工作時遇到阻礙，碰到「對人不對事」的同事，如何相處？

來自專欄 領導管理溝通

業務部的李經理笑兮兮的跟在王總監後面，小聲的說，「從今往後您說什麼我聽什麼，我就跟定您了。」王總監高興的拍了拍李經理的肩膀，對著李經理擠了擠眼睛，然後有意無意的看向了市場部。下午的會議上，市場部小孫的提案遭到了李經理的反對，小孫準備了一個月的資料，李經理根本不看，反說小孫是存心搗亂、態度不好、不負責任，把小孫氣的直哭，感覺李經理是針對自己。

——遇到「對人不對事」的同事，小孫要怎樣相處呢？

故事一：戴有色眼鏡看人。

李經理一直對市場部的做法心存不滿，對市場部不信任，缺乏基本的誠意和溝通。他對小孫的提案根本是反感的。他認定，市場部的人和自己不對付，他們不是挖坑、就是甩鍋，還總是拿出一大堆理由，不值得認真考慮。

面對戴著有色眼鏡的人，不把他的有色眼鏡摘掉，是沒辦法讓他看清事實的。看清這一點，小孫決定不再向李經理解釋什麼。她和自己的上級詳細說明了自己的工作，反映了李經理的態度，請求領導支持。領導請李經理和小孫到辦公室各抒己見，然後又請兩人一起吃中飯。辦公室的談話讓李經理必須正視小孫的意見，後來的邊吃邊聊使李經理放鬆下來，加深了對小孫的理解。漸漸他覺得小孫的提案有不少可取之處，他決定重新考慮。

故事二：被情緒左右。

李經理最近特別焦慮，他的團隊連續業績不好，又有員工鬧離職，面對考核，他的壓力很大。就在這個檔口，小孫卻要求他配合做很多工作，焦頭爛額的李經理當場就怒氣攻心，表示強烈反對。無論小孫怎樣解釋，李經理只是強調團隊正在沖業務，管不了別的。

情緒和心境會直接影響對人的態度、對事的判斷和接來下的行動。李經理的情緒這麼差，再溝通下去毫無希望。小孫的情緒也壞到了極點。會議不能再開下去了。小孫說：「李經理，我們今天再談下去肯定不會有我們期望的結果。不如我們暫時把這個提案放一放。過一兩天，我們重新考慮一下各自的立場。請您相信我的出發點一定是給業務提供幫助。」一天以後，雙方有了更深入的思考，理智回來了，終於找到了妥協的方法。

故事三：私心膨脹。

李經理是一個私心很重的人。他擔心提案會削弱自己的重要性，而且如果小孫出業績，就有可能被提拔超過自己。他去拉攏王總監，就是想得到王總監的支持，反對小孫的提案。他一定要踩一踩這個不懂事的小孫，給他一些顏色看看、小鞋穿穿。這樣同事和下屬才知道自己的厲害，才會服服帖帖。

看穿了李經理的自私和卑劣行徑，小孫暗自發狠，李經理的行為於公於私都有很大的損害，決不能聽之任之。小孫沒有繼續和李經理糾纏。她表面上按李經理的意見調整了工作方法，避開了李經理的關注。私下小孫了解到李經理不僅針對自己，還有好幾個同事都受到了他的影響，有的同事就是因為李經理的壓迫，選擇離職。小孫拿到了證據，就藉機一起向總經理做了彙報。總經理了解情況後，請小孫先回去，隨後叫來王總監和李經理對證，保護小孫的同時，給他們嚴正警告。李經理向小孫潑的髒水終於洗乾淨了。總經理也看到了小孫的提案，給予肯定和支持。

故事四：自己也出現「對人不對事」

李經理和王總監眉來眼去，小孫剛好看到，暗暗地不是滋味。下午開會，直脾氣的李經理提出反對意見，更讓小孫堅信李經理是「對人不對事」。小孫先是把厚厚的資料往李經理面前一推，讓李經理看。李經理說，「這怎麼看，沒法看！」小孫氣急了，直接說沒法談了，轉身離開。

王總監知道後，叫人讓小孫帶著資料來找他。王總監一邊翻看著小孫的資料，一邊看著小孫。小孫有些局促不安。她忽然意識到，自己的資料雖然很充分，但是的確太厚了，臨時在會上讓李經理看這些資料，是有些不妥。王總監和小孫解釋，上午李經理找自己彙報工作，還重點提到要和市場部討論新提案，請自己多支持市場部。小孫知道了事情的真相，低下了頭。

所謂「對人不對事」，有多種可能性。不能輕易下結論，更不能任性應對。先做好自己，然後充分了解情況，藉助上級和同事，通過恰當的渠道多方面細緻溝通，避免誤判，化解挑戰。對個別用心險惡的同事，要有策略的鬥爭，立足於爭取多數人的支持。

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