如何用定位看待iPhone、滴滴他們的戰略動作？

問題1

新版iphone正式發布，外觀發生巨大變化不說，蘋果還貼心的為中國用戶推出紅色特別版iphone，網友們紛紛表示：你的腎準備好了嗎? 您認為蘋果是如何在變化迅速的手機市場常年佔據領導位置的?定位又幫助到它什麼?

答：領導者不斷自我攻擊是保持領導地位的有效方式，不斷推出新一代產品就是最有效的自我攻擊。蘋果的iphone就是如此，不斷推陳出新，一直佔據著激烈競爭的手機市場領導地位。

問題2

滴滴開始做外賣，美團開始做打車。您怎麼評價滴滴和美團的這種行為?

答：滴滴是想搶佔交易的入口，美團是想搶佔流量的入口，雙方都想據此形成自己的閉環。現在各方都是靠巨額補貼抓潛在消費者，補貼一旦停止，消費者的心智認知滴滴還是打車，美團還是團購。成功三要素：正確的戰略、有執行力的團隊、有效的資源，有錢是成功三要素之一，但不是唯一，構建正確的戰略體系是成功的前提。

問題3

近日，可口可樂公司跨界美妝領域，推出了一套可樂風十足的全系列彩妝產品，這件事兒在網上引起了網友的廣泛討論，您對可口可樂的行為有什麼看法?

答：消費升級人們更關注健康，導致可口可樂的日子現在不太好過，於是可口可樂跨界賣起了化妝品，希望拉回消費者，這真是病急亂投醫，不喝可樂的人難道會願意抹一臉可樂?

可口可樂只能是可樂，要想在美妝領域有所作為，必須先分析競爭環境，再據此找到自己的差異化，並形成環環相扣的戰略配稱，如此方可成。

問題4

星巴克因店員涉嫌種族歧視，導致全美8000家門店暫停營業半天，預估損失高達1200萬美元。此事在網站上引起廣泛討論，許多消費者紛紛加入抵制星巴克的隊伍中。您認為這件事兒對市場領導者星巴克的影響大嗎?它又應該如何使用正確的領導者策略去應對?

答：這是一次公關危機，短期內肯定會有影響。競爭環境並沒有發生本質上的變化，星巴克應該正視自身問題，合理應對危機，傳導正面信息，不要讓負面新聞形成認知，星巴克的領導者位置就不會動搖。

問題5

近日，有媒體報道海底撈預計今年年底將突破300家門店。海底撈為何如此受歡迎?定位又從中幫助到它什麼?

答：海底撈的成功源於它的「變態服務」，當時火鍋全行業服務意識薄弱，海底撈抓住時機，建立了「變態服務」的定位並形成其環環相扣的戰略配稱，一舉把品牌打入消費者心智。現在，海底撈以火鍋領導品牌持續引領行業前行。