如何策劃一場高效的老帶新的活動
來自專欄 產品與運營
我們每天一打開手機APP或者微信公眾號都會或多或少的遇見很多拉新活動。那麼這些活動中,什麼樣的活動才是真正能夠拉到有質量且成本低廉的用戶呢?在菜頭先生看來,策劃一場老帶新的活動還是很不錯的。那麼這場活動,我們到底該考慮哪些因素呢?
第一、了解你的用戶,按照用戶的行為分分類,把最好的活動推送給最忠實的用戶
每個互聯網產品都需要用戶,那麼有了用戶就會有用戶的行為數據,作為產品運營的小夥子們,你們需要去懂得一些數據分析的知識。通過分析一些用戶的行為,得出哪些用戶是產品真正的老用戶,且質量度比較高的用戶。然後針對忠實用戶推送出最優惠的活動。同時,對於活動的宣傳要全用戶覆蓋,其對於一些半生不熟的用戶也是一種激勵作用。畢竟可以參加活動的用戶,都是平時最活躍的用戶。
第二、選擇一個什麼樣的老帶新活動模式很重要
一般來說做活動使用現金獎勵是最實際的做法,那麼既然是送錢,我們也需要送的有價值,菜頭先生特列舉了以下幾種方式:
①老用戶每分享註冊成功一次,其賬戶中就會多得10塊錢的獎勵,上不封頂。這種方式主要是激發老用戶把APP或者微信公眾號分享給周邊的朋友以期達到老帶新的目的。
②第二種方式只是在第一種方式上稍加改進,即加入了600元封頂。同時,老用分享註冊的新用戶,一旦產生了新的訂單即又會得到20元的獎勵。這樣的好處在於節省了成本、可以預估最大的拉新量,同時也促進了新用戶的活躍度。
③老用戶分享註冊新用戶,獎勵新老各一半。這裡主要是給新用戶也添加上了一個獎勵機制。但是對於獎勵一定要把無門檻的和有門檻的獎勵分開。無門檻的更多釋放給新用戶,藉此提高新用戶的活躍度。同時留一部分有門檻的獎勵放在新用戶的賬戶中,方便其後續進行活躍。
④新老用戶同時獲得獎勵,但是老用戶的獎勵是以分享註冊成功量為槓桿,即老用戶分享註冊成功的越多,其獲得的單個獎勵就越高,這就可以最大化的激發老用戶更多的去分享產品給自己的朋友。
⑤無門檻的分享,只需要滿足一定數量老用戶即可得到獎勵。比如給老用戶設置每人100元的獎勵,當分享第一次的時候即可獲得10元獎勵,但是如果想要獲得剩餘的90元,必須再分享19次即可得到,不滿19次,除了最開始的10元獎勵,不再獲得任何獎勵。這樣的好處就是先引導老用戶分享,然後通過數量的激勵讓老用戶更多的分享,最大化的擴大產品的傳播範圍。
第三、簡化活動形式,儘可能多的給用戶提供分享渠道
簡化活動形式是提高用戶體驗的關鍵方針。比如設定什麼情況下的才算新用戶註冊成功呢?肯定是不能像平常一樣,讓用戶填寫那麼多材料了。但是看來看去還是電話號碼最好用,因此當新用戶得到老用分享的頁面以後,必須保證新用戶能夠以最短的時間完成註冊或者下載。一般有效的套路是先以最簡的形式註冊,然後立馬發放獎勵,如果想要使用獎勵必須下載APP和補全資料才能夠正常使用。
同時,平台也需要儘可能多的給老用戶提示更多的分享渠道。這裡建議產品運營的夥伴們,看看網上披露的活躍度前10位的APP,提示用戶把信息分享到這些渠道中,儘可能多的讓分享頁面曝光。不過對於分享展示頁面的設計,還是需要加入一點故事,畢竟太單純的金錢獎勵,在吸引用戶眼球上還是很有問題的。
作者:菜頭先生,產品運營,專欄作家,一個集產品運營和設計於一身的實踐者!微信公眾號:caitoultt。
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