社群媒體，下一個大風口？

來自專欄 社群那點兒事兒作者微信：yichaocui 添加時請註明：知乎社群

幾乎所有人都覺得，社群將是下一個大風口，於是幾乎所有人都在談論社群、社群經濟。

很多自媒體人和創業者更是直接去踐行，努力地想抓住社群這個大風口。他們看了一本又一本的社群理論，學習了一項又一項的社群運營技能，組建了一個又一個的社群。可現實情況卻是，很少有社群成功了，在商業變現上更是沒有一套行之有效的方法。這種感覺就像，懂得了很多大道理，卻依然過不好這一生。

要想"過好這一生"，"懂得很多大道理"只是個必要條件，你不去踐行這些道理，自然過不好。更殘酷的是，你懂得了大道理，你也在踐行，可是如果沒有找到人生方向，或者朝著錯誤的方向在努力，你依然經營不好這慘淡的一生。

同樣的，你只是認識到了社群的重要性，你只是懂得了許多社群的理論和方法，可是你卻沒有找到社群這風口的方向，或者你是在一個錯誤的方向上掙扎，你當然運營不好這垂死的社群。

何為風口？按照字面意思理解，應該是風吹的方向。可見，要想乘著風口飛起來，找准方向是多麼的重要。

如果說社群是互聯網的大風口，那社群的風口又是什麼？也就是說，社群路在何方？

電商嗎？好不容易把大家忽悠在一個社群里，平時把大家伺候得這麼好，關鍵時刻我賣個東西不是天經地義水到渠成嗎？

我不做電商，我就向群成員收個會員費，不交錢的我不帶他玩，可以嗎？

都可以。作為社群具體的變現模式，這些都值得我們去探索。不同的社群有不同的變現方法，可無論是電商，還是收會員費，它們都具有普適性、具有成為"風口"的潛質嗎？

很難說。羅輯思維賣書、賣年貨，吳曉波做"吳酒"，依靠的是羅振宇和吳曉波強大的個人魅力，他們走社群電商之路的成功，不好說是電商之路的成功還是個人品牌的成功。對於廣大普通的社群來說，我們很難達到他們的這種個人影響力。

同樣的，很多收費社群的成功，你很難說是收費模式的成功，還是個人魅力的成功。畢竟有很多的腦殘粉為了見真人一面連身體都可以貢獻，現在貢獻一點會員費又算什麼。

那社群的風口到底在哪裡？我認為，社群媒體才是真正的下一個大風口，是廣大自媒體人和社群主應該抱住的大腿。

什麼是社群媒體？先強勢插入一個定義：社群媒體即社群化媒體，是針對社群生產內容和由社群產生內容的媒體組織。它的內容既面向社群，又來自社群。

下面我們來分析社群媒體是如何形成的。

普遍認為，社群是一群人基於共同的使命和願景（內容、興趣、目標等）而形成的組織，並通過共同的儀式來強化群成員間的認同感。一個社群形成的基本規律是：首先通過內容來吸引用戶，再通過內容（內容即是圍繞使命和願景而產生的）篩選用戶組成群成員，形成社群。社群成功運行後，又源源不斷地產出優質內容。也就是說，社群通過內容吸引群成員，而內容又是由群成員共同產生。在這裡，群成員間互相交換內容信息，產生強大的威力。我們可以看出，這一切，內容是關鍵。

一切內容皆媒體。我們知道，媒體是人與人之間傳遞信息、交換內容的載體。在一個社群內部，存在著頻繁的內容生產和信息交換的過程，而且這種交換是所有群成員對所有群成員的，即「多對多」的。所以，我們可以認為，社群即是媒體。

媒體是會隨著人與人之間交換信息的方式的變化而變化的。在「1對1」信息交換時代，我們有電話電報媒體；在「1對多」信息交換時代，媒體變成了廣播電視；而如今的"多對多"信息交換時代，相應地則產生了互聯網媒體。社群是典型的「多對多」信息交換，因此，伴隨著社群的產生而產生的社群媒體，是媒體隨著人類信息交換形式的變化而自然演變出來的結果。

人類社會發展到現在，我們的組織方式發生了一次又一次的變革。隨著互聯網的高速發展，基於自媒體的粉絲群和基於微信的興趣群出現了爆髮式增長，導致人類的組織方式發生了又一次變革，社群成了新一輪的人類組織方式。如今，「人類重回社群」已成共識。

