口譯應用的場景

來自專欄 言語有意

好久沒寫稿件啦，今天想跟大家說一說會議口譯應用的場景。

這個話題我一直想寫的，比較功利一點的原因是，希望，哪怕有一些可能，之前用過、正在用、未來還要用同傳的客戶爸爸們，可以看到；希望很多對翻譯「心嚮往之」的夥伴們，能增加一層對這個職業的一些真實的了解。

比較個人一點的原因是，漸漸同傳做的比較少了，很懷念過去幾年不停的奔波在各類會場的日子。

能夠單純地去做一件技術型、可以沉醉其中、並獲得認可的工作，是非常滿足的一件事。心中還是比較珍惜老時光和老本領——無心倚老賣老，畢竟資歷有限，行業中做了10年、技藝精湛、謙遜做事的前輩比比皆是；只是藉此可以回顧、總結一下那幾百場會議，是當下值得去做的一件事。

既然翻譯本身是溝通的一部分，很多應用場景都是會議，那我們就從會議類型開始說吧。

1. 平台型：年會、峰會、論壇

這是最符合大家對同聲傳譯服務的一種應用場景。不論什麼行業，都會定期舉辦峰會、論壇，圍繞某個具體的議題進行信息分享和交流。主辦方致辭、祝賀，行業內關鍵利益相關方圍繞一個共同的議題，從自己的角度（一般會有監管方、資本方、技術創新方、專業服務方等）給出一些分享，有主旨演講、問答、專家小組發言等環節，穿插有一些分論壇、衛星會、頒獎表彰。每年的春秋兩季，都會有很多這樣的會議在北上廣召開，醫學、金融、旅遊、教育等等，隨便搜一搜有很多這樣的會議信息。比如教育行業的國際教育品牌創新峰會（信息來源：https://www.huodongjia.com/event-601444455.html）。客戶很大可能是專業的會議舉辦方、行業協會等平台型機構。同傳的形式也很清楚，小黑屋加同傳接受耳機。

比較有意思的一點是，這兩年在這類會議上，出現了「機器翻譯」的影子。主辦方出於各種原因，選擇將發言人的發言通過「翻譯機」投射在兩邊的屏幕上。質量參差不齊，有些精確度欠缺，有些大意都能傳達。如果觀眾總體雙語能力不錯，這麼做倒似乎也無傷大雅——畢竟求仁得仁，新科技值得擁抱。

2. 形式型：政治性會議、董事會、代表大會

這裡說的形式型其實並無貶義。謂之形式，是因為很多決策和考慮基本上是在日常工作中完成的，召開會議是法律要求、禮儀所需——但這並不意味著翻譯不重要，相反，因為涉及合規、禮儀規範，反而對語言質量的要求會更高。

董事會會有很嚴格的流程和措辭，無論是語言還是舉止，都比較正式。需要秘書處宣讀會議流程、各委員會提交決議、表決、通過、發布。不確定性比較少，譯員一般都會被提前告知重大決策的內容和背景，然後配合使用正規語言「宣讀」即可。

而「政治性會議」很多是「外事會晤」：雙方合作，需要領導人出面聲明友好意向和資源支持，翻譯的時候需要用精準、地道、流暢、正式的語言，傳達「決策者」的聲音，尤其是拿捏背後的語氣、態度，甚至表情，都會有很微妙的效果。狀態好的時候，雙方非常友好，作為譯員感悟到詞語背後的「Power Status」，也能dance through it all， 體會到行雲流水，酣暢淋漓的愉悅。

3. 內容型：培訓會、商務談判、專業學術會議、座談會

所謂內容型的意思是，專家、代表所說的每一句話，都有實質性的意義，不可含糊。當然不也不代表上面說的兩種會議譯員就可以「信口開河」，只是言語有不同的功能，第三類會議中，語言的「描述性作用」，要超過前兩種「社交感」和「儀式感」。

3.1 培訓

既然是一堂培訓，那麼老師在台上所傳授的知識，必須得到精準有效的傳達。管理學、領導力等課程，往往互動眾多，譯員必須能夠明確傳達老師的指令——接下來給大家xx時間、討論xx問題、產出是xx，聽眾們依靠譯員，聽取問題和作業，再進行討論、反饋給老師。這時候的譯員，其實本身也是一個培訓師，必須對關鍵的概念有準確的了解，才能「娓娓道來」、「清楚講解」，否則很容易造成「誤解」——自己做譯員的時候，也曾「小心翼翼」地看過很多培訓問卷，不乏聽眾會比較誠懇地說，因為語言障礙和翻譯的原因，他們不太理解一些概念和方法，這時候我總會感到有些遺憾的。

