人工智慧與人工智障一念間：簡談智能家電

來自專欄 互聯觀察圈

　202X年的某一天清晨，隨著鬧鐘發出「主人，該起床了」的第一聲問候，窗帘開始自動拉開，房間里投射進來一縷柔和的陽光。這時候家庭機器人開門進入卧室，它已經根據你的行程信息幫你準備好了今天要穿的衣服，在你洗刷的時候自動麵包機也根據你的口味烤好了麵包，熱好了牛奶和雞蛋。

　　半小時後你走出了房門，車庫裡的汽車已經打開了空調，調好適宜的溫度，上車即可出發。這時候家裡的自動洗碗機已經開始清洗餐具，掃地機器人開始打掃房間，清潔地板，洗衣機也開始洗滌早上換下的衣服......

　　這樣的場景聽上去是不是很像科幻電影?人們在很多年前就已經展開了豐富的想像，但是隨著人工智慧技術(AI)的發展，上述場景很可能在未來幾年就能實現，我們的生活中將會出現更多的智能機器，就像《鋼鐵俠》電影中的賈維斯一樣，它們可以依照人們的喜好、命令主動工作，使得普通人處理日常瑣事所需的時間、精力大大減少。即便是居家生活，傳統家電遇到智能技術之後也會發生革命性的變化，二者結合帶來的不只是量變，而是質變，人類的生活、工作從此可以更輕鬆。

　　也正因為此，AI人工智慧也成為目前最火熱的市場，不論電腦廠商還是家電廠商，甚至互聯網應用廠商都紛紛投身AI技術、產品研發。在家電市場上，現在已經出現了多種人工智慧產品，常見的就有智能音箱、智能電視、智能空調、掃地機器人、智能機器人之類的，甚至還有智能插座、智能檯燈、智能門鎖等等產品。

　　不過，事實上，目前的這些家電產品在人工智慧產品上，還處於初級階段，遠沒有前面提到那麼智能化，人性化。反倒有一些產品是舊瓶裝新酒，接下來我們就拿目前人工智慧家電領域比較火的智能音箱與智能掃地機器人為例，來談談這些智能家電產品的有哪些優缺點?

智能音箱：最熱門的智能家電，只是用途太有限

　　智能音箱可以說是最早的智能家居產品，也是目前最熱門的選擇。普通人如果考慮智能家電，那麼智能音箱也是最平易近人的選擇。海外目前已經有Google、亞馬遜、蘋果等大公司推出智能音箱產品，國內的京東、天貓、小米等公司入局，推出了智能音箱產品，而其他不太出名的公司做智能產品時也是首選智能音箱。

　　智能音箱受到廠商追捧不是沒有原因的，叫它「音箱實際上有點委屈，因為廠商實質上是把它作為」智能助理「來看的，播放音樂只是其中很小的一個功能，而核心功能是語音交互，在這一點上智能音箱跟iPhone中的Siri很相似，核心依然是語音識別與交互，其發展目標真的就像是科幻電影中的AI助手一樣，普通人只要下命令就能得到各種答案及解決方法了。

　　儘管Google推出了Home、蘋果推出了HomePod等智能音箱，不過目前最成功的智能音箱還得說亞馬遜Echo，從2014年底問世以來Echo音箱就成了市場上的寵兒，2016年市場上大約賣出了1400萬台智能音箱，比上一年增加了62%，其中亞馬遜Echo就佔了增量的77%，也就是說去年賣了500萬台，全球累計銷量超過900萬台，銷量遠高於市場上其他智能音箱。

　　亞馬遜Echo智能音箱大賣有多個原因，除了較早推出之外，售價較低也是個重要因素。不過亞馬遜的Alexa智能語音技術絕對功不可沒，用戶只要添加Alexa就可以通過它來控制智能家居，比如智能燈泡、智能調光器、智能插座、智能門鎖等等。更重要的是，亞馬遜還在不斷地豐富Alexa智能助手的功能，今年7月份其功能數量已經從當初的幾十、幾百個快速增長到了1.5萬個以上，遠遠超過了Google以及微軟語音助理的功能數量。

　　只不過這麼繁雜的功能中，智能音箱常用的功能其實就那麼幾個，根據美國Statista公司統計的報告，消費者使用智能音箱最多的就是常見問題(General Question)，佔了60%的比例，其次就是詢問天氣(Weather)，再次就是流媒體音樂(Stream Music)，其他則是提醒事項、日曆等等。

　　這也說明一個問題，智能音箱雖然是目前最火的智能家電產品，支持的語音、控制功能也越來越多，不過核心的應用依然是問答搜索、天氣預報、事項提醒等等，它有一定的智能性，但是離預期中的智能助理還是有點距離的。此外，在中國市場上，智能音箱受歡迎的程度要比美國市場低多了了，一個關鍵原因就是中文的語音識別不同於英語，本地化程度不足，國內消費者對智能音箱的接受度還有待提高，否則它只能當個語音控制的音樂播放器，對不起智能助手的稱呼。

智能掃地機器人：最實用的智能家電，但智障起來好」可怕「

　　如果說智能音箱是最常見的智能家電產品，那麼智能掃地機器人則是最有實用價值的產品了。因為它不只是當玩具，是真的能給人帶來便利的——掃地機器人可以自動清潔房間，消費者設定好時間段就可以等它自動執行了，沒電了還可以自己去充電，你說這樣是不是很方便?

　　對智能掃地機器人來說，最核心的是路徑規劃。不論是使用激光定位、圖像位移定位還是無線載波定位系統，智能掃地機器人首要作用就是確保它能夠清潔整個地面，而不是胡亂清掃。所以好的掃地機器人對演算法要求很高，而一個掃地機器人能不能讓消費者滿意的關鍵也就在這裡了。

　　然而，網友有用戶就抱怨說自家的掃地機器人太蠢，不是人工智慧，而是人工智障，簡直是太可怕了，因為有的掃地機器人並不能準確識別路徑，導致它卡在某個位置或者是有的地方沒有清掃到，不能做到真正智能。

　　不過看了這些吐槽，竟然有點心疼被困住的掃地機器人，看它們蠢萌蠢萌的樣子還真有點於心不忍。

點評：家電人工智慧方興未艾，智能與智障只差一點點

　　AI人工智慧是這兩年的熱點，由於智能技術能夠解放人類的操作，提高工作、生活效率，它在人們每天接觸的家電領域也大有用武之地。如今，我門已經能看到市場上湧現出越來越多的智能家電，智能音箱、智能掃地機器人只是兩個代表，更多的產品正在AI智能化，這是個不可阻擋的大趨勢。隨著技術的發展，我們很快就能看到、體驗到開頭設想的那種智能生活，也許並不用等到202X年，兩三年後的2020年都有可能實現這個夢想。

　　不過，我們也要看到AI人工智慧技術對家電產品的要求也會提高，智能音箱不是增加個語音識別那麼簡單，智能掃地機器人也不是支持無線充電、自動清掃就行的，如同大家吐槽的那樣，它們要想改變人們的生活，還要真正變得"智能」才行，畢竟智能與智障只有一線之隔，弄不好智能就變成智障了。