既然社群成了人類新的和必然的組織方式，而新的組織方式必然會產生新的媒體形式，因此，媒體則必然會演化出社群媒體。通俗點說，社群媒體是媒體的未來方向。

我們知道了社群媒體是媒體發展的必然結果，那麼問題來了，社群媒體是如何運作的？在分析社群媒體的運作模式前，我們先來看看傳統媒體的運作方式。

傳統媒體一般都是有一個中心的，由中心產生內容，通過內容吸引粉絲，然後向粉絲售賣廣告。傳統媒體只有產出和傳播的過程，簡單來說就是，一個寫，一個看，模式簡單，可持續性也不強，對中心的原創能力要求非常高。比如現在很多的自媒體，還有最近火得燙手的網紅，走的都是這種模式。

社群媒體則是去中心化的，它通過內容吸引並篩選用戶，篩選下來的用戶形成高質量社群，社群通過一套規則體系，又源源不斷地產出優質內容。如此循環，社群持續健康發展。一旦社群媒體大循環形成，圍繞社群所能夠產生的商業模式則非常之多。

在這裡，不僅僅有內容的生產和傳播，還有高效的互動。內容不再由一個中心產出，而是整個社群成員共同貢獻。不僅如此，社群媒體由於群成員的高粘性和高互動，其產生的內容往往是高精準度的，因此內容、生產和傳播的效果將大幅提高，而成本卻大幅降低。也就是說，創業者和自媒體人組建社群後，走社群媒體的道路，流量問題會迎刃而解。

比如李笑來收費的「七年就是一輩子」社群，李笑來首先通過自己的書、文聚集了一大批粉絲，通過收費篩選後組成社群。這個社群乾的最重要的一件事情是什麼？與社群成員共同訓練和實驗，並總結出一些方法論，然後共同創作一本書。這很好地體現了社群媒體的運作規律和強大威力。

雖然說社群媒體是媒體演化發展的必然結果，但為什麼說社群媒體就是社群未來的出路？為什麼說社群媒體必將迎來大爆發、成為下一個大風口？

究其原因，主要是有以下三個理由：

首先，從基礎設施方面來看，互聯網和社交網路的發展為社群媒體的爆發提供了必要條件。

從道路運輸到電話電報，再到互聯網連接一切，人與人信息溝通的效率大增、成本大降，特別是互聯網發展到社交網路時代，Facebook、微信等社交軟體的出現使得創造內容和傳播內容的成本變為0，建群的成本也變為0，社群媒體「內容→用戶→社群→商業變現」的運作模式很容易就能實現並形成大循環，普通的自媒體人和創業者都能達成。

其次，從商業的本質來看，互聯網20年的大機會歸根結底都是媒體的變革，社群媒體作為媒體的未來趨勢，自然是下一個大風口。

事實上，互聯網的演變反映的正是媒體形式的演變：門戶→搜索→社交。

而垂直類互聯網大企業做的更是媒體的生意：旅遊有去哪兒，汽車有汽車之家，房產有搜房網，分類信息有58......是的，一切內容皆媒體，一切媒體皆生意，社群媒體必將成為大風口。

最後，從流量紅利理論來看，社群媒體可以解決互聯網流量枯竭問題，為廣大自媒體人和創業者帶來新的流量紅利入口。

我們知道，流量紅利入口是在不斷變化的。傳統零售商主要依靠的是線下流量，但是隨著社會高房價趨勢和電商的發展，線下流量逐步減少；

進入PC時代，流量主要靠搜索引擎。而搜索帶來的流量，又隨著用戶轉入移動端逐步流失；

來到移動互聯網時代，流量主要靠APP。但是APP流量如今已被應用商店、預裝、刷機等大家熟知的手段瓜分殆盡，導致現在獲得流量的成本非常高。廣大自媒體人通過辛辛苦苦產出的內容吸引了大批粉絲，卻苦於無法有效利用手中的粉絲資源，如何新增，如何留存，如何變現，一直是困擾他們的大難題。因此，必須要尋找到新的流量窪地。

反觀社群媒體，其「內容→用戶→社群→商業」的運作模式中，內容是流量的入口，社群是流量的沉澱，商業是流量的變現，從入口到變現，很好地解決了流量各階段的問題。同時，我們可以發現，社群媒體的流量成本低，精準，而且始終是自有流量。因此，社群媒體必將是下一個流量紅利，勢必成為下一個大風口。

社群的未來方向可以有很多種，但是成為風口的就只能有一個。社群電商等都是值得探索的社群商業方向，但是它們不具備成為風口的特質。

總之，社群媒體是媒體發展的必然結果，是社群發展的正確方向。一切內容皆媒體，一切媒體皆生意，社群媒體很好地解決了流量枯竭問題，必將迎來爆髮式發展，成為真正的大風口。

文末，借用凱文·凱利的話做個總結：未來已經到來，只是尚未流行。

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