職場精英絕不會說的5句話

來自專欄 欣星的勵志人生

這些語句，都是是職場溝通中的雷區，一不留神就會讓你的辛苦經營的人設瞬間崩塌，職場形象毀於一旦，慎之慎之！

職場中打拚最重要的是什麼？

是樹立自己的個人標籤，打造自己的職場形象！自信、專業、守時、精準、敬業等等都是職場精英的重要特徵。

如果你也在職場中打拚，並且立志成為職場精英，那麼請注意，無論是工作彙報，還是溝通交流的時候，千萬不要用到以下這些語句。

這些語句，都是是職場溝通中的雷區，一不留神就會讓你的辛苦經營的人設瞬間崩塌，職場形象毀於一旦。

1.好像/大概/可能是……

這幾個詞在生活中完全無害，當你無法肯定某件事情，或者無法立即做出判斷的時候，你會說好像、大概、可能。

比如朋友問你，明天天氣怎麼樣？你說好像預報的是有雨，即便你記錯了，朋友也不會怪你。如果他要出門，考慮要不要帶傘的話，他也會自己去確認。

但是如果在職場中呢？

領導問你，這個月的款項都付清了嗎？一共是多少金額？上周提交的OA申請總部已經批複了嗎？

如果你的回答是：「好像已經付清了」 ，「大概是XXX金額」，「可能已經批複了」……

請問你的領導會如何評價你？

好像、可能、大概？問你還不如問牆呢！

他會放心把工作交給你去完成嗎？他會對你委以重任嗎？恐怕他只會在心裡給你打上一個大大的問號，這人靠譜嗎？

如果你確實不能確定領導的問題，那麼你應該這麼回答：

「我和財務部同事確認下，看應付款項是否付清，稍後回復您。」

「具體金額我核實後發給您。」

「您稍等，我馬上登錄一下，看看提交的OA有沒有最新的進展。」

給領導對話，一定要有確定的回答。當你無法確認答案的時候，可以向領導爭取一點時間，等你查證到準確的答案之後再行回復。

2.爭取完成XX任務

這個句式一般用下級對上級分派的任務進行表態的時候，或者是領導詢問任務完成進展的時候，常常會說：「爭取完成公司下達的XX任務。」

其實給人的感覺是沒有信心的，潛台詞：「我已經盡最大的努力去爭取了，但是是否能保證完成，我就不知道了。」

那正確的回答是什麼呢？

你可以這麼來回答，「按照之前制定的實施計劃，截止到目前我們已經完成了XX的任務指標，預計到XXX日期能夠全部完成任務指標。」

這樣的回答給人的感覺是不是一切盡在你的掌控之中？

如果完成任務確實有困難，你也可以找機會和領導溝通，說出遇到的問題和困難，尋求領導的支持。

3. 這不是我的責任/這事不歸我管

顯然這句話，是用來甩鍋推卸責任的標準語句。

給人的感覺，除了不想擔負責任以外，還有一點賭氣的成份在裡面。

如果對話方是一般同事，可以這樣說：「這項工作是由XX部門/XX同事負責跟進的，你可以和他溝通一下。」

如果對話方是領導，你可以這樣說：「按照公司規定的工作界面劃分，這項工作的歸屬部門是XX部，我一會去和XX溝通一下，了解一下他們的跟進情況再回復您。」

這樣回答既沒有讓自己置身事外，又很清楚地表明了，這件事的責任歸屬是誰。

4.這樣做不對，應該……

這個句式常常在上級就某個工作任務諮詢下級的意見時同。

完全否定和「應該」都顯得語氣過於強硬，給人以壓迫感，同時也沒有給自己留一點點後路。

如果真的按照你提的「應該」這麼做的方案去實施，但卻沒有達到預期的目標，就很容易引火上身。

因為不確定的因素太多，職場上什麼可能都有。有些時候可能是你之前沒有預料到其他突發情況，導致結果出乎意料，所以不太過於主觀地強調某事應該怎麼做。

可以用緩和一點的語氣說，「關於這件事，或者還有其他可能的解決方案。基於目前所掌握的信息和了解的情況來看，個人建議/比較傾向於……」

這樣把自己的觀點拋出來，同時決策權交還給領導。即便將來結果出現了偏差，也不能完全怪罪於你。畢竟最後還是領導進行的決策。

5.我不知道/我不懂/我不會

這種情況發生在某件事情超出你的能力範圍，你有點急於撇清責任的情況下。

在職場上經常會遇到各種挑戰，如果你遇到的每項工作都是你駕輕就熟的，那你永遠就不會有進步。

但是確實碰到了，自己不知道，不熟悉的領域，怎麼辦呢？

你不懂你不會你可以去學啊！你不知道，你可以去了解啊！

你可以這麼說：「您提到的XX，我之前確實沒有接觸過，了解不多。您給我一點時間，我研究一下再回復您。」

說到這裡，聰明的你大概已經發現其中的規律了，其實這幾個句式之間是有一定的聯繫的。

掌握了這些規律，就不用窮舉更多的禁用句式，你自己就知道哪些不能說，應該怎麼說了。

這些規律同時也是職場精英必備的思維模式：

• 精準掌握各種情況，不確定的時候，請不要給出模糊答案。而是爭取一點時間，求證後再給出確切答案。
• 敢於承擔責任，但同時對於不屬於自己承擔的責任，也要劃清界線，不能大包大攬。
• 不要過於主觀，從而忽略客觀情況對造成結果的不確定性。
• 敢於迎接挑戰，擁抱成長，而不是固步自封。努力去擴大自己的能力圈，而不始終待在自己的舒適圈。

好了，了解了職場精英絕不會說的這些話以及精英式的思維模式，相信你又離自己的職場目標更近了一步，祝你早日實現夢想成為職場中的精英。

我是欣星，今天就為大家分享到這裡，希望對你有所幫助。