成為一個懂規則的人，和懂規則的人在一起合作

來自專欄 Elaine職場會客廳

「成為一個懂規則的人，

和懂規則的人在一起合作」。

工作中經常會有針對某些問題會議交流，總是可以看到有些人跑題，有些人遊離，還有些人則不斷地和他人起衝突，貌似犀利，實則無禮，蠻橫攻擊了一陣之後，對方退出陣營（不說了），就洋洋自得認為自己勝利了。

Naive.

其實所有與會的人都非常清楚，誰在粗暴打斷，誰在轉移話題，誰在扣大帽子，誰在跑題亂類比，誰在使用有偏見的觀點，誰質疑或者假設對方的動機，誰又在口不擇言，無禮攻擊對方。

這不是討論，也不叫辯論，這是「不講規則」。做事不講規則，在未來獲得他人合作和支持的機會就會大大減少。很簡單，所有人都怕亂來啊。

那麼，討論問題的規則到底是什麼呢？怎樣才能又公平又有效率而且愉快地一起玩耍（討論）呢？

部門不同，利益不同，層級不同，看問題角度不同，知識結構不同，價值觀不同，個性不同，這麼多不同的人每天都要開會，要開到大家都相同，也是REAL 有挑戰。

於是，每次開會就看到一片硝煙：長機領先帶隊進攻，雙方助攻僚機跟上，互扔炸彈。不少旁觀者被彈片崩到。一有分歧就互不相讓，各持己見，爭吵得不亦樂乎、大幹三百回合。康納爾大學的一項研究表明，參與者之間來回觀點交換太多也是一種失敗交流的標誌。事實上，如果經過4輪交鋒，你還不能說服對方，那麼你就很難有機會再說服對方了。因為這時，對方已經不是在維護他的觀點，而是在維護他的立場了。

問

能不能有多一點理性、公平、高效的討論模式？

可不可以有條理清晰、規則嚴謹、表達充分的交流手段？

有。祭出一位大神。

鼎鼎大名的羅伯特將軍，畢業於美國西點軍校。他的一生的最大貢獻就是花了十多年時間，用系統工程的方法編纂成600多頁的《議事規則》，這本書於1876年問世，由於羅伯特的獨特貢獻，書名也早就被公認作《羅伯特議事規則》（Robert』s Rules of Order）了。（這已經一百多年了）

羅伯特議事規則有這麼好？ 我選了10條最重要原則，大家一起來看看。

第1條

動議中心原則：會議討論的內容應當是一系列明確的動議，也是行動的提議。先有動議後討論，沒有動議不討論。這一條是避免浪費時間摩嘴皮子。

第2條

主持中立原則：會議「主持人」的基本職責是遵照規則執行會議程序，儘可能不發表自己的意見，也不能對別人的發言表示傾向。這一條是避免誤導或誘導觀點。

第3條

機會均等原則：任何人發言前須示意主持人，得到其允許後方可發言。先舉手者優先，但尚未對當前動議發過言者，優先於已發過言者。同時，主持人應盡量讓意見相反的雙方輪流得到發言機會，以保持平衡。這一條真是公平公正得非常徹底。

第4條

立場明確原則：發言人應首先表明對當前待決動議的立場是贊成還是反對，然後說明理由。彷彿看到了芭芭拉明托和她的金字塔原理。

第5條

發言完整原則：不能打斷別人的發言。如果違反這一條，小時候家教堪憂啊。

第6條

面對主持原則：發言要面對主持人，參會者之間不得直接辯論。突然想起港劇中法官和律師，是怎麼回事。。

第7條

限時限次原則：每人每次發言的時間有限制 (比如約定不得超過2分鐘）；每人對同一動議的發言次數也有限制（比如約定不得超過2次）。卡哇伊。

第8條

一時一件原則：發言不得偏離當前待決的問題。只有在一個動議處理完畢後，才能引入或討論另外一個動議。不允許亂跑題是正確的。

第9條

遵守裁判原則：主持人應制止違反議事規則的行為，這類行為者應立即接受主持人的裁判。紅牌離場！

第10條

文明表達原則：不得進行人身攻擊、不得質疑他人動機、習慣或偏好，辯論應就事論事，以當前待決問題為限。強烈建議群里吵架的人都來學習這一條。

我們清楚地看到，羅伯特議事規則，就像一部設計精密的儀器，有條不紊地讓各種意見得以表達，用規則來壓制各自內心私利，求同存異，按照規則表決。這種規則及所設計的操作程序，既保障了民主，也保障了效率。正是這種對細節把握得精緻完美的規則，才最大化地實現了公平與效率。

完美的規則！

這個規則的核心其實就是：尊重，自律，節制與平衡，以產出為最高紅線。

我沒什麼要補充的了。

自勉成為一個懂規則的人，

同時，也只和懂規則的人交往合作。

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