艾瑞不會告訴你:大姨嗎份額不足5%的邏輯與宿命
來自專欄 歪思妙想
大姨嗎日前炮轟第三方數據機構艾瑞,稱其聯合競爭對手發布報告歪曲事實,收錢說瞎話,是行業毒草。隨後艾瑞作出官方回應,稱報告是由艾瑞mUserTracker 第三方網民行為研究資料庫提供,與合作方沒有關聯。同時,艾瑞已表示已對報告數據進行內部複核審查,數據無誤。
外行人看熱鬧、內行人看門道,大姨嗎因為與競爭對手數據存在懸殊就認定數據暗藏貓膩,並選擇以人身攻擊的方式炮轟數據機構,不但沒有獲得同情,反而備受指責。
隨後,多家數據機構的數據顯示大姨嗎市場份額確實不足5%,更是打臉大姨嗎。
打臉:三家機構均指大姨嗎佔比不足5%
據新浪報道,不只是艾瑞一家,其實有多個數據機構的報告都得出了相同的結果。根據易觀、QuestMobile和艾瑞三家數據機構的監測,2017年11月,在經期管理類App中,美柚月度總有效時長的市場佔比分別為95.49%、95.60%和94.66%。與此相應,大姨媽App月度總有效時長分別占行業份額的3.44%、4.28%和5.28%。戲劇性的是,三家目前市場主流的數據機構中,反而艾瑞口徑的數據是最高的,易觀和QuestMobile監測到的大姨嗎市場份額更低。
質疑一家數據機構或許容易,但市場上幾乎全部的主流數據機構的數據,還有底氣質疑嗎?
接著打臉。「冰凍三尺非一日之寒」,大姨嗎與競品美柚之間的巨大差異早已拉開,這也並不是第一份「爆料」的數據機構研究報告。
在易觀智庫2016年5月公布的生理健康類App排行榜TOP10榜單上,大姨嗎月活躍用戶、月度人均打開次數、單次使用時長等數據,無一例外均大幅落後於位列第一位的美柚。
Questmobile也是在2016年發布的《2016 年 1-8 月經期健康 APP
研究報告》顯示,美柚用戶的月度使用時長占行業用戶總使用時長已經超過了 90%,幾乎壟斷了經期健康APP 用戶的使用時間。困局:難以擺脫工具定位
從2012年至今,經期管理App已經歷經5年多的產品迭代,用戶需求早已不止是記錄經期這麼簡單。大姨嗎戰略始終未能及時跟上行業發展,導致自身陷於工具型產品的定位桎梏。這在日新月異的APP行業堪稱「硬傷」,而這也正是大姨嗎在行業競爭中落敗的關鍵原因,「5%事件」正是外在表現。
大姨嗎2012年進入女性經期市場。在行業發展初期,「大姨嗎」這個品牌名字因與經期通用名稱相似,或許受益。但是,當行業流量紅利結束,進入到精耕細作的階段,這個功利型的品牌戰略開始顯現負面效應:大姨嗎想要從工具型產品升級到平台型產品,品牌名稱成了首要的制約因素。這從側面反映出了這家企業在長遠布局上的缺陷:只重視眼前利益。
在知乎一條相關問答中,很多女性表示並不想讓別人看到自己手機上安裝了大姨媽字眼的應用,這也說明了一些看似普通,但對大姨媽來說卻會致命的問題。
那就是女性對品牌名稱的敏感度遠比想像的高,大姨媽這個品牌名稱始終無法擺脫工具類App的大眾印象。
一方面是大姨媽難以擺脫單一經期管理工具的局限,所以用戶使用頻率一般都是一個月一次。另一方面,競品美柚成功平台化運營後,電商服務、社區體系的構建都大大增加了用戶的使用頻率,這也解釋了為什麼在月度總有效時長的數據上,大姨媽和美柚天差地別。
宿命:「馬太效應」在經期行業上演
根據對經期管理行業女性用戶的調研了解,使用經期管理工具之後,很多用戶都會在懷孕後轉移到提供懷孕服務的產品上,以幫助自己了解孕期階段的知識。這對大姨媽這樣一款給人感覺只有經期記錄功能的產品來說,顯然不是一個好消息。因為這意味著每個用戶都有流失的可能。
即使在大姨嗎App認識到這一點之後,匆匆加上了孕期乃至醫療相關的功能,但由於轉型力度不夠,幾乎沒有在市場中做任何用戶推廣,加上受限於名稱,用戶心裡依然不會認為它是一個懷孕或備孕工具,因此無法止住用戶流失和市場下滑。而這些流失掉的用戶則會跑到既有孕期功能也有經期功能的競爭對手那邊。
長此以往,大姨嗎App的市場份額仍會一降再降。
大姨媽最近對於5%數據的質疑,其實也說明了一個令人擔憂的問題:他們還沒明白問題的答案並非在數據機構,而是在自身。
總而言之,女性經期管理行業的「馬太效應」正在不斷增強。一個用戶基本上不需要安裝兩個記錄經期的App,所以用戶往頭部聚集的現象更加明顯。大姨媽想要逆轉局勢,除非未來能在移動醫療上找尋到新的商業價值,並且能夠成功落地,不然以當前經期行業的發展態勢,大姨嗎想要改變格局幾無可能。
而這要有一個前提條件,那就是得有錢有時間。不過已經兩年沒有融資消息的大姨嗎,還有多少時間呢?
歪道道,獨立撰稿人,互聯網與科技圈深度觀察者。同名微信公眾號:歪道道(wddtalk)。謝絕未保留作者相關信息的任何形式的轉載。
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