大洋電機綜合運維監控項目經典案例

用戶概況

大洋電機（全稱：中山大洋電機股份有限公司），坐落於南海之濱的廣東省中山市，創辦於2000年，是中國A股上市公司，是微特電機及新能源車輛動力總成系統的專業研發、製造商。

項目背景

大洋電機早在幾年前就部署過一套商業網管系統，但該網管系統由於監控功能單一併且穩定性差，不能滿足用戶的監控需求。為了減少監控盲點，公司急需一套通用性和可擴展性強的綜合網管系統對整個單位IT數據網路和主機應用的進行統一監管，加快其故障定位和處理速度，盡量減少故障對業務的影響，扭轉目前的被動維護局面。

主要需求如下：

對伺服器、網路設備等所有IT設施提供全面的故障和性能管理，使複雜的IT管理簡單易行。

幫助IT管理員有效監控專線的流量情況，分析流量擁堵問題的根本原因、降低排除故障的時間。

對網路設備的配置文件進行統一集中的管理，自動備份配置文件，實時跟蹤配置變更。

直觀的圖形展示界面呈現整體監控效果，能從宏觀上掌握公司IT資源的可用性和健康情況。

解決方案

針對實際需求情況和前期的功能測試，大洋電機最終選擇了卓豪公司的OpManager網路管理套件、Applications Manager應用監控管理軟體來實現對IT運維管理的提升。

主要體現在以下幾個方面：

對伺服器、網路設備等IT設施提供全面的故障和性能管理，通過設置相應的性能閥值和告警通知方式，當設備發生異常時能及時通過郵件和簡訊通知到管理員，減少故障修復時間。

對外網出口和專線的流量分析，當發現網路流量異常時，能快速判斷引發原因，結合流量實時查詢、TOP N排名等功能可以定位異常流量的產生及影響範圍、異常流量的來源和目的及其流量的細節特性，從而快速定位和解決故障。

對網路設備的配置進行統一集中的管理。支持批量配置設備，自動備份配置文件，實時跟蹤配置變更，快速恢復正確配置。避免由錯誤配置引起的網路故障，防止未授權的配置變更。

提供多種多樣的內置報表和自定義報表，為故障排查和管理決策提供數據支持。

提供直觀的大屏展示，將監控的數據以圖表方式形象地在機房大屏幕上進行展示，可以從宏觀上了解整個公司的IT資源監控情況。

用戶受益

ManageEngine旗下軟體提供的監控系統穩定性高，覆蓋的監控範圍廣，消除了監控盲點。便捷的Web訪問機制和高度人性化的系統界面，使工程師能夠輕鬆使用，實現了包括伺服器、網路設備、應用伺服器的統一監控和預警，減少了故障發生和加快了故障修復時間，自動備份網路設備的配置文件，實時跟蹤配置變更，防止未授權的配置變更。

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