如何機智的解決「斃稿」這件事兒

來自專欄 設計實驗室

設計師的生涯中，相對於「logo放大放大再放大」來說，更讓人無法忍受的是被「斃稿」。客戶經常說「你說的都對，但就是不知道哪裡不對勁」然後懶得講了，隨便列幾張別人家的廣告，讓你參考看看。

1、關於「我討厭它」

About 「I hate it」

我今天就碰到這樣的事情。上午，我和客戶例行通話，當我們討論到上禮拜的設計初稿，他突然劈頭蓋臉的對我說：「我 討 厭 它」。

坦白說，這句話非常粗魯，任何設計師聽到都會氣炸。我內心的一部分欣賞他的誠實（因為這樣，我們才可以做更符合他期望的設計），但是另一部分，好吧，我也開始有點討厭他了。

2、你不知道自己想要什麼

You dont know what you want

我詢問他，不喜歡設計的哪個地方，他希望變成什麼樣子。他的回答讓我吃驚。

「好吧，事實上，我很喜歡這個顏色……和字體。整個主題看起來也很酷，但是我不喜歡中心元素，而且也許所有的元素都應該是相同高度。哦，等一下，我喜歡周圍的這些陪襯是不同大小的……所以這樣也可以。我認為只有中心元素需要調整。」

不知道客戶有沒有意識到，這與「我討厭它」相距甚遠。

在我的字典里，「我討厭它」意味著讓我們扔掉這個，推倒重來。好吧，我們必須了解，客戶也是普通人，一般普通人想表達的意思和他們說出的話往往不太一致。

3、如何創造他喜歡的設計

How to create design does he like

客戶說什麼，和他們想表達什麼，也許是完全不一致的（我敢肯定所有人都有無數個例子）。如果當你受到來自客戶的否定，第一反應是據理力爭，甚至說出讓客戶不快的言論，可能不只會打破這個項目，同時破壞你們之間的關係。

客戶每個強勢的意見下，都隱藏著一個重要信息，關於如何創造客戶喜歡的設計。

所以優秀的設計師能夠控制自己衝動的情緒，並且努力收集信息，縮小客戶喜歡和厭惡的風格範圍。

• 字體？

• 顏色？

• 只要一種顏色嗎？

• 居右對齊？

• 方向？

4、一葉障目，不見泰山

Is hard to see the forest through the trees

很多時候，客戶會「一葉障目，不見泰山」。他們習慣挑出自己不喜歡的元素，並且將這個元素的作用放大。我認為這就是發生在他們身上的事情，他看見了一個不喜歡的元素，就打算放棄整個設計。

當你遇到客戶嚴厲的批評，你是如何處理的？

你是否曾經有一個客戶，他嚴厲的批評過你的設計？你是如何回應的？你的回應是如何影響項目及與客戶間的關係的？給我們留言吧。

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