易訂貨CEO馮頡：不要為了新零售而新零售，提升客戶價值才是王道

從消費升級到新零售，從大數據、雲計算到人工智慧，融合與跨界成為如今商業社會發展的常態，新產業、新業態、新品類、新品牌悄然崛起。

面對潛藏的機遇以及未知的挑戰，為企業賦能的SaaS公司將何去何從？

4月19日，國內新商業軟體領導者——銥雲（易訂貨）創始人&CEO馮頡在崔牛會舉辦的2018企業服務春季峰會上做了《新零售、新渠道、新賦能》主題演講，分享他對於新商業時代SaaS創業感悟。

SaaS公司要借勢而為，圍繞企業的生意創造價值

正所謂「天時地利人和」，缺一不可，任何一家成功的企業，剖析背後原因，除了自身能力之外，還離不開機緣巧合的勢能推動。

中國從消費互聯網走向產業互聯網絕非偶然，當C端互聯網發展比較充分之後，必然會倒逼產業鏈上游往B端走，逐漸實現供應端和企業端的互聯網化，也就是消費互聯網轉向產業互聯網。

為企業提供信息化武器的SaaS公司，作為賦能者，在每一波行業浪潮來臨之前，只有敏銳把握髮展趨勢，才能大有可為。

以去年刷屏的「新零售」為信號，一個顛覆以往的新商業時代正在全面來臨。

新零售發生在當下的中國，可以說是恰逢其時。

第一，消費升級。以80後、90後，甚至00後為主的主流消費群體，他們的消費方式與過去相比變化巨大，消費者越來越注重品質、效率、體驗帶來的綜合價值，從而帶動品牌升級，品類升級，以及渠道升級；第二，技術變革。小到移動社交、在線支付，大到雲計算、大數據、物聯網、人工智慧等，背後都是新技術在支撐，毫無疑問，技術浪潮為新商業時代的變革提供了條件，進一步釋放了消費力的同時，也為新品牌帶來了商業機會。第三，商業模式變革。技術環境發生變化，帶來了新的消費變化，從而催生新的商業模式，打通線上線下，場景互相融合的OMO模式成為新零售時代的主流業態，如無人貨架、盒馬鮮生等諸多新鮮物種，幻化出新零售的不同側面。

這三者之間互相影響，產生疊加效果，重新定義了零售行業的「人、貨、場」的排列組合方式，融合線上線下全渠道營銷場景，利用技術手段改造傳統企業流通環節，正在整合及重構消費態勢。

不管是人、貨、場三方關係的重構，還是空間和時間在不同場景下發生的變化，這樣的變化無論是對零售、還是整體供應鏈運轉效率，都提出了全新的訴求：「那就是更加透明、更高效率、更大規模、更低成本、更快的響應速度和更高的技術標準。我們必須不斷去適應，並且圍繞這些訴求做出相應的改變。」

在消費升級推動下的新商業場景中，企業急需構建一個全渠道營銷網路，幫助其將商品快速分發到不同形態的營銷終端，從而實現高效、智能的商業流轉。

隨著企業進行全渠道變革，訂單越來越多元化、碎片化、去中心化，而如何有效處理、歸集、分配客戶信息和訂單，快速完成上下游生意協作，打通內外互動的鏈路，提高銷售業績，成為越來越多中小企業老闆體會最深的切膚之痛。

圖：新零售時代的全渠道模式變革

2013年創立的易訂貨，正是瞄準了這一勢能下的巨大商機，用一部手機輕鬆解決訂貨問題，完成企業間協作。

作為國內第一款B2b移動客戶訂貨系統，易訂貨依託新商業時代背後的勢能，為裹挾其中的中小企業提供新型雲供應鏈一站式業務交易型SaaS服務，幫助企業快速構建專屬的全渠道營銷訂貨平台，滿足企業在訂貨、營銷、庫存、客戶管理等諸多方面的業務需求。

在新商業時代，易訂貨將逐漸發展為全渠道營銷的數字化商業平台，從營銷、管理、IT賦能三方面，為品牌企業提供全渠道SaaS解決方案，幫助以品牌商為核心的鏈主企業，提升分銷鏈及消費鏈在內的全鏈路運營效率及數字化運營能力，不斷優化服務體驗，提升銷售業績，使得高成長性企業強化與外部客戶關係的生意協作與全渠道營銷模式創新，讓生意更簡單！

