淺談·優秀產品/運營人應具備哪些產品思維?
來自專欄 Vision想要變強大
這個問題自我入行,便多見互聯網人討論,各有見解。
雖我入行不過三年,但也想要簡單聊聊我的想法,算是給自己梳理個清單。
定位思維
當我們談一個產品和運營的思維方式時,我們談的是這種思維可以輔助我們解決問題。而產品之中一切問題的根源,都離不開「用戶,需求,場景」這三個要素。所以當你試圖利用思維方式解決問題前,必須先要明確產品的三要素。
- 目標用戶是誰?清晰的定義目標人群是第一步,當你面對具體的問題,一個或多個更為清晰的用戶畫像可以讓你的思考更加輕鬆更加落地;
- 滿足的用戶什麼需求(為用戶解決什麼問題)?確立這個需求是否存在是第一步,然後還需要更深層的思考更多,例如,需求產生頻率如何?需求本身是否可持續的存在?
- 用戶會在什麼場景下有這樣的需求?定位需求滿足的場景可以讓你在更具體的完善提供的服務,在多種複雜場景下,同一需求所提供的服務應該是更具有針對性的。
定位思維本身的應用場景是多樣的,並不僅限於產品的設計過程。當運營規劃一個活動時,定位人群和場景極具意義,可以有清晰的用戶意見作為指標評判活動是否吸引人。當針對內容運營時,定位閱讀人群,內容調性(需求)和閱讀場景,可以讓你明確的將內容調性在正確的場景服務對應讀者。
目標導向意識
在此前的一篇文章中,我曾經單獨講述過我對於目標導向的理解。在我看來,目標導向意識是規劃產品,活動,內容等過程中重要的基石。目標導向意識與定位思維相輔相成,且更為具體。定位思維讓你清晰的確立為誰在什麼場景下提供什麼,而目標導向則是給予解決方案選擇過程中的指引。目標導向讓你先想好你要得到什麼再去想如何得到,而不是盲目的執行去碰運氣的獲得自己無法預期的收穫。更詳細的內容你可以點擊下方卡片去看。
Vision.聲:目標導向看產品思維長期價值意識
這是產品設計中的一條準則。當你嘗試規劃設計一個產品,你要保持一種意識,或是自我提醒,你的產品對於用戶或是社會要具有長期價值,你為用戶解決的問題和滿足的需求,是否長期存在,這很重要。這些年的互聯網產品中,不乏很多紅極一時的產品,他們具有很多新奇的噱頭,但又很快的消失,其中很多都是因為產品本身並不具有長期價值。當然,這裡要提醒一下。長期價值意識並不是否認短期營銷活動或臨時功能的價值,而是說產品本身的基石功能要禁得住時間的考驗。微信滿足的通訊需求具有長期價值,但無秘的匿名發帖是否具有長期價值我持否定意見。
差異性與門檻意識
差異性與門檻是保有長期價值的基礎。這是一種自我提醒的意識。差異性強調你的進攻能力,門檻強調你的防守能力。
- 我的產品是否已經有競品?如果有競品,用戶為什麼會用我的產品(差異性)?如果沒有,假設巨頭入場,你在競爭中具有防守優勢(門檻)是什麼?
- 策劃一個傳播活動不只是轉發集贊,是否能具有什麼差異性,從而更吸引用戶參與?
- 如果是一個高質量PGC內容社區,是否應該添加限制新用戶發言的門檻?
生態思維
生態思維是什麼?基於某種需求,搭建可良性循環甚至自驅成長的生態。也被稱為系統思維。
而生態被成功建立的最大前提是,明確生態中的各方之間的價值關係,通過明確的產品邏輯,梳理出用戶間的價值循環。
以魚缸為例,水草為魚提供氧氣和食物,而魚又為水草提供養料。在魚缸的生態中,水草和魚這兩方之間形成明確的價值循環。目前許多社區已經形成了基礎的生態模式,直播平台中主播提供內容,而用戶回饋打賞,打賞上讓更多人看到機會,希望成為主播,而主播又會吸引更多的觀眾前來觀看。
結合上文,生態的形成並不意味著產品一定具有長期價值。
Vision.聲:擁有系統思維,俯視問題槓桿思維
槓桿思維的邏輯是尋找一個小的支點,撬起更多更大的事物。引申到產品思維中,就是蔣某一件事情或某一個功能做好,以此去帶動更多。做小而精,不做大而全。槓桿思維不同於差異性,差異性告訴我們可以嘗試選擇做和別人不同解決方案,而槓桿是強調將一件事情做得強於別人,兩者並不衝突。這在目前的市場中是比較實用和常見的。巨頭的產品已經基本覆蓋了常見的功能,若是比拼功能的全面,初期團隊在競爭中很難取勝,但一些深度研究的垂直工具確實存在槓桿的機會。槓桿應用於宣傳中,類似於「充電5分鐘通話兩小時」"逆光拍攝也清晰」以某個小特色去撬動市場。槓桿應用於活動中,類似許多活動方都會先試圖邀請幾個知名的大V,借他們的知名度去撬動大眾。
流程化思維
這是一種具體化的思維方式。①針對事物或問題,先將全部流程環節依次排列(細分且標記主次);②結合目標,獨立羅列每個環節之中的涉及事項;③每個不同環節提供更具針對性的解決方案。
流程化思維的應用場景極廣。梳理產品功能,策劃活動,解決許多具體的問題,都可依據流程進行梳理。擁有清晰的流程化思維,不僅可以將事情的邏輯梳理清晰,還可以助你更明確的解決不同環節的問題。
精細化思維
精細化不僅是一種思維,還是一種做事習慣,一種管理事情的能力。
產品和運營的工作中都有許多極瑣碎的事情,這些事情分屬於不同模塊部分。而精細化思維賦予我們能力,將許多錯綜複雜的事物,有條理的梳理清晰,將一件難以下手的大問題,切分成明確的小問題。在互聯網團隊中,也有採取精細化運營的思路進行分工。這樣的好處是工作職責更清晰明確。
感謝閱讀。此文只是淺談,日後若有時間定會逐一詳寫。
如有想法,可留言或私信指正探討。
願結交各路互聯網朋友。
推薦閱讀:
※擁有系統思維,俯視問題
※【寫給我們】不到5歲產品經理,我懂你的焦慮
※從嘀嘀打車的創立,淺談產品設計思維
※如何用產品思維向他人介紹產品(下)
※那些神創意的PS作品。