光黑是解決不了醫療行業的問題

來自專欄 從不同角度看問題

近年來，有關醫療行業方面的報道有很多，有正面的也有負面的，也暴露出很多問題，但很少有人去分析成因、提出解決的辦法，亡羊而不去補牢，光在那打嘴仗。關鍵是要想出好的辦法，建立好的醫療制度，從根本上解決醫療問題。

一、關於公立醫院的定位問題。有人說公立醫院是公益性質，名面上沒錯，可是公立醫院如果按公益性質來管理收費，那就只能靠財政拔款，這在現階段現實嗎？發工資獎金要錢吧，招好的醫生要錢吧，更換新的醫療設備要錢吧，人口增長醫院床位不夠新擴建要錢吧，這些靠財政拔款的話什麼時候能解決？再說了，覺得公立醫院不好還有私立醫院，也沒人攔著你不讓你去啊，不去是因為貴，沒有公立醫院全私立醫院你試試看。真要有什麼疑難雜症，私立醫院可以不收你，你還不是得去公立醫院，公立醫院怎麼著也是有上級部門管著，還是承擔了社會責任的。所以目前對公立醫院別光噴，也要明白公立醫院的好，在目前的情況下，應該是想辦法怎麼樣減少現有問題（杜絕是不可能的），建立一個相對公平、公正、透明的醫療制度。

二、關於私立醫院方面，人家是私企，經營方面是企業自己的事，但一定要有嚴格管理措施，怎麼樣去管理，這是相關職能部門要做好的，因為不懂醫療行業不好多說怎麼去管理，個人覺得，最重要的一點就是一定要有明顯的私立醫院標示，大家一看就知道這是私立醫院，而且公立醫院的科室也不允許出租出借。

三、醫護人員方面，分幾個方面談談我的看法

1、先說說醫護人員的態度問題，總能看到一些人報怨醫院人員態度不好，的確，是有些醫護人員的素質低，但還有些情況，完全是患者的問題，我親眼見過護士正常處理一件事，在我看來沒什麼問題，患者非要找茬。還有就是現在很多醫院都非常忙，經常都是一堆人圍著，有些醫護人員旁邊沒人圍著，你以為人家沒什麼事，說不定人家手上一大堆事等著做，也許還有危重病人等著處理，很多事是你看不到的，這種情況下一些小問題你讓人家細緻耐心的給你解答，沒那麼多時間，能簡化的盡量簡化，後面一堆人和事，再說了，人家細緻耐心的給你解答，後面的人興許就不樂意了，後面的人也可以認為一個這麼的小事也用這麼久的時間，我們這裡還有病人，醫護人員也不知道快點，看吧，醫護人員兩頭不是人；再說下工作環境，好一點的醫院每天跟菜市場一樣，環境吵鬧不說還有很多病菌，這樣的環境下讓你呆幾天你會覺得怎麼樣？而且什麼樣的病人都有，很多病人都是血淋淋的，一般人都受不住；還有些病人不能動，醫護人員還要給病人做清潔，我住院的時候，一些來實習的小姑娘給我清潔口腔還有私密部位，要是是我女兒，我會心疼死的；還要值晚班，碰上有事，一晚上都睡不了幾個鐘頭，有時還要通宵；你認為你病了，需要他們有愛心照顧好你，殊不知比你嚴重的人家都見多了，再說了人手只有這麼多，醫護人員也想10個病人有10個醫生護士來照顧，他們也省事啊，可能嗎？可能，私立醫院或高級病房，大家心裡明白。有些人可能會說醫護人員吃這碗飯的，就要怎麼怎麼的，你要那麼自私我也沒話說，先問問自己如果幹這行或者自己從事的工作能做多好。關於醫護人員的態度問題我覺得可以設置一個正常的、合理的標準，超標準我當然更高興，按標準來，那也沒問題。

2、說說醫生吧，現在有很多醫生的負面報道，的確，肯定有一些醫生存在問題，但是哪行哪業都會有壞人啊，所以我們不能出了事就把整個群體給貼上標籤，具體情況具體分析。我對醫生的看法是，首先醫生也是人，跟我們一樣的人，有喜怒哀樂，有慾望有需求，有家庭有負擔，而醫生這個職業因為其特殊性，的確對各方面的素質要求要高一些，我也希望所有的醫生都是道德標兵行業模範，但這可能嗎？再換個角度，每個人都做到道德標兵行業模範不更好，現實生活中又有幾個人能做到？所以要用正常的心態去看待醫生這個職業；關於醫生的收入，個人認為應該是高薪，這是醫生的職業特性決定的，只是當年我們醫療改革時，並沒有建立好的制度，迫使醫生只能通過各種方法來增加收入，而且那時大家都是向錢看，你不能說我能向錢看你醫生就不能向錢看，醫生也要養家糊口，也要賺錢過好日子。現在把挂號費提高了，醫生可以憑手藝多賺些錢，開藥的衝動減小一點，這就是一個好的改革方向。未來的方嚮應該是醫術越好的醫生收入越高，收入主要來源於診金、手術費，而不是藥費之類的提成。

3、再說說護士，的確有些護士職業技能不高，打個針都要扎幾下，但我相信大部份的護士還是可以的，只能說大家互相多包容；而且護士的收入真心不高，還要做很多臟活累活，很多護士懷孕以後都要休保胎假；還有很多患者有意見又不敢對醫生髮火，怕影響治病，就把氣撒在護士身上。也許提高點待遇，人家更會愛崗敬業。

4、再說說醫院排隊，有人說醫院要多安排人員上班，醫生不夠的話要取消休假，不說八小時工作制什麼的，要真是安排人員多上班，那醫生肯定會很累，人不是機器，過度的勞累會容易出錯，醫生是治病的，那出錯就不是小事，出事了又怪醫生。要解決排隊問題只能是多培養醫療人才，從根本上解決問題。

5、還有就是去醫院的都是去看病的人及其相關人員，沒病誰去醫院啊，所以一般情況下心情都不是很好，同樣一件事，平時沒什麼，但在醫院，可能就很生氣，希望大家多互相諒解，心平氣和把病治好。

6、最後談談醫療糾紛，的確，有些醫療糾紛是醫院和醫生的責任，出了事以後醫院就想大事化小、小事化了，造成了中國醫鬧現象突出，這就要靠職能部門，建立公平、公正的解決途徑，該處理的處理、該賠錢的賠錢，減少醫患矛盾。

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