在國內，盲人如何使用電腦、手機進行打字或其他網路服務？

在Quora上看到的問題https://www.quora.com/How-do-blind-people-type-Chinese-If-they-are-using-a-phonetic-based-input-method-how-do-they-choose-the-correct-characters，但Quora上的回答數也不多。想知道國內盲人使用電腦打字和網路服務的情況。邀請了一些人，但不確定大家能不能回答。如果不能回答，請幫我再邀請能答的人。先謝過！

Windows 上有 jaws， nvda，陽光讀屏，永德讀屏，爭渡讀屏

安卓上有 Talkback

蘋果全部產品都有 VoiceOver

這類軟體是吧屏幕上的東西讀出來，然後根據用戶的操作做出語音反饋。

比如輸入漢字的時候：

當你輸入拼音 yang 的時候，候選字 「陽」會被選中，此時讀屏會根據輸入法選中的字「陽」提示「陽光的陽」。

手機上的App 由於界面相對統一、簡單，所以對於盲人來說非常友好，而且蘋果應用商店提交的時候他會檢測無障礙相關的功能。安卓稍微差點，也只不過有些應用的個別按鈕沒加標籤，其餘大部分盲人都能使用。

Web 的無障礙標準有 W3C的 WCAG，一般來說明眼人感覺「好用」的網站，盲人也會感覺好用。只要做網頁的時候稍微注意一下就行。知乎開發有篇文章，暫時找不到了。

Web 和 App的國家標準正在做。手機無障礙是個行業標準也正在做，鎚子、華為、小米、三星都是參與制定者。還有OPPO,雖然OPPO無障礙做的不好，但是參與的精神還是值得稱讚。

Windows 上是無障礙重災區，小夥伴們奮鬥了十幾年還是那個鳥樣。國外大廠軟體（PS類除外) 盲人操作都沒問題，國內軟體除了QQ 幾乎都不能無障礙操作。QQ 還是盲人堵騰訊的大門堵出來的。輸入法例外，讀輸入法是直接鉤了IME消息，輸入法本身要利用這些消息，所以天生無障礙。

看到提主在評論區有了新的疑問，補充一下：

1. 並非所有的軟體都擁有良好的交互體驗，確切的說，只有遵循無障礙設計標準開發出來的軟體才可以。

關於無障礙設計標準： 比如WEB可參照w3c的無障礙設計規範：

https://www.w3.org/TR/WAI-WEBCONTENT/

PS： 我在上面表述的也許不夠清楚，我們日常使用的大多數軟體本身並不具備（也無需具備）文本到語音（TTS）功能，視頻中您聽到的語音朗讀是讀屏軟體所發出的。所以，切換不同的發音角色，調節適宜的語速、音調、音量等參數是通過配置讀屏軟體的相關設置項來完成的。

另外有個比較有意思的事情，因為我們經常靠聽覺來了解身邊環境，大多數盲人是不折不扣的聲控，比如答主，對聲音好聽的帥哥美女會在心裡默默增加印象分的，哈哈！

還有不了解的人說我們的聽覺異常厲害，能通過聲音了解一個人的長相，穿什麼顏色衣服啊，等等，簡直把我們神化了，實在荒唐。

嗯，扯回來，基於以上，我們對自己平時使用的讀屏軟體的語音質量有著很高的要求。對於我而言，至少要安裝兩種語言的語音引擎（中文和英文）來負責不同的朗讀任務，且要求他們必須支持設定足夠快的語速，且保證在較快語速下發音依然標準、清晰、劉麗，

2. 其實就日常操作和朗讀文章而言，我們往往不需要讀屏軟體把所有的標點都一字不漏的讀出來，經常是將某些符號用停頓的方式來體現，否則，勢必會對我們的閱讀效率和理解造成些許不良影響，

