模型思維--透過表象看本質

來自專欄 豆芽悟

幾天前，我頭腦閃過一個念頭，我們在工作中常發現不同人在看待同一個表象問題時，為什麼有的人講半天也沒講出個所以然，而有的人簡單兩三句就讓聽者醍醐灌頂。

於是，我就用想到的「模型思維」這個關鍵詞到網上搜索相關資料。遺憾的是，與該關鍵詞相關且有效的信息，只有一個來自密歇根大學的【模型思維】的英文課程。前端時間剛好有同事在群里推薦了2018年微信公開課

我看到微信耿志軍對微信支付的演講中，他提煉了微信支付的本質：

• 微信支付的賬戶類型只有兩個半：我的，你的，企業的（算半個）
• 賬戶間的關係只有兩種：熟人、陌生人

基於上述的兩點，微信支付可以跨越不同幣別、國家、銀行完成賬戶間的電子交易。可以通過發紅包、轉賬、收款碼、付款碼、人臉識別等各種場景完成熟人或陌生人間的交易。

模型思維有什麼好處？

舉例如我們寫一份年終總結，如有一套成熟的模板，那麼可以避免你東一榔頭西一棒，而整理這個模板的過程，運用的就是模型化思維。

• 年終報告一般可分為今年總結、明年計劃兩大塊。
• 總結又可以按本職工作完成情況、學習情況、成績、改善項等逐一分解
• 計劃可根據總結展望新年的工作計劃、學習計劃、對改善項的具體落實方案

以上只是按一種常規方式做個舉例。讀者可根據各自的工作性質加以改善。

模型思維有哪些？

根據筆者搜索到的資料，可按學科做如下的劃分

數學中的：複利原理、排列組合原理、高斯分布、決策樹理論

物理學的：臨界點、槓桿原理

生物學的：進化論、叢林法則

工程學的：冗餘備份、質量控制理論

軟體學科的：CMMI模型、設計模型

等等。

為什麼要學習多元思維模型？

查理芒格說過：在手裡拿著鐵鎚的人看來，世界就像一顆釘子。

很多人拿著一個鎚子，滿世界敲來敲去，他們用一種方法解決所有問題。他們排斥學習、更新的東西，並認為他們掌握的專業知識能解決一切問題。如果你不僅有一把鎚子，還有鐮刀、斧頭、鉗子等工具，那麼遇到不同問題，你就會用不同的、更合適的工具解決問題。

上述信息來源知乎：https://zhuanlan.zhihu.com/p/27517239

軟體產品規劃可以運用的模型思維

下面以自己的工作來談談我們如何通過模型思維來進行產品規劃？之前的企業管理軟體規劃分析之術（3）里提到我們在做一個TO C的微信CRM項目,這裡就談談券與活動的關係。

背景說明：會員可通過企業公眾號的推文、子菜單、抽獎活動領取優惠券，那麼如何實現券與推文、子菜單、抽獎活動結合來實現上述的業務需求？

解決方案：

• 券進行分類主要有現金抵用券、折扣券、禮品券三大類，每種類別的券的優惠方式是相對標準化。舉例如滿500元可使用一張60元的現金抵用券。
• 活動屬於變數，根據不同節假日、營銷策略定時會有不同的活動，活動可關聯上面定義的券
• 根據上述兩項的組合，可以實現品牌資訊傳播、會員活動互動等營銷目的。

理清上述關係後，在產品設計環節、用戶培訓環節均可用這套規則加以說明。便於受眾快速理解系統後台邏輯。避免受眾死記硬背我要先操作什麼，後操作什麼？有沒什麼環節遺漏？

如何更好地學習、運用模型思維？

分三階描述

初階：大多數初學者、入門者只能看到事物的表象。

進階：工作一定年限後，善於歸納、總結的人會試著從中慢慢總結這些表象背後的規律。通過這些規律，可以發現事物背後的本質。

高階：通過本質運用已有模型或挖掘出模型。能發明出模型的屬於少數人，但大多數人可以通過學習已有的模型，去解決大部分遇到的問題。

為什麼我們要擴寬知識面、跨學科學習，因為我們遇到的大多數問題，都可以在專業領域裡找到成熟的模型，通過模仿-提煉-改良-內化 的過程，最終形成自己的一套解決問題的心法。