全球第二，僅次於蘋果店。」羅振宇用蘋果，這個全球第一的企業來和小米做對比，聽眾對蘋果店非常熟悉，所以一下就清楚了小米線下店平效的影響。但羅振宇沒有就此打住，他還要再一次舉聽眾熟悉的例子，去讓聽眾再一次理解這個數字有多大。他是這樣說的：「一個小米線下店，是4.5個優衣庫，6個海底撈，和6.7個星巴克。」怎麼樣，經過這最後一次的對比，你是不是對平效27萬的數字更加清楚了呢。

2.把專業術語換成用戶的體驗

洪蘭在描述男女大腦不同的時候，還舉了一個當悲傷的事情發生時，女生的大腦在核磁共振里顯示全部是亮的，而男生只是亮了幾個點。這種直接把枯燥的左腦和右腦術語轉化成用戶的體驗，也是非常形象的。

2001年10月23日，蘋果公司推出了一款數字音樂播放器，就是iPod，容量是5個G，相當於1000首歌的存儲空間。但喬布斯沒有這麼直接的去介紹iPod的容量和大小，而是說：「把1000首歌裝進你的口袋」，非常形象的把一個抽象的數字5G，轉為1000首歌，並且用「1000首歌裝進口袋」來把枯燥的數字換成了聽眾的使用體驗。

喬布斯在介紹Macbook air的時候，除了介紹Macbook air的性能參數，也特意強調了聽眾拿到手裡的感受

這是Macbook Air,你能感覺到它有多薄，它擁有全尺寸鍵盤和顯示器，是不是特別棒？這就是它的樣子。是不是令人難以置信？它是世界上最薄的筆記本電腦，它有一個特別漂亮的13.3寸寬屏顯示器和非凡的全尺寸鍵盤。我們的工程師團隊居然能夠製造出這樣一款電腦，真讓我驚訝。

我們都知道，大腦分左右腦，左腦負責的是數字和邏輯，右腦負責的是圖畫和感受。喬布斯雖然是在做技術類的演講，但他知道，如果經常用左腦的方式講一些數據，聽眾容易覺得枯燥。所以他會經常用右腦的方法，把數據和人們的感受連接在一起，這也是喬布斯的演講不枯燥的秘訣之一。有一句話是營銷書里提到的，消費者買的不是10毫米的鑽頭，消費者買的是10毫米的孔。我們介紹的不是一個枯燥的10毫米有多麼精準，而是要考慮這10毫米能夠帶給聽眾什麼樣的改變。所以，枯燥的術語要轉換成消費者的體驗。

3.給專業術語配個故事

洪蘭在她的演講里，每一個抽象的術語後面都會跟一個形象的故事，從學校里的男女生送賀卡的不同，到男女問路的方式差異，再到先生太太的吵架後的反應，可以說，洪蘭這個演講的成功，就來源於她精彩的故事。

即使是再專業的人，你讓他面對專業信息和故事，他也會不由自主的被故事吸引。根據腦科學的研究，大腦不喜歡枯燥的事物。而長時間的講專業的術語信息，大腦是會疲倦的。就好比你去飯館吃飯，一直都在吃肉，你需要一盤蔬菜來調劑一下。所以，符合右腦的故事就是一個最好的搭配。專業的數據和信息走的是我們的左腦，相對比較枯燥，而右腦是掌控感覺和情緒的，它才是影響聽眾對我們演講的第一關鍵。所以，當你講到某條枯燥的專業信息的時候，想想這條信息可以配上什麼樣走心的故事。

如果你說：「這是交通法的第44條，機動車通過交叉路口，應當按照交通信號燈、交通標誌、交通標線或者交通警察的指揮通過；通過沒有交通信號燈、交通標誌、交通標線或者交通警察指揮的交叉路口時，應當減速慢行，並讓行人和優先通行的車輛先行」這只是一段對於事實平凡而又無聊的敘述，只會讓聽眾轉移注意力。但是，如果你說：「前幾天我開車出去的時候，就不小心觸犯了這一條，那是當我開到我一個交叉路口，發現沒有紅綠燈，於是我就準備加速通過，誰也沒想到，一輛送快速的電動車突然出現在我面前，我緊急剎車，但是還是把快遞小哥的車給撞了，最後賠了1萬元的醫療費。這件事情發生以後，我遇到任何交叉路口，不管有沒有紅燈，都主動停下來看一看。」當你這麼講一個故事的時候，觀眾就會更加理解交通法44條的重要性了。一旦聽眾對你講的故事產生興趣，他們就會跟隨你的步伐。好的演講家就具有這種能力。

總結一下，做技術演講很重要的一點，就是不要只談你懂的技術，而是要換位思考，這些專業的知識如何講的有意思，讓聽眾更好理解。換句話說：用專家的思維去思考，用聽眾的語言去表達

大衛祁

知乎私家課【內向者優勢演講】主講

世界五百強演講培訓師

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