沒說這四個關鍵還談什麼家裝銷售

來自專欄 家裝創業指導

導語：與客戶有效談單是促成家裝銷售的關鍵，很多設計師和家裝銷售人員不會談單、不會銷售，最終智能以「這個客戶不是我們的客戶」這樣的語言結束。同途偉業顧問總結十年行業數據分析對於不簽單問題提出一些建議供大家參考。

1、初次上門必須告訴客戶準確的報價預算

在家裝銷售如此激烈的當下，如何讓客戶初次見面就簽單成為了家裝企業家們夢寐以求的目標，傳統家裝模式確實無法做到初次見面就準確告訴客戶報價預算，如今，只有套餐模式可以以平米計算方式，在得知客戶面積和戶型的前提下告訴客戶報價，同途偉業的「GCS客戶談判軟體系統」便是針對客戶這個需求開發並將報價時間縮短至3分鐘之內出報價的。初次見面如果不知道報價客戶簽單就是不可能的，所以要想初次見面簽單就必須運用合理的家裝報價模式和報價軟體。這對客戶的初次見面期待至關重要。

2. 裝修預算所包含的項目及產品

有了預算的前提下，客戶與設計師、家裝銷售人員才開始有一個真正可以深入溝通的點，如果你大談設計，我們告訴大家，客戶不懂設計，客戶更關心裝修預算下的包含項目和產品情況，圍繞這個客戶問題設計師最好要結合展廳主材樣板間為客戶增加現場材料體驗感。

3. 如果不簽訂意向，客戶將會損失什麼？

在客戶對於裝修預算報價和包含項目、材料都有了清楚的了解之後，銷售人員一定要將公司的優惠措施和簽單活動強調給客戶，但即便這樣還是會有很多客戶說：「我們還需要考慮」，面對這樣的回答你怎麼處理？同途偉業的建議是「不僅要告訴客戶今天簽單你會得到什麼，更重要的是要告訴客戶不簽單會失去什麼」，往往站在客戶角度為客戶分析得與失的利弊才是為客戶簽單最有力的推動。

4. 逼單環節一定要快速落實在書面文件上

大家都在說一定要逼單，我們經常追問怎麼逼單，很多銷售人員說就要讓客戶簽單，或者詢問你在顧慮什麼，或者還是在大講特講簽單的好處，但記住，最有效的其實就是一個手段，光說不練等於無用，此時要眼疾手快，迅速拿出意向書和收據，落實在書面的資料上，拿給客戶簽單就可以了。聽起來簡單，實際上銷售就是這樣一件事，不做就等於沒有做銷售。