獵豹的人工智慧產品：當做瀏覽器的做起了機器人

來自專欄 白話智能

近日，獵豹移動在北京舉行發布會，聯合其旗下的AI公司獵戶星空推出了自主研發的獵戶機器人平台Orion OS並且推出了五款機器人產品，其中包括接待機器人豹小秘、零售機器人豹小販、兒童陪伴機器人豹豹龍、小豹AI音箱和無人值守的咖啡店豹咖啡。

獵豹在大眾印象中，最深的肯定是「獵豹瀏覽器」，其他的就是一些互聯網使用的軟體工具，筆者特意去百度百科看了一下，金山毒霸、驅動精靈、金山手機助手等都是其產品。而一家以做軟體知名的互聯網公司發布人工智慧產品，而且一次推出五款，無論如何都是要表示驚訝和欽佩的。作為一直對人工智慧技術感興趣的人，自然要對這幾款產品關注一下，在看過之後也有幾點疑問。

夠不夠智能

一提到人工智慧機器人的明星，總是想到波斯頓（BostonDynamics）的機械狗和機器人，那對於運動控制和平衡控制的精準表現，一度讓整個業界嘆為觀止。這次獵豹發布的機器人大部分以助理型為主，運動方面並沒有波士頓機器人那樣的需求。以其接待機器人豹小秘為例，其擁有的前台接待、智能引領、自動巡邏等功能，從功能上看，人像識別和智能導航應該是其核心的部分。新聞報道只是簡單描述，筆者無法看出這款產品在人像識別上的應用深度。也就是說這個機器人對於來訪客人與內部員工、普通員工與高級員工在不同時間段、不同場景下可以做出怎樣的識別，然後進一步做出語言反饋。而在導航部分，如果只是單純用程序寫入固定路線，那肯定不叫智能，其關鍵部分還是在於接受外部語音信息（來自人的詢問），自動規劃路線。如果不是，那智能化還是需要加強的。

夠不夠友好

說到友好，並不是給機器人載入一個志玲姐姐的語音包就友好了，而是人機交互界面和機器人的語義理解。獵豹發布的機器人從秘書、銷售，到兒童陪伴、再到家庭娛樂，人機對話是進行控制和操作的主要方式。雖然在報道中，獵豹稱自己的產品已經應用到了各種場景，但是對於人工智慧機器人來說，能把人的語言和語義理解到什麼程度才是關鍵環節。舉一個簡單的例子，假設這些產品銷售到了全國範圍，要知道不是所有人都有一口流利標準的普通話，如果使用帶口音的普通話甚至是當地的方言，那麼這些產品是否能夠正確理解呢？

夠不夠安全

如果代碼出錯或者程序崩潰，有可能波斯頓的機械狗會由此發瘋而導致安全問題。從發布的這些產品來看，獵豹的這些產品應該不會，如果非要說可能的話，那個做咖啡的機械臂倒是有可能，特別是我看到這個機械臂還可拿刀切菜的時候，相比較而言，筆者還是更相信自己的手臂，並且希望這個機械臂沒有被黑客惡意攻擊的可能。另外，有攝像頭的地方就有隱私被曝露的風險，這些產品擁有的攝像頭會如何應對個人隱私和網路安全。這場發布會的文字也沒有提到。

總而言之，一家互聯網企業從軟體公司轉型到硬體公司，還一下發布五款智能機器人產品，這些都是積極的令人期待的事，只是產品能否經受起智能、友好、安全這三項標準檢驗還要再看看。