蔦屋書店,一家以販賣生活為目的的書店
它是世界最美書店,它會和你談談生活,聊聊情懷,讓你「回到書的世界」。
蔦屋書店 向你輸出一種生活態度
蔦屋書店是増田宗昭創辦的企業CCC旗下的一家生活提案型的商業項目,所以從某種意義上來說,它並不是我們傳統所理解的書店,它的存在更像是對生活方式的一種提案。在蔦屋書店你不僅可以邊喝咖啡邊看書,還可以聽音樂或是看電影,這裡配有舒適的桌椅沙發,更有趣的是還代售各類型奢侈品。顧客們可以隨性地在這裡享受時間,享受不被打擾的寧靜與舒適。
蔦屋書店經營已有30餘年,在全日本的分店多達1400餘家,發行的會員卡T-Card就有6000多萬張,佔到日本總人口的一半。蔦屋書店的成功並不是偶然發生的,一組書架旁邊擺放一個沙發,看上去漫不經心,但其實它擺放的角度、位置都經過了精心計算,以達到最好的用戶體驗。
増田宗昭:「歡迎回到書的世界」
増田宗昭,蔦屋書店的創始人,如果對增田先生有一點了解,你便會發現,「顧客價值」和「生活提案方式」一直都是CCC的工作重心。
1983年,増田宗昭成立了蔦屋書店,期間書店也經歷過蕭條期,於是增田宗昭重新策划了全新的蔦屋書店,並提出了「歡迎回到書的世界」的口號,蔦屋書店從顧客價值出發,將「賣場」轉變成「買場」。在代官山蔦屋書店中,增田把所有帶有導向性的標識都刪除了——比如說價格、標籤、打光、電源、收銀台等,所有會讓人想到這是一個賣場的環節都被刪除,像打造一個家一樣來打造這個空間。
代官山 T-site蔦屋書店
位於東京澀谷區的複合型文化空間「代官山 T-site蔦屋書店」是增田宗昭最出名的「作品」。假如把書店比做一本書,那從踏進蔦屋開始,會有無數的情節從你腳下開始延伸,它們覆蓋了生活的每個細小的表情,並且永遠不知疲倦。除了閱讀各類書籍以外,店內還設有不同的實景體驗區、玩具店、寵物狗樂園、自行車店、相機店、餐廳等,提供美容、醫療、下午茶一系列服務。
來自蔦屋書店的啟示
蔦屋書店的成功不僅僅只是靠外在的設計,更重要的是不忘初心的內在精神,真心站在顧客的角度考慮問題才是蔦屋書店獲得成功的關鍵。它幾乎滿足了人們對於書店的所有希冀與幻想。無論是書籍規模、店內環境、還是導購服務、配套設施都堪稱一流。因為蔦屋賣的不只是書,而是文化。
蔦屋書店讓我們體驗到如何從細節入手為消費者提供高品質、專業化、差異化服務,增強線下體驗感,打造情景化銷售。
想不想親自去感受一下「蔦屋」?
這一次,和我們一起去東京,共同體驗蔦屋書店的文化氣息,細細品味其成功背後的故事。報名參加由中國兒童商業工作委員會主辦的7天6夜日本「研學游」之旅,一同探訪日本兒童產業項目。
除了蔦屋書店之外,本次研學游我們還將帶領大家走進三麗鷗、東京海賊王主題樂園、日比谷花壇、行方農場、生駒山山麓公園、USJ環球影城、大阪兒童樂園等多個實體項目進行考察,全景體驗互動,全程實戰乾貨分享,坐享行業翹楚交流,掌握逆轉實操技能,復盤成熟案例運作模式。
主辦單位:中國兒童商業工作委員會
出發時間:2018年7月
報名費用:29800元
(不含往返機票和簽證費用)
報名聯繫人:朱丹丹
聯繫方式:18210807379
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