銷售高手養成系列二十二：你是誰的門徒？(上)

來自專欄 銷售高手養成術

看到這樣的標題，有個朋友可能會說了。我們公司不流行拉幫結派搞小團體，我們是很open的組織。也有可能會講我們公司每個新人都有自己的導師。如果你的公司是屬於以上兩種企業組織，那麼恭喜你，這個公司很積極向上，也很重視員工的發展與培養。但即使如此，銷售人員還是需要成為一些人的門徒，換句話說在企業里，你要到處的去找老師找導師。

首先，你的主管就是你的導師。在你遇到營銷項目上的問題的時候，但你遇到資源分配上的問題的時候，你首先想到的一定是你的主管，那麼你是處於一個下屬的地位，還是屬於一個學生的地位，就決定了主管是用老師的態度還是用管理者的態度。這個時候你用什麼樣的提問方式就決定了你用什麼樣的心態，如果是跟老師來提問題，一定是說我有一個問題比較困惑，想請教一下他如果是個領導的話，那就說領導這個問題得幫我解決一下。第一種話說多了，領導就變成你的老師。第二種話說多了，領導就變成給你擦屁股的人。

其次，公司的專業技術人員一定有不止一個你的老師。銷售人員初進入公司，往往對公司的技術不是很了解，即使你是同行業的跳槽，對於行業知識和行業技術特性都已經非常了解，但其實你對於公司本身產品的細節還是需要請教相關的技術人員的。我個人一直認為好的銷售一定能當半個技術來用，如何修鍊到這個層次，就需要不斷的跟技術人員去交流，去請教，帶著明確的問題去問技術人員比你拍馬屁似的~說你技術這麼好，來教教我吧~要好用的多。而且公司規模越大，技術的細化分工就越明顯，做硬體的和做軟體的之間是有很大的不同的。作為銷售人員來講，你既需要了解軟體，也需要了解硬體，你需要了解生產流程和相關細則，你還需要了解售後。這麼看來，你在技術相關部門可能就要有四個導師了。

第三部分是各個職能部門的導師，比如說財務，比如說人事，比如說行政。每個崗位每個行業都有自己的專業知識，再牛的銷售都不可能通類全了解。那麼找到相關職能部門的導師，對於你了解該部門的運作方式具有很大的益處。我們拿財務來舉例子，在做銷售的時候，我們多多少少都會跟公司的財務和客戶的財務有一些交道，那麼他們之間是會有一些術語的，比如說應收賬款，比如說利潤率，比如說應付款，如果你能夠用通用的術語去跟客戶的財務部門打交道，那麼他會認為你是個很專業的人，你們的溝通不會存在太多的障礙，而這些財務知識是從哪裡來的呢？你可以自己學習，但最好的方式就是問自己公司的財務部門，找一個導師，讓他來教你。

很多企業的其他職能部門對於銷售的感受就是油嘴滑舌，能說會道。如果內部是這種感覺，那麼客戶那邊也有這樣的感覺。所以如果你能在內部讓你的內部客戶感受到你的專業，你的虛心好學，那我相信這種感受也會被客戶的同類的職能部門的人感受到。

所以在企業內部找到導師。你還需要進一步在客戶那裡找到你的導師。那麼下一篇我們就聊聊客戶，那裡的導師能夠起到什麼作用。