超過1萬家客戶，三體雲動通過SaaS+智能物聯網硬體幫助健身房實現數字化運營

項目名稱：三體雲動

成立時間：2015年3月

主營業務：圍繞SaaS、智能物聯網、大數據服務，打造泛生活服務消費類產業鏈服務平台

近期融資：2015年獲得藍馳創投、紅點中國的5千萬人民幣A輪融資

根據國家體育總局《2016年健身教練職業發展研究報告》顯示，2015年健身俱樂部數量增長20%，達到4425家。2015年健身俱樂部會員數量達到663.77萬人，同比增長21.3%。

目前，切入健身這條賽道有兩種玩法，面向C端的線上APP和線下健身房；面向B端的是健身房SaaS管理系統，通過給健身房提供後台管理服務軟體來提高健身房的經營效率和服務效率。例如鬼工科技為中大型俱樂部提供一體化的解決方案；青橙科技主要從小型工作室切入，打造O2O平台。

今天，拓撲社（微信：tobshe）帶來項目是三體雲動，也是這條賽道的玩家之一，不過與前面提到的玩家不同的是，三體雲動以傳統線下健身房為切入點，覆蓋健身、美業、早教、藝術類培訓等傳統線下門店，圍繞SaaS、智能物聯網、大數據服務，打造泛生活服務消費類產業鏈服務平台。

——互聯網化營銷困難——

三體雲動創始人創始人王浩認為，傳統健身房存在這幾方面痛點，首先缺乏科學的會員管理系統以及體系，無法有效進行會員管理和會員營銷；其次，線下門店獲客主要靠發傳單，效率低，獲客難；另外，賣卡賣課上主要靠會籍顧問和教練，銷售方式和手段太單一。

王浩指出，傳統健身房的痛點同樣也出在美業身上，不過美業也有其存在的痛點，例如美業的技師團隊規模更大，需要通過系統和智能硬體提醒等強管控。

王浩補充道，由於早教類培訓機構缺乏科學的會員管理系統及體系，企業無法進行有效的會員管理和會員營銷；學校與學員之間缺乏有效溝通渠道，需要配置軟硬體進行輔助；還有，機構在教育內容的呈現和互動上需要更豐富的媒介和方式。此外，獲客難、學員學習效果缺乏長期記錄也成為這類型培訓機構的痛點。

「這些等領域共同的痛點是賣卡賣課上主要靠會籍顧問和教練，銷售方式和手段太單一，無法玩轉互聯網營銷。企業無論是從整體的後台管理系統軟體，擺脫傳統的ERP系統的弊端，還是會員運營理念上都需要藉助互聯網思維與技術進行優化提升，進而提升管理效率，降低運營成本，還可以進行數字化營銷。」

三體雲動的打法是，打造SaaS+智能物聯硬體+大數據三位一體的方式，通過涵蓋全流程的業務管理系統和智能物聯硬體結合，幫助傳統健身房提升效率；通過會員管理和營銷推廣上的數據營銷，幫助線下門店拉新獲客，增加收入，進而使其實現數字化運營。

「在當下消費升級的時代，2億女性是整個中國中產家庭消費的決策者。大部分26~40歲的中產女性，在每周都會選擇去健身、美容、帶孩子去上各種早教和素質教育培訓課程、周末親子游等。三體雲動選擇行業客戶的賽道覆蓋邏輯也是跟著中產女性的消費鏈走的」王浩告訴拓撲社選擇這種打法的原因。

——軟硬體+大數據，幫助健身房智能化轉型——

目前，三體雲動主要為線下門店提供三類服務，即為傳統健身房提供SaaS軟體服務，硬體產品，還有為美業、早教等機構門店提供大數據營銷服務，幫助他們進行智能化管理，降低管理成本，提高運營效率，增強用戶體驗。

三體雲動基於SaaS為傳統健身房提供一套智能化運營管理系統，通過數據化運營、數據化營銷和數據化管理，通過與微信端無縫連接，實現健身房管理的會員管理、課程管理，還是財務、營銷、統計等功能模塊，全程數字化管理。

