定製機器人是什麼鬼？可以吃嗎？

來自專欄 慧兔商用機器人-luke知乎上首文。那就先說說一些好玩的事情吧。說說機器人定製的那些事。

機器人定製，就是機器人訂製，或者說機器人定做，其實是一個意思。

此題一出，可能大夥就會說，本來機器人這個東西平時接觸就少，都是電影電視里看的，現在加上定製，難不成要說《變形金剛》的新一部嗎？

其實還真不是《變形金剛》的水軍哈，我真和這個電影什麼的沒有半毛錢關係。其實就是侃侃我眼中的現實中的機器人定製。

在開始正文之前，首先說說人民群眾眼中的機器人和現實中的機器人，以免大家落差太大。一般人聽到機器人三個字，馬上會下意識地蹦出「高大上」等想法或客套詞，以為機器人都是電影里飛檐走壁、上天下地，機出於人勝於人的。不過，就目前的機器人智能水平，遠遠沒有達到人的智力程度。目前地球上機器人的最高智力約是5歲的兒童智商水平。注意這是最高水平，也就是絕大部分的機器人智力水平要比這個低得多。

首先說說慨念性的問題，本文所說的都是服務類的機器人，更加精確地說，是專業服務的機器人。按照機器人的大類來分，可以分為工業機器人和服務機器人，而服務機器人可以分為個人/家用機器人和專業服務機器人。目前，我們定製的客戶需求一般都是集中在專業服務機器人中的場地機器人。

在目前的機器人市場來說，工業機器人佔了非常大的份額，現階段的專業服務機器人的市場還相對不是很大。不過現階段的機器人環境卻是很熱，投資很熱，媒體輿論也很熱，大量的企業進入。定製機器人，是專業服務機器人的一個「冷門」的市場。

顧名思義就是根據客戶的特定需求來進行機器人定製。例如某博物館可以根據自己場所環境定製一個專業循環講解機器人，某景點旅客中心可以根據自己景點的特色定製導遊機器人等。說白了，我們就是用已有的機器人技術進行堆疊優化出一個適用於該場景的機器人。

定製機器人其實是一個很苦很累的活。我們本來也有量產公共服務領域使用的產品，也就是通用的版本，只是更換裡面的內容就可以直接用了，為何還要作定製呢？原因就是——有市場。因為不斷有客戶表現出定製的需求。但是這個苦活累活大公司是看不上，小公司是做不看來，因而我也順理成章地做了不少這種單子。

機器人定製之所以說苦活累活，因為制約因素還真不少。首先，機器人的底層技術和客戶的需求就形成一個矛盾，語音互動，視覺識別，路徑規劃等等等等，都差強人意。其次，每個客戶的需求不一樣，從外觀到功能，這就成了一個不可大量複製大量生產的產品。所以產品的製造價格也會偏高，製造周期長。再次，因為客戶對機器人的概念不清晰，會有狠多漫無邊際的想法和需求，需要很有耐性地梳理引導，當然，也有產生不少我們覺得有潛力挖掘的點。

下面就貼出我們的其中一個案例吧，江西旅遊景點用的兩個機器人，小龍小虎。

龍虎山是中國第八處世界自然遺產，詳見百度百科，有濃厚的道教文化。圖中的古裝機器人其實就是帶有道教的韻味，當然髮髻用帽子代替是為了機器人自身更加簡潔明了。本來龍虎山也有自己的動畫片，動畫片中有兩個小道士，名字叫小龍和小虎。

至於，目前機器人可以做到哪些功能，以及需要哪些定製流程，我們下一篇章可以詳細再說說。
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