如何系統的學習行為設計，並薦書三本

來自專欄 行為設計學

在聊行為設計前，我們來交流這樣的一個問題，大家有沒有思考過，人類第一個「設計」出來的作品可能是什麼？

是耕地用的石斧，還是將磨尖用來打野獸的棍子，或是用樹葉做件衣服遮羞？我覺得這些可能都不是。

根據 Alexander 和 Simon 對設計的定義：

設計是發明執行特定功能物體的過程，這些物體是人類通過智慧和努力獲得的產物。

石斧，棍子，樹葉這些產物需要的智慧並不大，要求也不很嚴格，不行了再加工一下，不需要提前規劃好，邊想邊干就能完成，所以這個過程我認為不算是設計。

人類真正用設計思維來發明執行特定功能的物體，我猜想可能是建造自己的住處。無論是在樹上搭個窩，還是在地上建個避風擋雨的角落，都是比較複雜的，邊想邊干很難成功。

所以古人經過多次嘗試後，總結了建造住處的方法，然後通過親身觀察及口耳相傳，不斷總結和改進，於是就有了一套「設計」住處的方式方法。所以我推想，人類最早有設計事物的想法，並將它付諸實踐，很可能是在搭建自己的住處上。

設計分類

到了現在，設計已經有一套非常成熟完善的體系。根據維度不同，設計可歸為下面三類：

• 二維：平面設計
• 三維：產品設計
• 多維：交互設計

我們平常所說的設計大部分是平面設計，比如設計一個 Logo，一張宣傳海報，是在二維的平面內。

三維是產品設計，或者說是工業設計，比如設計一個杯子，設計一輛汽車，3D 列印都是三維的。

去年雙11前，媒體報道阿里有個叫做「魯班」的智能設計機器人，每秒能擼8000張風格不同的圖。於是就有人說設計師要失業了。

AI 只是對平面設計比較擅長，在二維空間內通過計算組合來創作出符合要求的圖片。

但再加一個維度，計算量就提升了好幾個量級，目前的AI還是無法勝任，3D列印的設計素材也是人設計出來的。

所以設計師要提升價值和獨特性，增加薪水，給設計對象增加維度是個方向，比如平面設計可以學習行為設計方面的知識。

交互設計的演進

行為設計是交互設計的一種。我們說的平面設計，產品設計的對象都是物。而交互設計的任務是設計人和物之間交互過程，關注重點在於如何實現更好的用戶體驗，是以人為中心，物只是實現行為的媒介。

原江南大學設計學院（這個大學不出名，但它的交互設計專業在國內排前列）院長辛向陽提出交互設計的五要素：

• 人
• 動作
• 工具或媒介
• 目的
• 場景

他將產品設計與交互設計對比如下：

交互設計自上世紀六十年代誕生後，衍生了很多概念，比如用戶界面設計，體驗設計，情境設計，服務設計，還有我們今天要說的行為設計。

好，我們又回到了行為設計，交互設計是以人為中心，關注的也是行為，體驗和服務，那麼獨立出來的行為設計與交互設計又有什麼不同呢？

以前的交互設計，大多數從業者把重點放在用戶界面上，即如何設計界面，比如圖標的大小，功能按鈕的擺放等，本質還是物為重心的邏輯。

而行為設計是將人的行為作為對象，通過產品的設計，服務的設計，界面的設計來幫助用戶找到適合的行動方式完成目標。

由於行為是外顯的，可觀測可統計，於是就能夠用科學的方法試驗迭代，比如行為設計過程中常用的定性定量工具——隨機對照試驗和 A/B testing。在這些工具的幫助下行為設計由藝術變成了科學，這是設計界的一大進步。

因此，要掌握行為設計，首先需要理解行為的心理機制，這包括心理學和行為經濟學的知識，還應該有產品研發與用戶體驗方面的能力，由於要試驗和量化，所以定量與定性的的數據分析技能也是需要掌握的。

行為設計步驟

有了這些知識後，行為設計要按照以下5個步驟來實施：

Step1，準備：

確定用戶和需要他們要完成的行為；

Step2，設計：

設計促進行為發生的方案；

Step3，實施：

將設計方案轉化為用戶喜歡的可用產品；

Step4，分析：

通過試驗和數據統計來衡量效果；

Step5，改進：

迭代改進產品和行為促進策略。

入門三本書：

好，說了這麼多，那怎樣入門呢，有哪些書可以讀？

我在豆瓣維護著一個行為設計學書單。很多人說清單列的太多，如果只看三本書，那應該看那三本？

下面我推薦三本，看通了這三本，你自己就是個初級的「行為設計師」了

第一本：《助推》

第一本就是諾貝爾行為經濟學獎獲得者泰勒的《助推》。通過此書了解行為設計思想，行為設計目的是助推，助推不是操控，也不是勾引，而是

自由主義的溫和專制主義。

第二本： 《Persuasive Technology》

第二本是Fogg 的 《Persuasive Technology》，這本書沒有中文版，Fogg 十多年前寫的，是行為設計的基礎原理，列出的很多方法和原則，至今仍具有很高的指導價值，比如他說計算機勸導具有6大優勢：

• 有耐心
• 能保護隱私
• 可以存儲、訪問和操作大量數據
• 能提供多種形式
• 可以規模化
• 可以無處不在

第三本：《隨心所欲-為改變用戶行為而設計》

第三本是《隨心所欲-為改變用戶行為而設計》，這本書具有很強的實操性，提出了一個CREATE動作漏斗，還有很詳細具體的操作指導。

通過這三本，行為設計的思想，原理，實操方法都有了，現在就差你將它應用在具體的工作生活中了。

有人說看三本書還是挺費時間的，要看懂掌握也很難，有沒有快速的入門方法。快速精通很難，因為任何技能的精通都需要練習，實操，而快速入門有方法。

這個方法就是找個以前走過這段路的人來引導陪伴，會走的更好更快。於是大輝想開設《行為設計學入門》課程，

簡要提綱如下：

0.行為設計學概論

1.行為心理學基礎

2.Fogg行為模型

3.行為設計三大策略

4.如何將行為設計應用在商業上

5.如何將行為設計應用在學習教育中

6.如何將行為設計應用在個人習慣中

課程時間：五月中下旬，為期七周

課程價格：800 CNY 左右（多元成長群員免費）

三人拼團每人可減100，具體以正式開課通知為準。

課程形式：根據線上視頻，圖文等資料學習，完成每周任務，並在微信群答疑交流。

行為設計學是大輝的看家本領，在持續研究並踐行，如果在我當初入門時，有人指導下，肯定少走很多彎路。

首期內測，名額有限，期待你的參與。有意願的請掃碼或加大輝微信16279731預約。

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