產品經理在不同產品生命周期該做的事
產品生命周期(Product Life Cycle),簡稱PLC,是產品的市場壽命,即一種新產品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。
產品的生命周期有啟動期,成長期、成熟期、衰退期,這個可能大家都知道,但是你知道在不同的時期產品狗和運蠅獅都需要做那些事么?今天我們先講講產品經理需要做那些事情,下篇再談談運蠅獅該做的事情。
啟動期
對於互聯網產品來說,啟動階段就相當於產品的初創階段,這個階段的主要目的就是快速驗證產品是否滿足目標用戶的真實需求,產品要做好主要功能,作為運營要迅速尋找種子用戶進行驗證,畢竟方向錯了,做的再多也是浪費。
這個時候產品經理的職責:
產品經理需要快速製作出原型或demo進行用戶調研,如果發現需求確實存在,則可以快速製作1.0版本,此時版本主要功能如下:
1、產品核心功能
這是產品的必備功能,核心價值,必須保證流程通暢。例如p2p平台初始功能就是瀏覽商品,下單購買、充值、提現。
2、意見反饋
有的人可能覺得這個不重要,覺得放在上面也沒有用戶使用,那你就大錯特錯了,首先產品的初期用戶一般都是活躍用戶,如果你的種子用戶不活躍,那說明你種子用戶沒選好。第二、多一個渠道收集用戶意見總比少一個渠道收集意見好吧,你還真把自己當成喬布斯了?
3、版本自動升級
這麼做主要有三點原因:
1、如果你的版本升級沒有做好,首先會造成種子用戶無法及時更新,造成用戶流失。
2、產品的初創期產品的問題一般會比較多,更新比較快,做好版本自動升級可以保證用戶第一時間順利更新版本。
3、初創期的公司都不會有太多錢,同時維護多個版本代價比較高。
4、系統公告
初期的版本是不太穩定的,萬一有什麼問題可以及時發布公告。
成長期
在成長階段,產品已經渡過了種子用戶期,並且也獲得了種子用戶的認可,那麼這時候就需要進行拉新,其實這個時候運營是主力軍,產品經理需要配合運營進行拉新活動的推廣。
產品經理職責:
做邀請好友功能
判斷一個產品好不好,就看它的用戶會不會主動推薦給身邊的朋友,好的產品用戶一定會自發推薦給身邊的朋友,這也是最低成本獲取用戶的一種方式,而且獲得的用戶粘性比較高!
平台導流
這個時候可能找一些合作渠道給我們平台進行導流,這個時候產品經理可以進行介面流程的設計。
配合運營進行拉新活動的設計
拉新期間,運營可能會策劃一些拉新活動,這個時候產品經理需要配合運營把活動設計好。
做好主要功能的用戶體驗:產品用戶大量增加期間,如果你主要功能的用戶體驗不太好,只能拉多少死多少,比如你的註冊流程比較長,用戶體驗非常差,運營好不容易拉來了100個用戶,最後只有10個用戶註冊成功,你想想你對的起運營么?
關注主要數據指標
拉新的時候關注的主要數據指標是留存率,一般情況下,建議次日留存達到20%,周留存達到10%,可發起拉新推廣,否則拉多少死多少!
成熟期
成熟期的產品已經進入穩定階段,這個時候的產品很難再突破性的增長,這個時候我們的主要目標是活躍和營收,畢竟不賺錢只燒錢的產品誰也撐不住。
這個時候產品經理的職責:
功能層面
可做社區和積分功能,增加用戶粘性和打開APP的頻率,有價值的內容社區能夠極大提高用戶的活躍度和防止用戶流失,不信你對比知乎就知道了,大量的優質內容是不是時不時的吸引你上去刷一刷,同時積分可以有效的促進用戶活躍和留存,至於原因可以參考我上面一篇《如何搭建合理的積分體系》(關注微信公眾號:chanpinliu880,查看歷史消息即可獲得。)
考慮營收功能
成熟期的產品可以考慮怎麼變現了,畢竟老闆也要養活一大家子人,你是不是發現微信朋友圈也時不時放出廣告了,知乎上也有廣告了,但是注意要懂得剋制,不能涸澤而漁,影響用戶體驗,對比一下百度的廣告和微信朋友圈的廣告你就知道什麼叫做克制。
活動設計
這個時候運營會設計一些互動來促進用戶活躍,產品需要配合運營把活動流程設計好。活動可能是產品內部的,也可能是微信公眾號的H5互動。
衰退期
人有生老病死,產品也有成熟衰落。有些衰落是大勢所趨,歷史潮流滾滾向前,我們無法阻止,這個時候我們就要積極創新,尋求轉型的新機會,有的時候可能是因為我們產品自身的問題,那麼我們就要研究競品,對流失的用戶進行調研,來挽回我們的頹勢。
這個時候的目標就是留存和迴流用戶,產品經理相應職責:
用戶訪談
訪談流失的用戶,查明流失原因,制定相應對策。
做好競品分析
關注競品的動態,借鑒競品的閃光點,提升產品競爭力,以求從競品手中搶奪用戶,或者不被搶走用戶。
市場調研
進行市場調研,尋求新的項目機會,或者更新產品線,想辦法滿足用戶日益增長的新需求的目的,不要一顆樹上弔死。
留存活動設計
配合運營進行活動設計,將用戶召回,不論是用利益誘惑還是情感挽回。
總結:上面就是在產品的不同生命周期產品經理應該做的事情,在正確的階段做正確的事情,才能得到最大的回報,你知道不同時期運營需要做那些事情么?下篇我們詳細講解,可以關注我的微信公眾號:chanpinliu880,大家有不同意見也可以和我交流。
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