滴滴撤下百萬懸賞 你真的懂得失獨家庭的痛嗎

【新聞事實】

5月10日上午，據媒體報道稱，5月4日21歲空姐深夜從鄭州航空港區搭乘了一輛滴滴網約車趕往市內。至5月6日早間家人發現與空姐失去聯繫，隨後來自警方消息證實，該空姐已遇害。目前兇手仍在潛逃，公安機關正在全力抓捕。

5月10日中午，滴滴出行回應媒體採訪時稱：對於鄭州順風車乘客李女士遇害一事，感到萬分悲痛和愧疚，真誠地和李女士的家人道歉，作為平台辜負了用戶的信任，在這件事情上，負有不可推卸的責任。

5月10日晚上，滴滴出行發布消息：因涉及重要事項，滴滴公司向全社會公開徵集線索，尋找一位名為劉振華的順風車司機。對提供線索的熱心人，滴滴將視線索重要程度給予最高100萬人民幣的獎勵。

5月11日下午，媒體報道，發現疑似犯罪嫌疑人墜河屍體，警方正在全力調查取檢DNA對比。不久，滴滴出行官方微博撤下懸賞最高100萬人民幣獎勵的微博公告。

【失獨家庭】

在國內，有一個名詞，「失獨者家庭」，如字面意，就是獨生子女家庭的孩子因為各種原因先於父母離開了人間，留下父母孤獨兩人守望孩子空房，成日兩目無光。據社科院人口專家測算，1990年以來，中國35歲以上的失獨家庭累計超過百萬，而且正以每年7.6萬的速度遞增。不遠的將來，中國將有1000萬家庭成為「失獨家庭」。

我們每一個人，平時每一天都忙碌的走在路上。腳步堅定，連一次簡單駐足或回眸都少。心裏面都很明朗，我們有一個家在那裡，沒有遲疑，也沒有多想。

可家之所以稱之為家，並不是因為有一座房子落在那裡它就是一個家。究竟有幾個我們想明白，家之所以為家，只是因為我們都還走在路上。

我們跟一盞明燈一般，但對於這個家，卻猶如一輪熾眼的太陽。太陽不在了，家也就不在了，不管這座房子里還有沒有人在。即便是還在的人，多數時候，活著的感覺就像是已經掩埋在黃土之下。

平台監督不到位是為虎作倀

這件悲劇里不幸遇害的空姐，便是家中獨女，正當芳華突遭不測，其父母中年失獨，痛何如哉？由於筆者常年接觸和面對不少的備孕夫妻，不乏遇到有一些上了年紀的失獨家庭，這裡面所有的人世滄桑似乎都飽含在了這些夫婦的雙眼之中。如果是些個未經世事的小毛孩，若認真的對上這雙眼，怕不是堅持不到五秒，就會有一股子熱流從腳底板往上竄，撞得胸口生疼，說不出的酸楚。想冒點淚水排解一下情緒，卻發現自己兩眼乾澀，都說不出憑什麼理由去傷感。

滴滴出行是這樣一個偌大的企業，運作著這樣一個偌大的平台。在這件讓人惋惜憤恨的新聞事例上，我們不能夠光是看到這家企業在危機公關上做的社會答覆，道歉也罷，懸賞也罷，這都不能夠讓我等百姓所平憤。我們要看到的，是一個對自身平台極度監管不力且不適時配合政府約談要求的企業。滴滴在全國範圍中有多個城市都未獲得運營許可證，但是卻仍然執著的頂風運營，包括小藍車的違規投放。不僅如此，在滴滴出行平台中登記的網約司機里，也同樣的存在不少不符合要求，甚至以他人身份信息入駐的黑車司機。

筆者就曾經歷，抵達接送的司機包括車牌都不是在滴滴出行應用中所看到的實際接單司機信息。這些種種，又如何能夠保障消費者的人身安全？企業越大，他的社會責任就越大，非得等到發生如此悲劇，才開始整頓平台，這隻能說明利欲熏心，眼跟前的問題長期他熟視無睹！這樣的企業，在這次發生的悲劇里，你便是五體伏地，像是這樣搶了警司的權利發百萬懸賞，也沒有辦法撲滅老百姓這會的怒火。更何況，事後還將懸賞告示撤下，到目前還未有說明。