然而，在某些使用場景下，我們又必須讓讀屏軟體一字不漏的告知我們屏幕上顯示的內容，比如在敲代碼時，不允許漏掉一個括弧、一個字元，對大小寫敏感等等。

您又要問了，你們的需求這麼個性化，是怎麼做到的？

其實，這跟上面設置語音參數一樣，讀屏軟體有相關的設置項。

比如：設置標點的朗讀級別為：「多數」、「少數」、「全部」、「無」等等。每個等級都是一個標點符號集合，其中的元素可由我們用戶自定義。

語句中含有不同數量或類型的句子元素會對我們造成什麼影響？通過上面的介紹，你可能已經知道了。

1、今天我和家人去公園野餐了。

2、今天我(和家人)去公園野餐了。

3、今天我——和家人——去(公園)野餐了。

4、今天我和家人公園野餐了。

第一句是非常通順的表達，完全可以聽懂。

第二句「我」字的後面緊接著朗讀了「左括弧」，我應該逐字查看一下，您想表達什麼意思。

第三句有停頓，有括弧，這是故意為之，哈哈。

第四句漏字了，存在語病。

理解上跟你們明眼人並無太大出入吧！下面的笑話我們也是可以看懂的：

古時候，婚姻大事都是父母之命，媒妁之言。

當時，有個媒婆替大戶人家的少爺說親，寫了一行字：

漆黑頭髮全無麻子腳不大周正。

還說保證姑娘的容貌就如紙條上所寫的那樣。大戶一看，心花怒放，允許了那門親事。

他們把這行字念成：

漆黑頭髮，全無麻子，腳不大，周正。

可到了把新娘迎娶進門，送入洞房後，才發現新娘是個禿頭，瘸腿，一臉麻子的醜八怪。

大戶找媒婆算帳。媒婆不認帳，說她紙條上寫得明明白白：

漆黑，頭髮全無，麻子，腳不大，周正。

3. 對於同音不同形的字，我們聽讀起來的確有些麻煩。不過，只要細心，是可以避免錯字的。

視頻中您也看到了，我在錄入漢字的時候，讀屏軟體會給出相應的組詞解釋，那麼當我聽讀一段話時，我可以按照不同的單位來反覆聽讀，比如：

比如：「探」

探 (探測的探) 1. 尋求：探求。探討。探索。探試。勘探。試探。鑽探。探幽訪勝。探本窮源。 2. 偵察打聽：探問。探聽。探詢。探查。探察。 3. 做偵察工作的人：探馬。敵探。密探。 4. 訪問，看望：探望。探親。探監。 5. 頭或上體伸出，手伸入：探身。探頭探腦。探囊取物。

括弧里是基本組詞，後面是詳細的解釋。

嗯，其實不僅對於我們視障者，對於所有人，使用簡潔、準確、規範的表達都會有助於理解的。

關於這個問題，我去年做過一項報告——視障者使用電子設備寫作中的錯別字研究，感興趣的朋友可以私信我。

下面這個視頻是我平時使用計算機的幾個場景。

貝貝ABC，是我開發的一款學習英文的輔助工具，詳細的演示視頻可以看這裡：

http://mp.weixin.qq.com/s/mF-N-xvte5phrbpEa6h6jQ

視頻內演示用的是第一版。

最新版可以從這裡下載到：

贝贝 ABC

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以下是元回答：

「盲人也能用手機？」……

「你看不見是怎麼操作電腦的？」……

其實，這類問題，我被人問過不止一次！

我一般是這樣解釋的：「無論是智能手機還是電腦，都可以安裝一類軟體，叫做屏幕閱讀器，我們習慣於親切的稱之為『讀屏』。顧名思義，其功能就是把屏幕上顯示的內容以語音的方式反饋給我們操作者，藉助這類軟體，我就可以和你們一樣：在網上購物、讀書、撩妹、刷知乎……」

這時候，他們的表情大都相同，是驚訝，沒錯是滿臉崇拜的驚訝，哈哈！一般我會進一步給他們解釋，若有條件還會現場操作一下，千萬不要把我神化了，畢竟我只是個苦逼的學生狗。

下面是主要內容：

一、 屏幕閱讀器（Screen reader）功能概述：

是一類利用TTS（文本到語音）技術將屏幕上顯示的文本內容轉化為語音的軟體，雖然多數屏幕閱讀器的主要功能是把文本轉化為語音，但有些屏幕閱讀器同時也可以將文本轉化為盲人可觸摸的點字內容，利用特定的點字顯示設備，視障者可以通過觸摸點字顯示設備上的盲文，從而了解屏幕所顯示的內容實現與計算機的交互，但這類點字顯示設備通常比屏幕閱讀器要昂貴的多，很多人是負擔不起的。

