如何成為一名管理諮詢顧問-連載16

05-19

如何成為一名管理諮詢顧問-連載16

來自專欄如何成為一名管理諮詢顧問

作者梁杉，某金融科技公司獨立董事/自由顧問/某管理諮詢公司事業部負責人/自由撰稿人。

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第三章內外

內：

就算再自大的顧問，也必須承認，在你的諮詢生涯中，你需要內部各個方面的支持和幫助。也許在某些項目中，你可以一個人從頭做到尾，但是你掌握的一些行業數據、行業實踐，其實也是公司在不斷項目中的積累才形成的，當然，成為獨立顧問後，也許你單兵作戰的時候會更多，但是你還是需要依賴於一些平台的。接下來的部分，我想先給大家介紹一下諮詢公司內部的一些人群，也許可以幫助你更快的適應公司。

1、見不到人的導師

在職場中的人都告訴你，當你進入職場，最關鍵是跟對一個領導。對於諮詢公司來說，領導是經常換的，導師至少在一段時間內是不換的。為了幫助大家理解，我先把你進入諮詢公司可能面對的幾個不同的領導給大家介紹一下。在你剛剛進入到一個諮詢公司後，根據你的特點（跟你自己的興趣、能力、知識無關，完全是領導們認為你的特點），你會被分到一個組內，這個組可能是行業組（比如銀行行業、互聯網行業、非銀金融行業等），也可能是某一類項目組（比如領導力及員工發展等），然後你自然就出現了你的第一個直線領導，就是你這個組的負責人，一般是一個諮詢總監級別的人員。這個組的負責人是非常重要的，他會決定你未來的績效考核，由此會影響你的調薪、晉陞等。

接下來，根據項目情況，你會被分配到一些項目中，在項目中，你會有一個直接領導，即項目經理，以及一個間接領導，即項目總監。項目總監和項目經理會對你在某一個項目中的表現進行評估，判斷你在某一個項目中的表現，當然，這些表現的匯總會影響你最後的績效表現。你可能覺得你一年要參與很多項目，某一個項目不成功並不會出現重大問題。對於這樣的想法，我只能說，too young too na?ve。由於人才流失嚴重，一家公司內部可以做項目經理的人是非常有限的，並且會分配在不同的組，因此可以帶你做項目的經理也就那麼2-3個人，如果你有一個項目做的很糟糕，給項目經理造成不好的印象，你看看，你損失了大概33.3%-50%，明白了吧，所以，一定要在項目經理面前，認真工作，好好表現。

但是項目總監和項目經理都是臨時性的負責人，他不可能，也沒有時間對你進行非常全方位的指導，因此，為了你的成長，有些諮詢公司會給你安排另一個人，負責解答你在工作中面臨的全部問題，這個就是所謂的導師。導師對你沒有任何考核權，但是他對於你未來的成長發展，卻是可以起到非常重要的作用。

導師是什麼個角色呢？我覺得曾經有一個坐導師的顧問非常準確的形容了自己的角色，就是引路人。在剛剛進入諮詢公司時，你可能面臨很多的挑戰。從工作中，首先你會缺少足夠的知識，很多時候，就算你全程聽了訪談的內容，你還是會一頭霧水不知道項目經理和客戶在討論什麼；在撰寫報告時，你會沒有思路，不知道從何入手，你也許沒有別人寫的報告作參考，或者你根本無法理解當時的思路，這就需要有人給你做一些講解，而你的導師可以在這些方面給你最直接的幫助。在內部流程中，諮詢公司會有很多非常複雜的內部流程，填工時、報銷、訂票、給客戶開發票、系統錄入客戶信息、知識庫管理，這些部分都有很標準化的流程，儘管學會了並不難，但是你需要有個人教你一遍，這也是導師的主要職責之一。最後是心理方面，由於剛剛進行了身份轉換，剛剛進入一個新環境，你對於工作模式、工作壓力、領導風格都會有不適應，導師可以幫你進行心理疏導，快速適應工作。我曾經聽說，有個導師還幫顧問解決了和女朋友的家庭矛盾問題，具體的我不太清楚，但是我確實覺得這簡直太神奇了。

既然如此，我為什麼會說導師是見不到人的呢？其實關鍵在於導師也是顧問，而且一般也不是什麼高級別的顧問（當然，高級別的會更忙），他們一般也會在好幾個項目上，而且很多情況並不一定是和你在一個項目上，你確實會很難找到他們。不過一般來說，導師會在周末有時間跟你溝通（比如周末加班的時候），你要抓緊一些空閑的時間去向他們提問題，這就要求你的問題要明確。我在給一個顧問做導師的時候，最怕他問我的問題是，「這個報告該怎麼寫呀？」如果他問這個問題，我的回復是「你把你工資給我，我給你寫」。你可以問具體的問題，比如「設計這一的職級體系，其原因是什麼？為什麼不是另外一種？」，或者你可以加入自己的思考「這個客戶設計這樣的提成，我認為….，是否正確？」這樣的問題，一方面讓我覺得你在思考，另外也會激發我的思考，我可能會講的更多。記住一個原則，凡是百度可以告訴你的別問，凡是完全沒有思考過的問題別問，這樣才能讓導師願意幫助你。如果你發現你的導師不願意給予你時間去解答問題，可能有2個原因，第一，他確實很忙，那麼他一般會告訴你什麼時間可以，第二，他覺得沒有必要幫你，如果是第二個情況，你需要自己去反省了。

總的來說，導師是在你的諮詢生涯中，最後一個願意給你無償幫助的人（甚至有些老顧問還會請你喝咖啡或吃飯），所以請你務必珍惜你的導師，不要讓他變成見不到人的導師。