如何做好醫療美容整形的渠道運營?
隨著社會的進步,人們在求職,在社交,在迎合各種各樣的場合的時候,似乎更看重臉了,看顏值,抓住這一機遇,越來越多的醫美機構如雨後春筍版應運而生,那麼很多醫美機構在開業前都會看到渠道醫美這塊肉,都分一杯羹,但是,大數據背後的調查總是觸目驚心,約有百分之二十的醫美機構,在開展了半年渠道醫美決定放棄,約有百分之五十的渠道醫美經歷了一年到一年半,決定放棄渠道轉為門診流量運營,還有百分之二十,一直沒有放棄市場部,門診與渠道並駕齊驅,最後也是管理渠道的市場部,只能勉勉強強養活自己的人,而最後,只剩下百分之十的醫美機構,可以把渠道醫美做的比較成功,是盈利的。而這百分之十中,只有百分之四是真正把渠道做精,做到最大盈利,那麼這些做好渠道醫美的整形醫院有著哪些共同特這呢?
筆者也是在醫美行業摸爬滾打幾年,只是一些拙見,接受批評指正
1.成功的渠道醫美大都數以前都是做生美,做日化線的,所以手裡掌握大量的資源,老闆身邊有很多忠實的美容院負責人,風雨同舟的,所以當普通渠道醫美業務員還在苦苦尋找客戶的時候,人家幾個電話,頂你半個月的工作量,你拿什麼拼?
所以渠道醫美運營第一條,你要有非常多的渠道醫美資源。
2.成功的渠道醫美大多數裝修都是金碧輝煌,所有裝修看起來就很壓人,而不是單純的小清新路線或者唯美,而是真正的高端大氣,倍有面子,這樣渠道客人來了之後才能覺著,這真的不一樣,在這我能接受全國最高端的醫療美容服務。
所以,渠道醫美運營第二條,你要有一個裝修逼格非常高,一進門就讓人畏懼的整形醫院或者門診部。
3.成功的渠道醫美一定要前期鋪口碑,寧願自己不賺錢也要讓你的合作夥伴賺錢,所有普通醫美做渠道的時候,都在核算成本多少,最後在經濟上產生糾紛,本身開拓一家新店就很不容易,結果做一家,死一家,而這個店的背後可能有好幾家店都不合作,口碑臭了,結果一個傳十家,十家傳100家,當然這個渠道線完全就斷掉了,這也是大多數老闆都經歷的一個問題,但是各位老闆有沒有想過,我們做醫美,我們如果做廣告推廣,我們的成本是多少,而渠道醫美確實剩的比較少,但是我們投入的是不是也不多呢?
所以,渠道醫美的第三條,想做渠道的老闆一定要大氣,先讓別人賺到錢,最後我們就賺錢了
4.成功的渠道醫美一定是有大量的人員的,很多做渠道醫美的,人員流動性非常的快,這樣反而會導致醫院的運營成本增多,因為走失一個人,就要重新去培養,最後幹了一年,發現一直在那培養人,而自己的人大多是新人,所以,嚴格控制老員工離職和一個能拉得住人的渠道總監非常的重要,這個之中最重要的是大家開始就分工明確,業務就是拓店,美導就是培訓,而不能讓一個人成為全能,如果這個人成為了全能,那麼這個平台也裝不下他了。
所以,渠道醫美第四條,人員永遠是第一競爭力,留住人才,分工明確,制定好各種獎勵制度。
5.渠道醫美一定要做外來的和尚會念經,外籍專家永遠是一個孜孜不倦的話題,哪怕天天在電視看到,某某國專家在國內非法行醫,但是依舊抵擋不了外籍專家熱,外來的和尚就是會念經,而且特別會念渠道高端客人的經,所以,不要指望我們自己家的專家可以在門診做同樣的項目,一個收2000,一個收20000,客戶比你更精明,你不給客戶一點噱頭和新鮮感,客戶永遠不會買單。
所以,渠道醫美第五條,學會造勢,造什麼勢,專家的勢,醫院雄厚力量的勢,客戶認可的勢。哪怕第一次沒有效果,多做幾次肯定會有效果。
主要是這幾條比較重要,還有很多細節問題就不一一舉例,後期會繼續跟大家聊,例如,怎麼挖掘客戶,怎麼制定獎懲制度,怎麼樣同美容院相互配合,後期一一分享。那麼如果我們沒有上述這幾樣,我們是不是就要放棄渠道醫美呢?答案是否定的,下期我會跟大家分享,普通醫美機構,怎麼樣去玩轉渠道運營。
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