運營人手記——沒做過運營的運營經理（10）

來自專欄 黃容的職場人生

轉眼間，Judy到新公司已經1個月。

這1個月，她經歷了:

1.工作彙報:

周工作彙報，月度工作彙報，內部會議，外部會議，向電商領導彙報，向集團領導彙報，1個月的時間全部都經歷了——回過頭想一想她都不敢相信自己才入職1個月就完全融入到業務里了，她原本以為至少要2-3個月才會經歷這許多——當然，儘管如此，每次向領導彙報工作她仍然會不由自主地緊張；

2.制定策略與方案:

1個月里她做了大小活動的運營方案，新老客運營計劃，引流計劃，上新策略……有些思路直接來源於過去的工作經驗，也有些是重新思考得出的，有時看著自己做的方案她有些恍惚:這……真的是我做出來的嗎？自己過去是個不太喜歡思考的人，在新環境下竟然也能使出渾身解數調動所有的腦細胞應對，這種感覺太讓人意外了！

3.內部管理:

以前她對自己作為一個管理者的身份特別沒信心，總是擔心下屬不服自己，不滿意自己的管理方式，因而不敢對下屬提出太高的要求，總是試圖依靠自己的親和力，關心下屬等行為遮蓋自己的弱點，而現在她相信自己的價值所在，只要是對公司有幫助的工作提升點，她都會要求下屬去思考和執行，她明白，對下屬最大的幫助就是提升他們的能力。經過幾次碰撞，團隊爆發出的智慧讓她驚訝，而她的充分肯定更是讓成員們開始活躍起來，就連曾經最不滿的成員甚至帶了吃的主動分給她吃——這是一個主動示好的信號，她知道，自己正在逐步被團隊成員所接納。

4.突發事件處理:

因為曾經遭遇過更嚴重緊急的狀況，所以這裡發生的業務突發事件，部門之間的衝突等等，對她來說並不算太大的挑戰，不過她知道隨著公司的發展和自己對業務的鑽研，未來一定還有更多預想不到的挑戰會出現，自己得多做些未雨綢繆的準備。

5.時間管理的實踐:

以前她知道時間管理，但是沒有動力去改變，不相信自己真的能夠解決那些要事難事，現在新的工作中她開始使用時間管理方法，她總是盯著重要的事情，集中精力優先處理，不重要的瑣事她會安排在放鬆的時候完成，這樣就能做到勞逸結合。同時她配合app印象筆記和奇妙清單一起用，制定行動計劃，定小目標，一天下來看著自己的小目標一項一項被消滅，那種成就感真的是不言而喻。這種方式甚至滲透到生活中，她用清單記自己的購物事項，家務，跟親戚朋友聯絡……再也不用擔心自己忘記這些事，鬧鐘會提醒她。

這是她自己能看到的成長。讓她意外的是領導對她的書面評價:

2個優點:

1.電商業務專業度較高:（運營技巧強，商品敏感度高，數據分析能力強，懂電商綜合業務流包括運營，商品，策劃，客服，物流，IT等）；

2.工作責任心強，能針對業務問題跟進到底，不斷優化提升，直至達到最優結果。

2個弱點:

1.內部管理能力需加強:對內部員工具體工作還需深入了解，工作分配上仍需加強；

2.對外溝通能力需加強，比較靦腆。

當Judy看到最後一句的時候，差點笑出聲來。是啊，她不是一個性格外向的人，在不熟悉的環境里，她很少主動和人溝通。

看到這裡，她暗暗佩服領導的洞察力，不能不說他的評價是比較客觀的，也很犀利，優點缺點一點都逃不過他的法眼。

看著領導對自己在業務能力和工作態度上的肯定，她心裡的一塊大石頭終於落地了。在跟朋友聊天時，每當有人問起她新工作如何，得到領導認可了嗎？她都搖頭，不知道呢。了解她的朋友會說，擔心啥？就你這樣拚命幹活的人，哪家公司招了你那都是撿到寶呢！

是啊，這段時間，自己真是有點用力過猛了，猛一停下來，會發現身體各種問題開始突顯。比如頸椎，比如胃，開始鬧起了脾氣。

Judy決定重新規劃工作與生活的節奏，走一條可持續發展道路。