清醒認識自己角色的價值

來自專欄 專註研究跨境電商方法論

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在一個組織里，比如公司，你是什麼角色？

問到這個問題，相信大部分人的第一反應是：

我是做產品開發的......

我是做運營的......

我是客服......

我是亞馬遜銷售主管，管理四五個人......

我是老闆......

沒錯，這是角色，但這只是你認知的在你所處組織的崗位角色或職務，價值衡量很難充分體現，事實上，在單一空間里，從價值的維度來講，所有人只分這四種角色，適用於任何職能與崗位：

1、有效規則的建設者；

2、規則的執行者；

3、刁民；

4、無效規則的建設者；

價值由高向低排序，這個和職務無關，基層員工也可以建規則，並不限定必須是管理層。

為什麼要強調單一空間，因為很多東西不具備橫向對比性，就比如崗位，你們經常糾結產品開發重要還是運營重要，哪個工資應該更高，這個問題在沒有假設條件的前提下，對比沒有意義。就比如你問自己一個問題，爸爸重要還是媽媽重要。這個不在今天的討論範圍。

為什麼組織需要建規則（規則不等於流程，流程只是規則的一種表現形式），因為變化要素太多（市場變化、員工水平等等），目的就是通過規則去保障結果朝著目標的方向靠近。

大公司，一般規則比較多而規範；小公司，一般規則比較少而散亂；

為什麼很多人想招有大公司經驗的人，根源的就是為了學習大公司的規則，從而指導自己的公司。然而，最難區分的是，你準備招的人是有效規則的建設者還是規則的執行者？事實上，從大公司出來的人大部分屬於後者，公司招大公司的人，本身寄望這個人給公司帶來大的變化，要怎麼做？肯定是建立或調整各種規則，這個人的角色就會往建設規則的工作上走，這些人進來給新的公司帶來三個結果：

1、成為有效規則建設者，帶來質的飛躍；

2、和其他員工一樣，並無區別；

3、成為無效規則建設者，搞得公司一塌糊塗；

不幸的是，第2、3種情況佔據了絕大部分結果。所以聰明一點的老闆，到大公司挖人更加謹慎，他們有一個原則，大公司出來的人，只挖在公司或其中一個項目或其中一個部門經歷過從0~1的人，從1~10的人，要反覆考量，為什麼？因為0~1的這類人，更可能是建設規則的人。

為什麼高效的規則執行者後面會變成無效規則的制定者，因為他根本不知道怎麼制定規則，規則會因為環境的變化而失效，照搬規則很多時候就是找死，所以說「老闆學了MBA回來，不久後公司就跨了」。（培訓學習，本身也是學規則）。

以上內容有些抽象，那我們說一些現象，你們應該經常會碰到：

*************** 一 *****************

公司CPC一直沒做好，剛好某人來面試，他能說出之前公司在CPC執行標準上的每一個細節，比如通過XX渠道找關鍵詞、關鍵詞每個每天預算XX美金、ACOS到XX以上就放棄投放。

這就是一種規則。

這類人很多，但你招不招呢？還需要繼續深究下去的，比如說問為什麼會設定標準是XX美金呢？可悲的是，我面試的所有運營裡面，只要問過這個問題，答案有20%以上是這樣的「公司規定只能這麼多」或者「老闆只讓我們投這麼多」。

*************** 二 *****************

公司以前都是發空運，後面新開的一個SKU，發空運是必虧的，只能發海運，以前公司設定的備貨規則都是按照空運來的，安全庫存是XX天，你需要調整安全庫存嗎？如果新來不久的助理提出要調整安全庫存，其他的老鳥還是按照原來的規則計算，你怎麼看這個問題？你們會覺得誰的價值更大？

事實上，需要調整。

*************** 三 *****************

公司的產品開發都處於一個無序的狀態，某產品開發專員解剖每個環節的問題，提出了一套產品開發流程，另外一個產品專員通過圈子交流或培訓拿到了另外一家做得很好的賣家的產品開發流程，如果作為主管，你會應用哪一套？你會覺得哪一個人更值得培養？

*************** 四 *****************

應該很多公司有自己的刷單系統，有很多執行刷單的員工，每天按照操作流程去做系統配置，然後模擬用戶的行為進行相關操作，這些人如果離職了，是否能建刷單規則？這些人價值有多大？據說很多刷單實現了智能化刷單，有些人可能不是主動離職，他被機器取代了。

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如今的亞馬遜行業，相關軟體發展速度一日千里，搞不好哪一天，很多東西都可以自動化了：

比如CPC廣告，第一步就是如何找關鍵詞來源，如果有核心的關鍵詞數據源，是否還需要人工？如果每次出價以及結果反饋等都是按照標準的規則去判斷並進行調整，是否還需要人工？機器一秒鐘可以完成的事，足夠一個運營忙上半天；

比如產品開發的數據收集與分析，以前是評價一個產品開發的核心指標，現在數據爬蟲滿天飛，很多量化的數據分分鐘就呈現在你眼前，那麼產品開發未來又需要去做什麼事去提升自己的價值呢？

比如說紅人營銷，以前是一個郵箱一個郵箱地去找，現在是批量的獲取，以前那些通過日積月累獲取郵箱的推廣者，未來的價值又體現在哪些方面？

任何智能的東西，就算是自學習系統，都必須首先內置一定的規則，所以規則的建設者或許永遠會存在，機械的規則執行者或許一天天會被取代或淘汰。

有人說「說得簡單，哪那麼容易？！」，是，人都是一步步成長起來的，都需要先學習前人的經驗，但區別在於，有些人照搬照用，有些人會思考為什麼要怎麼這麼做，這就是區別。

有一句話經常聽：「到底是你成就了平台，還是平台成就了你？」，我想，這句話問的就是你是規則的建設者？還是執行者？

就算你是最基層員工，也要不斷的懷疑規則、驗證規則，不要沉迷於規則的執行，等你有能力制定規則了，就是你放光的時候。

價值的底層依據，更多的還是你自己的能力，所以，不要因為在大公司而驕傲，不要因為在小公司而自卑。深刻的認識自己，才是對未來價值提升的最大保障。

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