眾創空間的黃金圈

05-20

眾創空間的黃金圈

作為眾創空間從業者，經常會被人問起目前在做什麼，圈內人和圈外人的問題稍有不同。圈外人會問什麼是眾創空間，具體做什麼；圈內人會問你們怎麼做的，如何盈利以及和傳統孵化器、其他眾創空間有何不同。很多時候，你會知道他們只是隨便問問，並不關心真正的答案。所以當你「隨便」回答的時候，人們會恍然大悟般跟你善意地玩笑說：你是二房東啊。很多時候，我想認真回答下這個問題（其實是需要一點時間的），就先跟大家講講黃金圈的故事。

西蒙·斯涅克（Simon Sinek）有一個著名的TED演講，題目是：偉大領袖如何激勵行動。在演講中他介紹了一種嶄新的思考模式－黃金圈（Golden Circle）：西蒙告訴我們，無論是蘋果公司、馬丁?路德?金還是懷特兄弟，這些在歷史、當下取得了非凡成就的公司或個人，他們思考、行動、交流溝通的方式都完全一樣，但是卻跟所有其他人的方式完全相反。

西蒙在演講中提到了蘋果公司的例子，如果蘋果跟其他競爭公司一樣，他們的電腦廣告可能會這樣講：「我們做最棒的電腦，設計精美，使用簡單，界面友好。你想買一台嗎？」這是我們大部分企業解說的方式，我們說我們是做什麼的，我們如何不同，更專業一點會講我們產品的特性、功能、優點和收益（FFAB），然後我們就期待著客戶的反應，但其實發現這些推銷詞一點勁都沒有。

相反，如果你看過蘋果的Think Different廣告，你會了解他們真正的溝通方式是這樣的：「我們做的每一件事情，都是為了突破和創新。我們堅信應該以不同的方式思考。我們挑戰現狀的方式是通過把我們的產品設計得十分精美，使用簡單，和界面友好。我們只是在這個過程中做出了最棒的電腦。想買一台嗎？」感覺完全不一樣，有沒有像我一樣看完蘋果廣告特別想買一件蘋果的產品？蘋果所做的只是將傳遞信息的順序顛倒一下而已。傳統的傳遞順序是自外而內的，從做什麼what→如何做how→為什麼why，而蘋果的傳遞順序是自內而外的，

從為什麼why→如何做how→做什麼what。蘋果的事實已經向我們證明，人們買的不是你的產品，人們買的是你的信念。

我演化一下：在眾創空間里，人們買的不是你做的產品或者服務，人們買的是你的信念。做空間的目標不是要跟所有需要你的產品的人做生意，而是跟與你有著相同理念的人做生意。這是最精彩的部分。

這個信念，就是要去問每一個眾創空間或者孵化器的從業者，特別是管理者、決策者，你為什麼要去做這樣的空間？

2014年我在做創業活動的時候接觸到一些美國的創業理念，那個時候我也正經歷自己創業過程的一段困難時期，但我始終相信，付出總有回報，而我們需要去傳播有價值、有意義的事情。那段時間裡我看到了一句關於企業家精神的話，

我一直在後續的工作、空間、活動里傳播，每一次我講起它都充滿了激情，那句話是這樣的：企業家精神就是，敏銳地發現周邊世界存在的問題，並且動手去解決它。

企業家精神不僅僅創業者需要具備，在任何年齡、任何行業、任何崗位上，我們都需要具備企業家精神的個體。因為世界正是由那些具有企業家精神的群體所推動，他們發現問題、思考問題並且動手去解決問題。他們不安於現狀，而是追求建設更美好的世界。他們願意承擔風險，並且做好為此經歷痛苦的準備。

所以，如果你問鄰客在做什麼，我願意回答：我們在集聚有企業家精神的創業者；如果你問如何做，我願意回答：我們本身就是一支具有企業家精神的團隊；如果你問為什麼要做眾創空間，我願意回答：我們希望在青島傳播企業家精神。

你不斷地追問下去，你就越接近事情的本質和真相，但如果你淺嘗輒止，可能永遠也無法找到真正的答案。

我們需要團隊堅定地相信、認可這樣的理念，我們自己不具備企業家精神，不相信企業家精神，如何能夠吸引好的創業者？如果我們自身不去敏銳地發現空間運營過程中存在的問題，發現了問題不立刻動手去解決問題，如何能夠讓創業者滿意？

我們再引申一下，哪些是與企業家精神相悖的：

不願意接受事物的變化，知足常樂，或者認為朝令夕改是不可接受的；
不願意承認問題，認為錯誤（無論源自自身或是他人）是不可接受的；
不願意主動行動，需要上級指令才能去改善很明顯存在問題的；
不願意打破常規，始終遵循過時流程和制度的

好的眾創空間，一定是具有企業家精神的人來領導，更大可能性源自創業者領導。因為他們更了解創業者，更能把握創業的規律。大眾創業、萬眾創新，面向的群體是草根的，是微小的，是不起眼的，是容易出錯和失敗的。同時，創業社區是本地性的，需要長時間的培育和發展，不可能馬上就熱鬧、繁榮。任何事物的發展，不能違背它的發展規律，簡單的數量堆積，拔苗助長，無助於創業社區和空間的可持續發展。

所以，如果作為空間運營者，我們自己都不知道為什麼要做空間和孵化器，那麼我們怎麼可能贏得大家的支持，從空間這裡購買服務？或者，更重要的，讓真正的創客對我們的空間認同並且想成為我們所提倡的創業者社區的一份子？眾創空間的目標不僅僅是將我們的產品或者服務「賣」給需要它們的人；而是將服務「賣」給跟我們有共同信念的人--那些具備企業家精神的創業者。

創業，一直在路上，戰戰兢兢，如履薄冰，但同時，創業者又是堅定的樂觀主義者。敏銳地發現周邊世界存在的問題，並且動手去解決它，希望在青島有更多的具備企業家精神的創業者、投資人、政府官員、企業家、高校老師、大學生一起來推動整個創業生態的構建。