來自專欄 駕校經營管理

安道利：駕校管理管什麼？

駕校管理往往多是解決問題或救火者居多，駕校管理到底要管什麼......

安道利談駕校管理 六問六答

1、小編問：駕校管理過程中，經常聽到校長說：駕校里員工凈是事，不是這人有事就是人那事，不是這人就是那人有問題，為什麼會產生這種現象？

安道利：我們作為駕校管理者經常會制定一些規章制度來管理員工，這就給我們造成一個錯誤的認識：管理者的作用是管理員工，制度的作用是規範員工。這個錯誤的認識會讓我們進入一個管理誤區......

2、小編問：管理！管理不就是把下屬管好？不就是把員工管好？

安道利：正是有這種思維才會有救火的結果！你管人，永遠也管不好！即使你管好了這個人，另外一個人可能又發錯了！

管理者不是管人的，管理者是管事的！你把事管好就把人管好了！

3、小編問：那我們有時候定目標，下任務不都是下給人嗎？

安道利：表面上看你是讓人把任務領走了，實際上你想要的目標是那個事！不管是張三在那個崗位還是李四在那個崗位，你想要的目標都是那個事。

所以實質上你想要的是事，而你卻總是去管人！就會出現到處著火現象......

4、小編問：那光管事，不管人，對人不管不問？

安道利：管理倆字，管事是說的管，理是幹什麼的？理就是理人的！管理就是包括管事和理人......

5、小編問：理人是什麼概念？

安道利：理就是理解、梳理！理人理什麼？理解他，把合適的人梳理到合適的崗位上！然後還要理心，理氣！理心就是讓你的下屬或員工跟你一心！目標一致！理氣，就是把團隊精氣神給理出來！理所當然拿到管理上解釋就是這個意思：你把人理好了，當然事也就做成了.....

優秀下屬或員工是理出來的不是管出來的，事是管出來的！

6、小編問：怎樣把管事和理人能協調好？

安道利：管事就要有標準和流程，不管誰干這件事都要達到什麼標準，不管誰干這件事都要有一個正向流程！

例如科目二合格率，不管誰教你都要達到90%的合格率，這就是管事。但是管的這件事他是需要人來完成，所以你就要梳理:

把誰放到科目能達到90%?

幫助他梳理怎麼樣能達到90%?

怎樣能給他達到90%的信心？

怎麼樣能給他達到90%幹勁？

如果你簡單對一個合格率常年50%教練說：你的任務是達到90%，不然別領工資了！這種不叫管理，這種管理不會管也不會理，是不合格的管理者。