外勤管理－簽到、簽退考勤管理

常規意義上籤到是指到了辦公室、會場，在入口處的一張簽到表上，寫上自己的名字，表明我來了。

因為簽字很容易作弊，所以，發明了指紋考勤機。人來了，在考勤機上刷下指紋，這下沒法作弊了。

但是常規意義的簽到管理，並不適合流動性工作的外勤人員的管理。外勤人員每天的工作就是按照客服呼叫中心的指揮調度，去指定的幾個地方完成工作任務。這些地址往往是客戶地址，不具備簽到的條件。

早發達全媒體客服外勤管理平台，為外勤人員提供了移動辦公APP。APP在手機上持續運行，通過手機的GPS模塊，實時採集外勤人員位置，在網路具備條件時，上報到服務中心。實現了外勤人員的動態位置管理。

外勤人員到達客服呼叫中心人員指定的位置後，可利用手機APP的簽到功能標記自己已經到達。

APP簽到時，可輸入備註信息，可用手機拍照，最大支持3張照片。信息上傳到伺服器時，照片上會自動附加水印，標記當前經緯度、時間。

APP方式簽到，不再受環境影響，在客戶處、在指定的任何地點都可以進行。

外勤人員在完成工作後，離開去下一個任務地點時，可進行簽退操作，表明離開了當前位置。

通過簽到、簽退的機制，完整的實現了外勤現場工時考核。為外勤管理的考勤工作奠定了數據基礎。

手機是小件隨身物品，通過手機簽到有些問題：

1）私人物品公用了，員工樂意么？

2）流量怎麼算？

3）耗電么？經常出現早上滿滿，中午沒電么？

4）我兩個手機，讓同事幫我簽到吧？怎麼能避免作弊呢？

接下來的文章，會逐一回答問題，敬請關注！

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