（悄悄話：之前曾經在一篇稿件中寫道，起初這樣的「投訴」發生時，會非常非常自責，一整天都很低落，其實認識的很多同行都是這樣的，大家都有一份想把自己工作做好的心。然而溝通是雙向，講師和翻譯是傳達方，聽眾和客戶是接收方，還有一個介質，即課程內容本身。溝通效果的達成，彷彿跳舞一樣，兩位舞者和音樂必須同步一致；效果的缺憾，同樣也不僅僅是一方的責任。這個道理明白了之後，會釋懷很多，但也因此會對自己提出更高的要求，要把自己的三分之一做好，如此才可問心無愧。）

學術會議和技術討論與此類似，雙方都是專家，摳細節、摳術語，很嚴謹，是萬萬「糊弄」不過的，有一次在工程現場翻譯，對方工程師偷偷遞上來一個小紙條，告訴我technical review, inspection, check之間的差別。譯員本身的實力是基礎，但是儘可能多的與行業人士交流，哪怕只是午餐時候一個小問題，後面說不定也用得上。

3.2 座談會

座談會是Market Research進行定性調研的一種形式，與此相對應的還有深訪。比如雅詩蘭黛要推出新的產品線，品牌想要了解在中國消費者的心目中，對護膚品的要求是什麼、用什麼概念跟他們溝通最有效果，和其他競品相比，大家更喜歡雅詩蘭黛的什麼特點。於是品牌方會和廣告公司、市場調研公司等專業服務方組織座談會。和培訓相比，它的特點是，語言破碎、速度快，非常「接地氣」，客戶對譯員的要求是——不求語法句法完整，求辭彙精準——消費者想聽到「水潤「、「滋潤」還是」水嫩「，翻譯要能夠敏捷、準確地翻譯出來。

最大的成就感是，手拿著話筒翻譯，客戶在邊上噼里啪啦記錄了好幾頁——是中國消費者的聲音呢；還有兩個小時的座談會中，大家的思維轉換和語速都特別快，可以在其中遊刃有餘地搭起溝通的橋樑，做到高度互動、無縫對接，這恐怕是」大會「時無法有的體會和開心吧！

再」高端「一點的Due Diligence盡職調查，其實也是這樣的，客戶這邊是投資方和諮詢公司，受訪者換成擬上市公司/潛在被收購方/投資標的企業的管理層，從管理、戰略聊到銷售、營銷、HR、財務和競爭對手。

3.3 商業談判

我自己做商業談判不是非常多，究其原因，一方面可能是因為水平還不夠、商業素養缺乏鍛煉，另一方面，猜測是大宗交易都是在」具有雙語能力「的管理層和對手方之間直接完成的。日常的對接、交互之餘，在雙方正式面談需要closing the deal之際，找一個」第三方「翻譯來當作自己的喉舌，確實有些風險——談判是一種藝術，藝術需要努力，也需要靈感：它沒有標準答案和操作流程，無形式可循，只能心懷謙卑；每次去談判現場，多少會有些忐忑。

譯員從心理上要能承受得住高壓：會議桌上坐在決策者身邊，全場屏聲聽你翻譯，也還包括客戶方雙語水平極佳的同事——能否回歸本質，專註自己的工作，完成這件「你和兩種語言之間的小事」？

然而僅有語言也不夠，在智力上也要能判斷得出說話者「背後的意圖」，這句話說出去，真正需要強調的重點是什麼？如何通過起承轉合，達到最佳的表達效果？選什麼詞、用什麼句法，放置在什麼語域？你不是決策者，不可肆意發揮——畢竟你自己的解讀和講者之間還隔了兩個大腦，你們的背景、立場和利益相關皆不同；但又不可照本宣科——無數跨文化交際的誤解和錯位，無不是因為按字面拋出一句話，中方和外方沒有經驗，按照各自的思維習慣去解讀，結果大相徑庭，分而遠之。

中方裹在層層迷霧之後，有一個小小的核，但還沒剝完之時，外方就已經開始句句正中紅心。譯員在其中做什麼？一面層層撥雲見日，另一面hold住顆顆真心，去拿捏一個恰當的時機，才好促成好的交易，皆大歡喜。

真是驚險但有趣哇。私言，不如下次自己嘗試去做一個談判方，如此更得其中好滋味。

基本上就是這麼多啦。

作為一個口譯員，在拿到會議議程的那一刻，是激動和壓力並存的。看到非常「高端、知名」的演講嘉賓，也會星星眼的想要去「長見識」；看到一些完全沒有接觸過的技術和術語，也會抓耳撓腮地開始查資料和惡補；更不要說現場會出現的口音、沒有參考資料、觀眾刁難、身體欠佳等等突髮狀況。

梳理之餘，還是希望給看文章的你傳達這樣一個信息：和很多事物一樣，會議口譯效果的好壞，是多方因素綜合作用的結果，不全是口譯員本身的因素；但是口譯員應該對自己有「自己的要求」，做到能力範圍內的「最好、最專業」，問心無愧——如此做好點滴，慢慢樹立起作為Professional Service Provider（專業服務方）應有的專業素質和形象，相信也能得到其他合作方應有的「溝通」、「尊重」和「配合」，形成良性循環。