比省更省 比快更快 比好更好 蘇寧手機2017聚焦用戶做服務

來自專欄 之乎者也

在2016年底，蘇寧通訊與眾多一線手機品牌商簽署了2017年度合作協議，制定了全年600億的銷售目標。2017年開年，蘇寧雲商董事長董事長將2017年定義為中國消費升級的元年，蘇寧互聯網零售的新起點。

蘇寧通訊作為集團17年戰略品類的攻堅尖刀，舉起了新零售的號角，在元宵節前夕公布了2017年全年的手機營銷戰略升級計劃。一場圍繞產品、體驗、服務的新零售革命即將展開。

讓用戶買手機更方便

在力求消費體驗持續升級的當下，更方便的購物模式，是2017年度蘇寧通訊的全年戰略目標之一。

2017年隨時隨地買手機不再是一件麻煩事。無論是通過蘇寧易購線上平台，還是走進線下各大城市門店，乃至深入三四級市場的易購直營店、村淘，甚至是蘇寧易購天貓旗艦店。用戶可以更便捷地在雙線融合平台、天貓旗艦店、和線下門店完成體驗購機。

一個國內市場覆蓋面最廣的用戶消費陣地已經準備就緒。

新機購買、舊機回收、手機維修、分期付款一站式解決

２０１６年底，蘇寧重裝升級的新一代手機賣場——南京蘇寧易購淮海路店全新亮相，「去賣場化」是這次亮相的核心關鍵詞，加上更多廠家的售後網點進駐，一站式維修、手機免費貼膜、以舊換新等一系列消費升級服務。逛蘇寧易購將成為用戶品質消費的起點。

這場著眼於手機賣場的C2B反向定製，將在2017年持續進行，越來越多的蘇寧易購「遊樂場」將會與用戶見面。

讓用戶玩好是遠遠不夠的，蘇寧通訊憑其在新零售業態的的格局影響，利用大數據、用戶及渠道優勢，反向定製最大化滿足消費者需求的產品，新的一年將會不斷提升包銷定製單品規模，２０１７年，更多新品和爆品將與用戶見面。

在力求消費體驗持續升級的當下，蘇寧將拼商品、拼實惠、拼服務、拼體驗、拼增值的「五拼」模式，具化為急速達、以舊換新，手機管家等多項服務。

2017年，比省更省，比快更快，比好更好，是蘇寧對消費者不變的品質保證。

未來我們就在你的身邊

今年4月份，蘇寧手機專賣店將在南京，與用戶首次見面。2017年規劃分布建設手機專營店3000家，填補一二線城市的空白核心商圈，並下沉至三四線城市。

手機專賣店兼具靈活與貼近兩層屬性，旨在為用戶提供專業性更強的手機服務。通過引入手機廠家的售後網點進駐，一站式維修、手機免費貼膜、以舊換新等一系列專業的手機消費升級服務，為用戶帶來更親密地雙線融合體驗。

近期要買手機上蘇寧，元宵、情人節促銷拉開大幕

眼下，蘇寧通訊情人節元宵節活動大促還剩最後六天，蘇寧通訊除了面向消費者豪發2億優惠券外，以舊換新返100品牌券、部分自營爆款12期分期免息、物流極速達仍然作為核心服務融入此次大促。

2月10日至2月15日期間，小米首次全品類融合營銷在蘇寧易購線上如火如荼地展開，不只是小米手機，更多生活智能電器加入讓利大軍。

蘇寧通訊還準備了諸多爆款產品，供消費者現貨搶購，如華為mate9、華為6x、魅藍note等。果粉們更是不容錯過iPhone的線上活動，iPhone 7 Plus128G黑直降600元，iPhone 5c僅售1099元現貨搶購。

vivo智能手機作為本次大促中的亮點品牌，和費列羅巧克力約惠蘇寧易購。活動期間，購vivo手機（任意一款）即送999元費列羅巧克力禮包，移動電源、藍牙音箱、收納包等精美禮品。另有購買2台vivo X9系列贈情侶雙肩包的活動，可以登錄蘇寧易購vivo官方旗艦店了解詳情。