筆者只想反問滴滴幾個問題，你可知道懷胎十月母親的不容易？你又可知道每一個臨盆生產誕下子女的母親都親自走了一遭鬼門關？你是否還知道養育子女直至成年的父母他們付出了一輩子的代價？最後再問你可曾見過那些失去唯一一個孩子的失獨家庭父母都是怎麼活下去的？若是你都見過這一副副面孔，那你就應該知道自己肩膀上的企業社會責任。犯罪嫌疑人是十惡不赦，可滴滴出行是放任自流，縱火燒山，可知凡事皆有因果。

失獨家庭的生活中沒有微笑

每一個正在備孕的媽媽們都是很偉大的，因為她選擇了要去為人母親，也選擇了可能要面臨的一切好的壞的可能性，無形之中已經做好了守候孩子一輩子的準備。筆者所見的這些失獨家庭，帶來了很多情緒，再往回看在努力備孕的媽媽們，怎麼一個對母親們的佩服。發生這樣的悲劇之後，已經不幸離世的空姐家庭的父母，從此以後便成為了我們口中的失獨家庭，這些家庭都是如何生活的。我們要講一些這樣的故事，去告訴那些不懂得尊重生命和家庭完整，缺乏社會責任感的企業，讓更多看到的人們行動起來，為消費者的正義來聲援企業的責任。

01.卜希文的兒子去世時只有18歲。2000年2月，兒子因尿毒症離開人世。兒子的照片一直簡單地掛在牆上。房間里，兒子留下的自行車和籃球還在。如今，和丈夫離婚了的卜希文獨自一人生活，她還患有股骨壞死，生活異常拮据。兒子去世後，逢年過節、家人團聚的日子恰是卜希文最難挨的時光，她一般都會婉拒親友的邀請，獨自度過。

02. 2000年8月，陸穎寶的兒子因一場車禍離世，時年21歲。她幾次想隨兒子而去，都在親戚的開導下打消了念頭。想念兒子時，陸穎寶就給兒子寫信：「媽媽喜歡看你走路的樣子，喜歡看你吃東西的樣子，看你笑呵呵的樣子，快回來讓媽媽抱抱你吧……」陸穎寶在兒子的遺像邊放著手機和他喜歡吃的東西，17年來一直這樣。

03. 范玉英在兒子離世2年後，和丈夫離了婚，租了一間10平方米的小屋獨自居住。2015年春節，范玉英帶著兒子生前買的椅子搬進了弟弟買的新房裡。每天晚上，她都會擦擦椅子，然後坐在上面，眼睛盯著天花板流淚。「我最盼望兒子的忌日，這一天我可以去看他。有時我做夢，夢見兒子對我說：『阿媽，你不要哭，你哭我也在哭。你開心，我也開心。」

看完這樣的三個失獨家庭，有多少人能夠理解去世的空姐父母的痛苦？如此這般的痛苦，絕對不是三言兩語就能描述，所以我們需要嚴正的提出我們老百姓的倡議和要求。滴滴出行作為一家大型平台性質的企業，有責任和義務去保障每一個選擇使用這個平台的消費者的權益，包括人身安全。因此滴滴有必要，也有法律責任對自身的平台進行全面的整改和處理，對一切不符合要求的入駐司機進行馬上清除。也強烈建議，需要在每一輛合法入駐滴滴出行平台的網約車輛中加裝監控錄像設備，我們希望我們消費者在任何時刻都能夠有足夠的安全保障。做一個有社會責任感的企業，也是筆者正想和滴滴出行所說的話。

母親節即將到來，也祝願每一位正在備孕，或者已經成功生育的所有準媽媽們節日快樂！希望每一位媽媽心愛的孩子都能夠平安健康的茁壯成長，也希望我們能迎來更多有責任感的企業幫助到我們每一個人。