ktv經營管理，訂房秘訣三十招

05-21

ktv經營管理，訂房秘訣三十招

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　　訂房最大的敵人，不是你不夠漂亮，不是你不夠聰明，不是拒絕你的客戶，不是消費太貴，不是裝修不好，最大的敵人是：你的抱怨！你的借口！

獻給正在頭痛訂不到房的朋友們，收藏吧！耐心精讀 3遍，訂房會有新突破的！

1、客人是最好的老師，同事是最好的榜樣，夜場是最好的學堂。取眾人之長，才能長於眾人。

2、依賴感大於實力。你訂不到房的97%都在原因是依賴感太大，你總是依賴別人訂房來帶你上班。

3、當你學會了逢場作戲和一切向錢看，你不想成功都難。

4、拒絕是成交的開始。訂房就是零存整取的遊戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。不要灰心，這次他沒有給你訂房，相信自己有一天絕對讓他給你訂房的。

5、要從語言、化妝、包裝、素質、技巧、舍我六個方面，讓客人認識一個不一樣的你，一個不可抗拒的魅力女人。

6、訂房是信心的傳遞，情緒的轉移，魅力的說服；業績是決心恆心的較量。

7、力不致而財不達，只有用心才能訂到房。

8、一定要讓客人對你留有想法，沒有不偷腥的貓，也沒有不好色的男人，吊住他的心，勾住他的眼，不要想著去征服他的心，這種工作是交給他老婆做的，我們的目的是錢。

9、所有的一切事物，都要學會去鏈接。情感的關係大於利益關係和合作關係，要與客人有深層次的情感交流。

　　10、客人來這裡的目的是開心，我們的工作就是讓他開心、陪他開心。

11、人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。

12、第一印象非常重要。你永遠沒有第二次機會給客人建立自己的第一印象。

13、業績等於收入。在夜場有一條定論：業績為王，訂房最大。當你學會了訂房和創造業績的本領時，你想窮都窮不了。

14、做業績千萬不要小看每個月的最後幾天，這好比是3000米長跑，當你跑完2700米時，最後的300米猶為重要，最後幾天是最容易創造奇蹟的時刻。

15、沒有完不成的業績，只有完不成業績的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；不是市場不景氣，只是自己不爭氣。

16、一等小妹——訂房忙；二等小妹——愁斷腸；三等小妹——不著慌；四等小妹——忙換場。

17、服務時傳遞給客人的第一印象：我就是你的完美選擇，我今天與你見面就是上天給予的緣分，一定要記住你所扮演什麼的角色。

18、交際中隨時隨地都要注意自己的形象，把注意形象變成一種習慣。素質培養永遠比什麼都重要，你可能不會交際中獲利，但你可以在交際中成長。

19、只有找到了與客人的共同點，才可能與他建立關係。訂房就是建立關係，建立人脈。

20、選對池塘才能釣大魚，客人的品質一定要好。你的選擇大於努力十倍。如果你為窮人服務，你將變得越來越窮；你可以把自己定位為珠寶店老闆，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務十個破銅爛鐵不如服務一顆鑽石。所有說篩選客人很重要

　　21、細節決定成敗，煮熟的鴨子為什麼會飛掉？是你的細節失敗了，讓客人不爽了，把客人得罪了。

22、應對客人不變的法寶——多聽少講察言觀色，滿臉堆笑，你好不離口謝在嘴邊走；服務的最高境界——發自內心，養成習慣，而不是流於形式，注重細節溫柔體貼。

23、訂房等於幫助客人尋找開心快樂，一切工作都是為了客人開心！為了讓客人開心快樂，我們在扮演他需要的角色，一切為了討客人開心快樂。他開心小費多，小妹快樂

24、我們必備的乞丐精神——面對「客人」首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往，絕不灰心。

25、對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情，對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。

26、要明白客人來KTV的目的是找開心、泡妞。知道這些我們就讓他開心，我們就扮演被他跑的對象了。逢場作戲而已他開心就好。

　　27、客人花錢消費的更多的是種感覺——被尊重、被追捧、被奉承、獵色、開心、找刺激。

28、因為是工作，所以我們必須用心；因為用心，所以要把演技發揮到極致。讓客人在溫柔體貼中沉醉，讓客人在甜言蜜語中迷失。告訴自己只是工作而已，我們的工作就是哄客人開心。一定要記住哄。

29、我們要永遠問自己的三個問題：自己的銀行卡里有多少錢？自己的青春還有幾年？老爸老媽過的生活好不好？

30、天上不會掉錢，要賺錢找客人拿。能不能拿到要靠個人技巧，能不能訂到房體現了你暫時在客人心理的價值。記住只是暫時的哦，千萬不要幻想和客人白頭到老哦，要明白客人是大家的，鈔票是自己的哦。