如何完成你的小目標：認清消費升級帶來的變化

05-20

來自專欄盧曉周

最近看到百事可樂和可口可樂這對老冤家的一個故事，很是有意思，也頗為耐人尋味。

可口可樂的幾名員工要把偷出來的可口可樂的配方賣給百事可樂，但沒有想到，後者居然告發了不法分子，一舉將他們抓獲歸案。這讓人百思不得其解，百事可樂居然沒有利用這絕好的機會而置可口可樂於死地。

按照我們常人的理解，百事可樂有了可口可樂的秘方就能生產出可口可樂同樣的產品，從而一舉打敗可口可樂，一統江湖。我相信我們中國人要是有這樣的機會，那是萬萬不會拱手相讓的。這倒不是我以最壞的惡意來揣測我們中國人，每一個在我們這塊土地上生活的過的人，或多或少都有切身的感受。

但你要是以為百事可樂舉報不法分子乃是為了伸張正義，那也是大錯特錯，百事此舉恰恰是為了自己的利益。因為百事可樂哪怕就是得到可口可樂的秘方也是一文不值，為什麼是這樣的呢？

原來邏輯是這樣的：

1、百事可樂知道了可口可樂的秘方，如果公之於眾，所有人都可以生產同樣的可口可樂。那麼，整個可樂市場都將價格大跌，可口可樂一定會完蛋，但百事可樂也在劫難逃。既然有那麼多的便宜的可口可樂，大家為什麼一定要買百事可樂的可口可樂呢？

2、百事可樂知道了可口可樂的秘方，如果秘而不宣，據為己有，自己生產同樣的可口可樂。依然是大打價格戰，二者將會兩敗俱傷。可口可樂勢必會以更低的價格奪取市場，那麼消費者為什麼還要花高價格去買百事可樂的仿冒可口可樂呢？因而，百事可樂得到可口可樂的秘方，無論是公開，還是保密，對他而言，都是百害而無一利，既然如此，為什麼不順水推舟做一個好人呢？反而落得一個美名。

有人會說，這件事與我們的消費升級有一毛錢的關係嗎？切莫吐槽，稍安勿躁，且看盧某人一一道來。

眾所周知，國內絕大多數的傳統製造業和品牌，都是在模仿、抄襲，更有借假冒而起家，要麼是向國外的同行，要麼是向國內的同行。這就是國內產品同質化嚴重的根源，繼而大打價格戰，大家都疲於應付。百事可樂正是基於避免與可口可樂陷入惡性競爭而選擇了舉報不法分子。

但國內市場，恰恰與此相反，只要某個行業有利可圖，就吸引無數人加入混戰，有個段子說的正是此中情形：一個猶太人來到小鎮上開了個加油站，生意很火；第二個猶太人開了個餐館；第三個開了酒店第四開了超市；第五第六來的人越來越多，小鎮經濟繁榮。中國人來到小鎮上開了個加油站，生意很火第二個中國人來了，趕緊開了第二個加油站；第三個眼紅開了第三個加油站；第四第五，最後惡性競爭，然後倒閉。

面對山寨、模仿、抄襲、假冒偽劣，國內外的正品廠家，當然不會坐以待斃，為了保護市場，勢必會採取行動，要麼產品升級，要麼進行價格圍剿。正如百事可樂的故事一樣，既然大家都能花更低的價格買到正品，為什麼還要冒著風險去購買假冒偽劣呢？這是實體渠道的第一次自發的清理假冒偽劣的行動。

電商崛起之後，去中介化風起雲湧，加上運作成本的降低，產品價格繼續跳水。以至於現在已經差不多實現了線上線下價格的統一。當大家都能在電商平台花更低的價格就能買到正品，為什麼還要冒著風險去購買來歷不明的假冒偽劣和仿製產品呢？這是線上市場的第二次自發的清理假冒偽劣的行動。

出境游、代購、海淘、跨境電商興起之後，全球市場一體化，大家可以便捷購買國外正品，為什麼還要冒著風險購買國內的假冒偽劣和山寨產品呢？這是第三次自發的清理假冒偽劣的行動。

這三次的行動，加上媒體的曝光、有關部門的整治，假冒偽劣的猖獗情形，確實已經大大萎縮。除非你非要在淘寶購買100元的勞力士，非要在朋友圈購買來歷不明的面膜，幾乎可以肯定的講，我們現在可以以更低的價格消費質量可以保證的正品。

互聯網讓價格、信息更為透明，給了消費者更大的可以比較、驗證的渠道和手段，而且在社交媒體上，品牌有了和消費者進行面對面溝通、互動的機會，這讓山寨、抄襲、仿製、假冒、偽劣產品無處藏身。很多人青睞微商，說白了，還不是因為微商的隱蔽性嗎？本來，在實體渠道，正規廠家可以利用價格或產品慢慢的絞殺這些山寨、抄襲、仿製、假冒偽劣產品，但這種纏鬥在國內市場，可能會兩敗俱傷。

但互聯網改變了這種局面，讓正規廠家可以不費吹灰之力就完成了對抄襲、仿製、假冒偽劣產品的絕殺。

消費升級的一個重大的變化就在於，消費者的消費需求改變了，這對於那些質量保證、價格公道、原創個性的產品就是一個絕大的利好。而那些依然跟在國內外大牌屁股後面轉的廠家，可能就會加速邊緣化，既然可以買到正品，為什麼要去仿冒產品呢？

山寨、抄襲、仿製、乃至假冒偽劣本來就是國內很多企業的拿手好戲，但無論如何都算不上是一種尊重對手的競爭手段。可能每個消費者都會「腹誹」：一個不尊重對手的企業，也不大可能尊重顧客。大家當然會用自己手裡的鈔票來投票。

被互聯網斷了財路的企業，一部分人搖身一變進入微商領域，繼續行此山寨、抄襲、仿製、乃至假冒偽劣的勾當，一部分人則積極的進行產品更新換代，立足新媒體進行更為科學的營銷運作，以期完成自身的轉型。

毋庸置疑，互聯網給消費者提供了拋棄山寨、抄襲、仿製、乃至假冒偽劣的手段。事情就是這樣，如果繼續山寨、抄襲、仿製、乃至假冒偽劣，現在已經無法干擾到正規產品的經營，而自己則會落得一個慘淡收場。對於模仿者、跟隨者而言，就是一年到頭去歐美日韓瞎轉悠，也拯救不了自己。

而那些沒辦法與顧客在互聯網建立新的聯繫，無法在碎片化語境里獲得顧客認知與信任的品牌，也可能會逐漸淡出顧客的心智和視野。在這個消費升級的過程中，品牌更要做的事情就是利用新媒體與顧客建立連接，深度互動。

消費升級正在完成一個「良幣驅逐劣幣」的過程，這對於廠家和消費者其實是一個雙贏的正面效應。

百事可樂通過保護可口可樂而保護了自己，而互聯網的到來，保護了一切有良心的廠家。而市場上的模仿者、跟隨者、假冒偽劣者都將會被趕出舞台。