這套系統適用於俱樂部、工作室、瑜伽館、舞蹈館等形式的健身房，根據這些健身房自身特性，推出工作室版、俱樂部版、瑜伽版、麗人版等版本的產品。

「雖然拆分這麼多版本看起來做的很重，但每個類型的健身房、美容院都屬於自己的業務屬性，以瑜伽館為例，瑜伽是靜態的運動，需要有安靜舒心的音樂，同時還要有好看的UI，所以我針對這類型場館做了些定製化設計，進而推出相應的版本，滿足這些場館的需求，增強用戶體驗。」

王浩告訴拓撲社，這套系統包括包括系統自動在線更新升級、品牌形象塑造、線上約課簽到、線上付費續費、會員營銷管理、線上推廣宣傳、大數據管理等功能模塊，幫助傳統健身房更快獲取新會員、加速課程消耗、提升會員續費率、降低運營管理成本。

簡單來說，健身房通過使用三體雲動的客戶跟進系統，做好客戶跟進。包括記錄會員的身體狀況、體測信息等，同時俱樂部版也提供了完善的會籍銷售跟進、教練跟進體系，有效的幫助場館做好新客戶轉化，提高付費轉化率。

系統還為健身房提供了多種形式的運營報表，包括銷售報表、服務報表、員工報表等，各門店可以通過不同的維度實時查看自己門店的運營狀況，以便及時的做出決策調整。同時將報表全部圖形化統計，協助門店可以更加直觀的看懂自己的運營數據。

王浩表示，相比工作室，俱樂部需求更完整和全面，僅僅是軟體產品不能滿足他們的多元化需求，所以，三體雲動通過智能物聯網技術，為俱樂部提供包含智能門禁、智能閘機、智能儲物櫃、智能簽到台、智能攝像頭等一整套線下門店智能解決方案。

同時方案還支持ID/IC卡、RFID手環、二維碼、指靜脈以及人臉識別等多種識別技術與方式，滿足健身房不同的應用場景及喜好。王浩對於人臉識別這種基於生物識別的身份驗證模式更為推崇，因為iPhone X的出現，蘋果公司會像當年推廣Touch ID一樣將人臉識別推廣至行業標配。

總的來說，三體雲動為健身房提供了從會員辦卡、預約到訪、到場簽到等一系列完善的門店運營管理功能。員工可以通過一台手機，包括會籍、教練、店長、老闆等都能實時在線，並完成遠程作業，同時員工可以按照職能許可權，更加規範的管理好自己的日常營運工作，通過系統的營運功能，很大程度的降低了人力成本。

會員可以實時在線接受會員的查看私教、團隊、進行預約、互動評分等，同時還可以為會員提供健康餐、補劑飲料、服飾等產品服務，會員可以在線方便會員一鍵購買。另外，會員通過手機查詢會員卡信息、查看體測數據、一鍵約課、好評點贊。

此外，三體雲動通過大數據營銷的手段，為健身房、母嬰、美容院等傳統線下門店提供了品牌首頁展示、簡訊營銷等多種營銷方式，幫助其提高曝光度。同時，門店通過三體雲動可以發布多種營銷活動，解決了獲客方式單一的問題，新的玩法更有利於帶來更多的客戶流量。

目前，三體雲動提供了數十款互聯網營銷推廣類插件工具，幫助線下門店完成低成本的獲客拉新。例如，多人拼團、全民砍價、全民健身、優惠券、抽獎大轉盤、渠道推廣、微信互動牆、口碑入駐、微信小程序等。

在盈利模式上，三體雲動主要採用SaaS服務按年收費+硬體按次收費+大數據營銷套餐收費的模式，其中，SaaS收取年費，客單價在5-10萬元不等；大數據營銷產品按照廣告套餐投放來收費。王浩表示，三體雲動的SaaS產品比較成熟，也是三體的主要盈利來源。

根據官方數據統計，三體雲動已經為超過10000以上的健身場館提供智能化解決方案，這些用戶包括美格菲健身中心、Onefit、樂體健身、斯普瑞斯等，在續費率上，在90%以上，目前公司已經實現持續盈利。