銷售高手養成系列30:跟客戶吃飯,你居然吃飽了?
來自專欄 銷售高手養成術
不知道有沒有人跟我有同感,每次請客戶吃飯的時候都吃不飽,回家還要再吃點東西。能夠理解我這句話的人一定能夠體會到其實~銷售不願意請客戶吃飯~,這不是一句假話,是銷售人員發自肺腑的真心話。
為什麼吃不飽呢?也有很多,主要有以下幾點。
第一,口味是應該以客戶為主的,不可能點銷售自己愛吃的菜吧。
請客戶吃飯的時候我們一般第一個問題都是你有什麼忌口的嗎?有什麼特別想吃的嗎?啊,大部分客戶忌口的東西也會說一下,特別想吃的東西都不會講,但是隨著跟客戶的深入交流,你會發現有些客戶特別愛吃魚,有些客戶無肉不歡,有些客戶就愛吃素的,還有些客戶對某樣食材情有獨鍾。所以這桌菜肯定是以客戶的口味為主,尤其是如果客戶多的話。
第二,點完菜就結束了嗎?不是啊,這個時候你得開始活躍氣氛。能請到客戶吃飯,一定關係已經很不錯了,我們一定想通過這個飯局達到很多的目的,比如說拉近跟客戶之間的關係,把在談的項目信息再了解多一點,商務合同是不是在飯桌上就能定下來了?你心裡想著這麼多的事兒是不是得在菜上來之前把氣氛活躍好,把每個客戶都誇到,每個人都照顧到呢?
第三,菜上來了得有點酒吧?祝酒辭怎麼辦?跟張總喝了,跟王主任喝不喝,跟王主任喝了,跟李工喝不喝。喝酒的順序都是講究的,只要喝了一個都不能拉下,要不喝酒,就滴酒不沾,千萬別到最後領導說喝你就喝,這個時候真的會得罪人的。
第四,酒過三巡,菜過五味,該是講故事的時候了,那麼你手裡有多少的案例可以講肚子里有多少的段子可以供大家笑呢?這個時候不但考驗銷售人員的資料儲備,更考驗銷售人員的表達技巧。
第五,吃飽了喝足了,聊嗨了,您還要一位一位的把客戶送回去吧,這個前提是客戶不想出去進行第二趴。如果遇到一個好玩的,可能接下去就是酒吧,KTV等等等等
忙完了這麼一大通,真的已經很累了,這個時候你會發現肚子開始咕咕叫了,於是又找了家拉麵館吃了碗面,然後這個銷售還會對自己說還是面好吃。
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