二、 各平台的屏幕閱讀器介紹：

1. Windows平台上可用的屏幕閱讀器最多，例如： 國內主流的有 爭渡讀屏、陽光讀屏、永德讀屏、寶益讀屏等，這些都是需要花錢購買方可使用，當然爭渡讀屏有面向普通用戶的工藝版，（完全免費，只是功能相對收費版有所簡化）。國外流行的屏幕閱讀器有收費的Jaws和完全免費且開元的NVDA。最後提一下微軟家的「講述人（Narrator）」，這是微軟集成在系統中的一款屏幕閱讀器，功能尚有所欠缺，很少有視障者選用，但令人欣喜的是在最新的Windows10操作系統中，微軟對「講述人」的功能有了諸多改進，比如導航模式的改進，點字顯示設備的支持等。最不可小視的是，它可以在 OOBE 界面啟動，能夠非常方便的協助視障者完成操作系統的安裝和設置，所以在我看來，講述人還是有著舉足輕重的地位和光明的發展前途。

2. Linux系統也有許多針對視障用戶的輔助功能，如語音、放大等，拿ubuntu來說，其安裝光碟內包含了ORCA這款屏幕閱讀器，同樣，他可以引導視障用戶完成ubuntu的安裝、設置和使用。

3. Mac OS和IOS 上的屏幕閱讀器是VoiceOver其功能已經非常完備，並一直伴隨著系統的改進和升級，所以使用蘋果設備的視障用戶也越來越多。

4. Android，谷歌在Android系統內置了Talkback這項輔助功能服務，但由於Android的開放性加之國內對無障礙的淡化，好多商家在定製系統時精簡了這項服務，但值得慶幸的是，有好多廠商已經逐漸開始重視視障用戶的需求，一直在進行著相關改進，因為用戶的需求不同，而Talkback的更新緩慢，國內也誕生了許多第三方收費的屏幕閱讀器，這類屏幕閱讀器往往是具有針對性的開發，更加本土化，也更適合國內視障用戶的操作習慣。

三、 我使用的是哪款屏幕閱讀器？我可以利用計算機、手機做些什麼？

在Windows系統下，我使用的是NVDA這款來自於國外的、免費的、開源的屏幕閱讀器軟體，而在Android系統下，我使用的是谷歌原生的Talkback服務。

我的生活基本離不開計算機和網路。學習中，我除了利用盲文閱讀紙質書籍，還經常使用計算機查詢資料、閱讀和書寫電子文檔以及收發電子郵件等，由此我常常使用的是Chrome瀏覽器、搜狗拼音輸入法、Office辦公套件和Windows Mail等。放心，NVDA和我完全可以勝任這些工作。

當然，業餘時間我還學習了計算機編程，並利用編程技術解決了一些實際問題，比如，我編寫了一款學習英文的輔助工具，以協助我和我的小夥伴更方便的學習英文。目前在學習 @廖雪峰老師的python教程。

生活中，我會利用手機為自己在網上購買心儀的衣服和日用品，或購進一份可口的晚餐，或與朋友暢談人生，最後想起問題中提到了「如何打字」，其實看了上面那些，打字對盲人來說自然是不成問題的了，您看到的這些文字都是我在鍵盤上一個個敲出來的，例如： 當我按一下字母「l」屏幕閱讀器變會朗讀：「了解的了」，在輸入法的候選列表中也相應選中「了」這個字，敲一下空格即可確認。

下面附一段我的操作視頻，視頻演示了我瀏覽桌面圖標的全過程，最後打開Word演示了如何打字。視頻中我特意把屏幕閱讀器的語速調的非常慢，平時要保證在單位時間內儘可能多的獲取信息以提高效率，所以語速要比視頻中快的多，到底有多快呢，沒有聽習慣的明眼人聽起來如聽天書。

看了今年鎚子手機發布會才了解到盲人使用手機情況的，而且也很驚訝，大部分盲人都是用智能手機的。

他們主要是通過手機的攝像頭或者讀屏功能來瀏覽網頁，或者網上購物。如果 APP 支持視障人士使用的話，都會在相應區域加上語音，這樣點擊屏幕時就會有聲音反饋。如果沒有做相應支持的話，也就不能使用了。

區別就是我們用眼睛看，他們用耳朵聽。

貌似大部分 APP 支持的並不好，像各種優惠券信息，由於更新的頻繁，都是沒有對視障人士支持。

使用讀屏軟體打字，不同廠商的讀屏支持的輸入法和瀏覽器