IT外包，2018年6大趨勢，選一個可靠的夥伴或許是優選方案

來自專欄 夏掰創業

IT外包市場，隨著中國人口紅利的消失，企業內部組建IT部門的成本越來越高，即便是招聘網管也受到技術能力限制，發展空間狹窄等因素的影響，不是最好的服務模式，上海藍盟認為，選擇一個可靠地IT外包商作為合作夥伴或許是優選方案，我認為2018年里，IT外包有如下六大趨勢：

趨勢1：傳統的圈養中心數量將會減少

由於成本套利緩慢消失，全球公司無法滿足與職業增長和薪水增長相關的圈養中心員工隊伍預期，圈養中心將會死亡。這些預期受到當地和文化因素的影響，這些因素並沒有被全球公司所理解。這將導致員工流動率高，生產率低，客戶滿意度低。

這一模式將被稱為「外包夥伴關係」，這可能是一家合資企業，與現有的IT離岸公司具有已證明的交付能力，或合作夥伴關係，以加強對交付操作的控制。在這兩種模式下，離岸合作夥伴將有靈活的管理職業發展和薪酬期望，並計劃員工輪換（其他客戶/項目），而全球化公司對交付和安全性有更嚴格的控制。

趨勢2：夥伴關係將變得更加重要

如今的企業不容易找到或保留具有技術專業知識的人才（由於技能短缺，高成本，磨損等）。他們因此需要一個專業的合作夥伴，他們不僅了解企業的需求，而且能夠預測可能相關的解決問題並達到他們的業務目標。這需要一個非傳統的外包提供商。並與客戶一起投資，通過合作建立一個團隊，一起努力實現共同目標的團隊。

這就需要專門的團隊相互配合和激勵，共同取得成功。其技術訣竅是一個給定的。透明度和信任是新的外包敘事的一部分。

趨勢3：新興科技的增長將會增加

物聯網和比特幣/區塊鏈等技術趨勢在過去幾年爆發。隨著企業在這些「尖端」技術空間不斷發展和競爭，高技能開發人員的需求將繼續增長。企業將尋求外包供應商尋找一個可擴展的解決方案，以建立開發團隊難以找到的技能。除了物聯網和區塊鏈之外，對雲計算部署和大數據技術技能的需求將繼續保持快速增長。

趨勢4：企業將更多地關注價值和更少的成本

從歷史上看，成本是IT外包背後的重要因素。雖然它仍然是一個關鍵因素，但客戶更關注所提供服務的價值。市場將更加關注生產力，質量和安全等方面。如今的客戶受過高等教育，充分意識到與外包有關的任何失敗。再加上及時提供IT解決方案的需求，將增加為客戶提供更高價值的透明度的需求。在這個過程中，客戶將會為增值服務和高質量的服務提供商付出更多的費用。從「服務成本」到「服務價值」的重點將有根本的轉變。

趨勢5：IT技能短缺將會加劇

從2016年開始，招聘熟練的IT人員變得越來越困難。2018年，隨著大多數企業日益受到技術驅動帶來的影響，或者至少需要技術支持，需要越來越多的合格IT資源，這一趨勢幾乎肯定會持續下去。這種趨勢的結果之一就是推動企業採用以前由內部員工執行的額外IT角色的外包。這將導致企業對移動、開源和微軟軟體開發技術等關鍵技能的強烈需求。

具有新技術專業技能的程序員將更加難以發現，基礎設施/網路資源也有著高度的需求。隨著2018年和2019年的逐步採用，外包業務的採用率可能會大大提高，因為薪酬和技能匱乏增加了與外包合作夥伴合作，以滿足許多組織IT技能短缺的吸引力。

趨勢6：對「軟技能」的需求將會上升

儘管獲得正確的技術和技能的壓力仍然會迅速增加，但對人力技能的需求將變得更加重要。軟技能如溝通交流。作為一名隊員知道什麼時候說不，何時擔任領導職位等等，都與信息技術項目的成功和擁有正確的編程技能一樣重要。在未來參與的精益環境中，開發人員必須準備好充分掌握在明天的市場競爭中需要的所有技能，這是客戶的需求所要求的。

整理/夏立成 上海藍盟創始人，復旦校友創新創業俱樂部副會長，致力於用IT外包服務賦能企業客戶發展，助力其創新、迭代和進化。