展車

來自專欄 汽車銷售的第一堂課

你沒有看錯，咱們談的就是展廳里你每天可以看到的展車。

一台展車不僅可以呈現展廳的管理水平、員工的責任狀態。還可以折射出市場工作、水平業務的工作水平，學問可不是一般的大噢！讓我帶你詳細了解一下吧！

顧問：展車品牌輪芯垂直於地面，輪胎光亮，全車無指紋無污漬，尤其是前後引擎蓋和四方把手一眼就可以看出問題，鍍鉻條是否光亮如新，品牌LOGO是否明光瓦亮都顯示著銷售顧問的責任心和對於展車標準的執行程度，新進入展廳的車輛如座椅套必須摘除、車前窗降下，天窗仰起都是必做功課；

庫管：進入展廳的展車庫齡或為最新庫齡，便於引導客戶提取長庫齡的車無需頻繁調整展車增加工作量。另一種情況就是需要引導客戶現場提走的長庫齡車，無論哪一種，交付前的PDI工作都會由庫管和售後進行，車輛的狀態包括電瓶和漆面、胎壓都顯示出庫管的責任心和工作能力；

前台支持：立架立牌上的價格標籤和車型指導是否對應展車？有沒有換了車沒換資料的情況？彩頁是不是對應？有沒有缺失或破損？車輛前後牌是否安裝？有無破損？剛入展廳的鑰匙是否備註？腳墊是否提示及時更換等等，細不細心按這些標準看幾眼便知；

水平業務：金融分期如有內後視鏡掛牌有沒有顯示？分期如有日供貼有沒有放置？除裸車外還可以看到多少業務的信息露出？除全球標檢或明訪時不可以張貼陳列外平日里應該看到分期信息及還款提示，內容包括但不僅限於車身磁貼、車頂架、日供牌等。這些信息體現出該店對於水平業務的重視程度；

精品經理：裸車還是前裝車？改裝信息有無展示？價格公示還是內部通告？在車上能否易於辨識？輪轂、漆面、裝飾部分是否都涉及到？如有重點推薦項目有沒有宣傳資料提供等；

市場部：展車和立架上相關車輛介紹和試駕邀請等內容的信息是否最新？有無破損？有沒有本周活動缺乏提示？有些展廳利用立架上端的區域及時更新本周或下周活動的方法值得借鑒。有沒有廠家要求的賣點展示物料？虛擬現實或手機端體驗的宣傳或配合的物料？

銷售經理：進入展廳後對於展車和剛剛提及的所有物料體現出的就是銷售經理的管理意識和市場意識。直接反映銷售經理對於細節管理、標準執行和人員管理的要求和管理水平。

細節決定成敗，也許由於門店地處鬧市或汽車城，或是集團在當地具備優勢，品牌強勢，產品有非常充分的競爭力等等可以使這個門店即使沒有這些前提依然可以銷量超額，利潤豐厚。不過，這說明以下兩個問題：

一、公司對人員能力的依賴性不強，在這裡可能學不到東西，混混也許是沒問題的；

二、對細節管理要求不高的機構可能存在獎罰不清的情況，上升空間可能體現做人比做事更重要的情況，是否合適就看你自己了！

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