新卓越電銷機器人 顛覆傳統電話銷售

新卓越電銷機器人 顛覆傳統電話銷售

電話銷售這個職位對就職者要求可以說是最低的,但換一個角度也是難度最高的。因為每一個電銷工作人員都需要在不斷推銷企業產品同時保持永久的熱忱,要忍受客戶的抱怨謾罵,還要不斷鑽研精湛的話術等。它對工作人員的基本素質、專業知識、工作心態等都是非常嚴峻的考驗!

多數電銷人員對現狀不滿 企業家需深思

網易曾對大批量電銷客服人員做過調查,結果顯示超過一半的人數對自身工作表示不滿。那麼時刻保持積極熱忱的態度去與客戶溝通的還剩多少呢?這個結果值得深思,也是諸多企業家、創業者必須考慮的問題。它不僅僅關係到電銷人員的工作態度,很大程度上決定了市場拓展的進度。然而,在諸多壓力下的電銷人員很難考慮到企業宏觀層面,這就進入一個惡性循環。又因隨智能手機的發展,安全因素也成為最大賣點之一,用戶對個人隱私也越來越重視。這對電銷行業產生的衝擊是非常大的,因為「廣告推銷」等諸多字眼,電銷人員電話根本不給接通的機會。

相比上述情況而言,坐席客服人員的情況稍好一些。因為電話銷售最難以解決的問題無非是無效率、掛斷率及精準度三大問題。當不再主動撥打電話推銷產品而是等待客戶致電,無疑是迴避了三大難題。換來的是業績滯後,被市場撇開。但上有政策,下游對策。

人工智慧融入社會 新卓越電銷機器人誕生

人工智慧的發展催生了大量智能機器人,新卓越電銷機器人應運而生。它是基於記錄系統、統計分析系統、智能學習系統、智能外呼系統等多元系統集於一體研發而出的人工智慧,能夠從根本解決企業人工成本、辦公資源、工作態度及效率等各項難題。

它是怎麼做到的

1、有效控制成本 節約辦公資源

新卓越電銷機器人可以達到800-1000通/天的電話量,並且幾乎不佔用任何辦公資源,7*24*365全年午休。高效的執行速度可達到人工成本的3~4倍,把環境因素的影響降低為0。

2、十成熱忱 情緒飽滿

新卓越電銷機器人的智能語音系統全部由專業且聲音親切的專業人員錄製,客戶聽到的等同於真人講解。沒有因工作壓力、客戶抱怨謾罵、機械式工作流程等多方因素導致的情緒不穩,始終保持百分之百的熱情。加之智能分析系統超強的理解能力,語音識別準確率高達百分之九十。飽滿的熱情,專業的講解,再加上業務人員的一對一跟進,業績翻倍不再是妄想。

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