AD優果：藉助易訂貨快速崛起的B端水果新品牌

在易訂貨服務的超過百萬企業客戶中，很大一批都是伴隨著新商業浪潮發展起來的新品牌。

2013年，像易訂貨一樣，投身創業大軍的戰總敏銳嗅到了消費升級浪潮下B2b鮮果供應生意蘊藏的商機，他成立了AD優果，一家專做輕食鮮果供應的新公司，為茶飲、烘焙、飲品等行業提供優質水果。如今僅5年時間，總部位於深圳前海的AD優果已實現高效鮮果供應和配送於一體，搭建自有倉庫和物流，其鮮果配送體系已覆蓋廣東珠三角、貴州及雲南等地，並相繼開設了廣州、東莞、貴州分公司。

AD優果顛覆了傳統批發市場模式，從茶飲行業趨勢和消費者口味結構等維度制定廣東省戰略版圖，構建了高效的供應鏈體系，不斷完善城市配給路線，快速配送給下游，保證鮮果的新鮮度。

此外，AD優果還著力於控制原產地水果，提升品質，利用新渠道和易訂貨這樣的SaaS賦能商，樹立從供應鏈滲透到營銷終端的完整品牌。

易訂貨幫助AD優果管理繁雜的訂單，不再需要電話、微信等方式接單，客戶直接在易訂貨平台訂貨，還可以分級分區管理客戶，區域狀況一目了然，輕鬆梳理，還可進行有效的管理和營銷，客戶粘度越來越強。同時，智能庫存又能讓庫存量實時可知，減少損耗，降低成本。

正如AD優果戰總所言，易訂貨讓每個環節都實現了標準化和智能信息化，好比為傳統臃腫的運營管理方式做了瘦身減脂，一身輕鬆。

藉助易訂貨，AD優果搭上了業務擴張的快車道，企業戰略和新型運營模式的成功，讓AD優果從2014年的一百多家店，2015年550家店，發展到2016年1750家店，到2017年的2530家店，預計2018年，將突破30000家店。

新商業軟體，讓生意更簡單！

在新商業時代，對於企業老闆來說，單純「管控」不再是核心，圍繞生意創造價值才是根本。

選擇讓生意更簡單，還是讓管理更簡單？答案一目了然。

所有企業老闆都希望跟終端用戶、跟上下游渠道夥伴有更多互動，加強客戶黏性，整合全渠道鏈條，讓生意更簡單。

回顧過去，ERP傳統管理軟體是製造業時代的核心訴求，而在新商業時代，企業需要使用新商業軟體，圍繞生意為核心，創造更高的價值。

具體說來，二者區別何在？

傳統管理軟體是以效率為驅動，在企業內部實現管理閉環，它本質上是「工具+管理」模式，軟體的各個模塊是以企業工作流程標準化來設計的。

而新商業軟體是以效益為驅動，圍繞客戶價值訴求提供服務，能夠幫助企業解決全渠道鏈路的訂單協作，而非簡單的工具。切入企業間交易的新商業軟體，具有網路效應，能夠幫助企業快速實現業務擴張，創造價值。

如果用新商業軟體的標準來看目前的SaaS公司，大部分都只是部門級應用，甚至有些只是

傳統軟體的在線化。

要想跟上潮流，傳統軟體可以向新商業軟體進化，SaaS公司亦然。

結語

隱藏在消費升級背後的是中國新一代品牌企業的加速成長，而品牌企業的發展，背後的關鍵力量是品類+全渠道運營。因此，新一代企業的發展，離不開以消費為核心，圍繞業務場景展開的一體化雲解決方案。

未來，越來越多的新品牌企業將帶動新商業軟體公司進一步崛起，而沒有新商業軟體思路的SaaS企業，會活得很困難。

把握新商業時代背後的勢能，開闢一片新崛起的市場。

2018年一季度，易訂貨業績繼續保持210%的高速增長，截止4月，易訂貨銷售業績已經超過了2017年的總和，預計2018年將進入億元級別。

每個老闆心中都有一個品牌夢！在新零售時代下，易訂貨將成為企業全渠道營銷賦能服務商，為企業提供全渠道營銷商業系統，在巨頭圍剿之下快速打造專屬自己的生命線，釋放出更大的能量！