設計師,不管你現在接不接私單?都請收下這篇文章
來自專欄 菜聊設計
凡是設計師,無論是UI、品牌、電商、品牌、包裝等領域,只要你走在設計這條路上,無論是從業多年的老鳥還是剛剛入門的菜鳥,多多少少會遇到接私單的問題。無論是你想或不想,接或者不接,這都是一個真實存在。
本人從事設計已有多年,加上目前所經營設計公司也有幾年,針對這個問題,還是有一些心得與經驗可以拿出來分享。因為都涉及到如何與客戶打交道。
每個設計師都會涉及到賺外快接私單的問題,接私單常常會伴有以下問題。
? 接單前要滿足的幾個條件
①、打戰還靠自身硬。
所以,接私單一切前提的前提就是你的設計能力要好。要不然,吃了這頓沒下頓是常有之事。設計能力的好壞,是客戶信任你最起碼的前提。要不然,很多設計生意對你來說就是一鎚子買賣。而且可能還收不到尾款。所以,接私單前,請反覆打磨自己的設計水平和能力。
②、要會溝通。
很多設計師有很強的能力,但平時只專註於「技」的打磨。而缺乏「能」的訓練。「能」指的就是多方位的能力,而不是單一的能力;
很多設計都是建立在溝通基礎之上。包括你懂的客戶的具體需求(知道他想要什麼);懂的與客戶如何溝通;懂的和客戶建立長久的關係。就這三點每一點都需要反覆的學習;
所以,你有好的設計技能,可能在接單方面,而且你的技能不是最為主要的(但是是必要條件之一),你是否懂的與人溝通成了你能否與客戶建立長期關係的另一個必要條件。而很多時候,設計師是不善於與人溝通的。
早期設計師想接單就打磨上面兩點(必選項),其他的可以做非必選項。
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接下來簡單說說單子如何來
①、作品的自我附能及各平台分發內容。
還是回到上面所說,接單的敲門磚就是一幅好作品,所以,你在作品方面要花大力氣。然後再把你的作品分發到各個平台上,比如站酷、dribbble、pinterst、behance等。如果你的作品能被推薦到首頁,那基本上都有客戶找到你(有些設計師再站酷這樣的平台活的很好)。
所以,分發作品也就明確的目標,就是被推薦、被轉載,留下聯繫方式,坐等客來。
②、找平台接單。
目前設計接單平台很多,類似豬八戒、孫悟空、特創意、特贊、達能貓等等接單平台應有盡有。因為是平台,所以價格三六九等都有。類似比稿這樣的服務,你也要學會做。至少,讓你分清什麼樣的客戶喜歡什麼樣的設計。而且很多時候你都是和其他設計師進行競爭。側面也幫助你成長。
③、維護一個客戶的成本要遠遠低於開發一個客戶的成本。
你要始終記住這一規則。市場不景氣的時候可能你就是靠你老客戶為你度過寒冬。而且維護老客戶有時不要太過計較一些小事兒,比如改個小地方,做個小圖什麼的,如果時間不用投入太多,那能免就免。而且全心為對方服務。當然有些白眼狼客戶,你服務個一、兩次就發現了。所以,原諒白眼狼客戶。
④、類似自己做官方網站什麼的就不說了,主要說個人借私單的一些事兒。
? 私單的報價及其付款
①、既然對方找你做私單,一般來說預算不會有太多。對於報價沒有經驗,可以問問身邊的同事或朋友。報價不宜太高,要不然對方就直接找公司做了。既然是私單,對方想得還是以性價比為主。
②、無論是接私單還是公司接單,最難的就是結清尾款。這一點成為很多設計師老大難的問題。只要接單就一定會遇到。你只能說最小化的避免這樣的情況發生,但是一定會發生。不要指望客戶人品都好,有一些客戶就是人品差,騙稿的情況時而發生。所以建議一些防範措施;
a、能簽合同一定簽合同,你自己沒有章蓋的話按個手指母印也可以
b、有些客戶要開發票,這一點你只有找關係。不能開發票的話,對方也有猶豫是否與你合作,或者變相壓你價格。但是你可以買發票,比如給一些能開發票的公司,多給幾個點給對方(前提是一定要正規)。
c、不要通過微信三言兩語的給客戶說一些合作細節。一定要通過合同!通過合同!通過合同!(重要的事情說三遍)至少是契約精神的起碼憑證。網上下載一個,改一改都可以用。
d、付款方式能一次性付清最好。不能一次性付款就分2次或者三次,第一筆款一定要多,越多對自己越有利。你根本不可能知道下一筆款還能否收到。
? 如何收尾款
①、最後一筆款一定是在對方付清之後,你再付源文件。不要你先給源文件,然後再想對方要錢,如果對方信守承諾還好,但是很多時候人都有僥倖的心理,客戶是能拖就拖。
如果對方很急的話,那先在微信上或者qq上先和他確認好。比如說,「我可以先發源文件給您,但是您這邊最遲好久把尾款打過來」,然後他準確的回復你之後,你把這段話截圖下來,然後保存起來。這是證據!對後面還款非常有利。
(這是必殺技!一般人我不告訴)
②、終極技法。
如果與客戶達成協議了,稿件也做好了,也準備收文件了,也準備收尾款了……
這一切一定要通過打字的方式進行溝通。千萬不要語音或打電話說一些設計溝通的細節,包括尾款的結算,合同的修改等等。都通過打字的方式。很多時候白字黑字會對自己非常有利。通過我多年和客戶溝通的結果,除了文字是他自己打的,全世界的證據他都不會承認。
? 如何與老客戶合作
***與老客戶合作,請把上面的幾條重新看一遍,重新實施一次即可****
不要相信我們關係好,都是熟人熟事了。千萬別信,你總有一次會收不到最後的尾款。總有最後一次會被背叛(我個人的血淚史罄竹難書)。
以上切忌之!
最後,自己接的私單不要在公司做。公司給你錢,買你的時間,是叫你為他服務的。如果公司給你薪水低,你大可提出異議或者辭職,但是不要做一些公司之外的事情。說的嚴重點,這屬於背叛行為,屬於典型的白眼狼。有些公司發現了是要直接開除的。
最後的最後,也是最重要的
——信守承諾
客戶的信任就好比是銀行貸款。你的額度就只有那麼多,但是你只要每次隨借隨還,你的信用額度就會提升。這樣你的客戶推薦客戶,你接的訂單才會逐漸增多。
反之,你欠銀行幾百塊,對方可能不會把你怎麼樣。但你的信譽度會大大降低。最後,輪到你真正去貸款辦正事時,你可能一分錢也貸不到。
所以,不輕易許諾,只要你答應對方的事情,你就要做到!
祝:提升進步 萬恩茂
http://weixin.qq.com/r/q0TZwdnEVoQprZ2i9xG5 (二維碼自動識別)
你3分鐘閱讀,我花了4年時間進行總結
(有用,請分享給身邊人,雙手合十)
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