兒童樂園該如何經營,創造更大的人流?
隨著兒童經濟的盛行和二胎政策的實行,兒童樂園的前景,已毋需多說。當下,湧入兒童樂園行業的投資者漸多,一部分人尚屬初涉,對行業並沒有深入了解,認為兒童樂園只要找到一個好的地點,再購買一套好一點的設備,就能夠把項目開展的很好,殊不知,最終卻落得慘淡收場。
一丶做好家長的工作
兒童遊樂園消費的決定性在於家長,所以遊樂場不僅要讓孩子們喜愛,也要得到家長的認可。那麼,具體該怎麼做呢?首先,重視樂園的外觀,外觀是給人的第一感覺,它包括樂園的裝修風格、設備選擇、設備擺放的位置等。其次,樂園要安全、乾淨、衛生,定期檢查遊樂設備的螺絲是否鬆動等安全問題以及對遊樂設備進行清潔消毒,這樣才能培養忠實顧客。
二丶兒童樂園項目具有一定時效
孩子們玩了一段時間後新鮮感會降低,或者孩子長大了就不喜歡再來玩這些遊樂設備了,所以要迎合孩子的需求,定期更換一些遊樂設備。當然,也沒有必要頻繁更換遊樂設備,一來資金是一個問題,二來大點的孩子走了,那麼也會有更小的孩子加入。建議,兒童樂園裡最好增添一些家長也可以玩的設備。現在家長工作繁忙,與孩子的交流較少,他們也希望能有一個地方能和孩子一起玩耍,孩子既玩的開心,又可以增進一下親子感情,因此家長會比較樂意帶孩子來你的遊樂場玩。
三丶兒童樂園特色
樂園比拼的是綜合實力,一家有特色樂園必定能培養不少回頭客,因而樂園可以在服務、文化、設備方面多下心思。或許在你的世界裡,樂園吸引兒童的就應該是遊樂設備,其實不然,這樣的獨一無二,可以是一種具有標誌性的食物,一根雪糕、一杯飲料、一根烤腸,只要能給孩子們帶來其他地方找不到的味覺體驗就好。
四丶開業後的持續營銷能力
1.計劃每個月有什麼樣的活動推出,特別是法定假日推出趣味性比較強的活動,讓家長和孩子感動非常有意義!在活動結束時,評選出獎勵。在孩子較多的時候,我們的看護人員也可以不定期隨機組織活動,比如組織小朋友跳舞,跳得好的可以發獎品,或是在場內組織比賽,根據實際場地進行比賽,在場內藏有某物品,找到物品的小朋友發獎品等活動來吸引小朋友。
2.已經辦卡的家長鼓勵多消費,剛參加的家長說服為孩子辦卡。最好把這些會員建立一個微信群,讓大家分享參與。
3.服務好也是相當重要的口碑。遊客服務中心和售票處永遠是樂園最忙的地方,讓遊客第一眼就能感受到微笑服務,前台接待工作的熱情禮貌,導玩員的貼心與盡職等都能給樂園加分不少。例如樂園導玩員,明白導玩的職責,即站在經營方的角度來看是做好終端銷售、維護樂園安全與氣氛等,而站在家長的角度來看是做好孩子導玩服務。只有讓顧客滿意,銷售業績才能喜人。
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