如何合理運營轉化率來提升自然搜索流量

不管是什麼樣的流量渠道，從效率的角度看，好的店鋪肯定比轉化率不好的店鋪更容易得到更多的免費搜索流量，這很好理解。

因為對於淘寶或者天貓來講，他們為了更好地提高用戶的購物體驗（可以最有效率的找到自己最想要的商品），一定會優先推薦最有可能成交的商品。

大家打開生意參謀，在首頁大概第二屏的位置，可以看到你店鋪的核心指標跟行業均值的對比情況，如圖

藍色的是你自己店鋪的數據，橘黃色的是同層同行均值，紅棕色的是同行同層的優秀值。在綜合考慮客單價的前提下（如果客單價低，你的轉化就應該高一些，反之，轉化就可以低一些），如果你的支付轉化率長期低於行業均值，你能夠明顯的感受到，你的搜索排名會持續下滑。

1. 分析流量的渠道入口

來自於不同渠道的流量，很明顯，轉化率是不相同的，有時候甚至區別會很大。比如，活動的流量轉化率往往會比搜索的流量和直通車流量低。在生意參謀的「流量」功能模塊裡面，查看最近30天的數據，你看看你的流量結構：

如果你的支付轉化率最近下滑的比較明顯，根據我們平時的經驗，大家可以從這麼幾點上找找問題：

（1）手淘首頁的流量轉化會比較低

當你的流量結構中，出現了大量的來自於手淘首頁的流量的時候，一般情況下，你的整體支付轉化率都會下滑的。這個手淘首頁的流量主要是通過「猜你喜歡」板塊進行分配的，當搜索引擎「覺得」你的店鋪標籤和產品標籤很明確的時候，就會讓你展現在「猜你喜歡」板塊，然後匹配給相應的訪客。但這個畢竟是「猜」的，跟搜索流量和直通車流量是沒法比的，因為那畢竟代表著消費者的實際需求。

這種情況下，你要注意，你的店鋪標籤和產品標籤越明確，這部分流量就會越多、越精準，慢慢的轉化率也會有相應的提升。

（2）活動流量的轉化率會比較低

比如說天天特價等，這部分流量的整體轉化率是要低於搜索流量和直通車流量的，如果你最近做了活動，那麼也可能導致你整體的支付轉化率下滑。

（3）淘寶客流量的轉化率會比較低

淘寶客流量的轉化率也是比較低的，尤其是現在有一些大的淘寶客，弄了很多的所謂的白菜群什麼的，然後會直接在群裡面群發，這樣的流量肯定轉化低。

（4）其他特殊的流量

比如大量的淘金幣流量進來了，淘內免費其他的流量，來自於站外的流量，異常流量等等，這些都是會導致轉化率下滑的。

2. 轉化率下降有時候會伴隨著流失金額的上升

如果你發現你最近店鋪的流失金額呈現持續上升的趨勢，那麼你就要看一下這些金額都流失到哪裡去了，找到流量競店。你看仔細的看一下他的商品，跟你的商品相比，有哪些優勢是有可能引導消費者不買你的東西而去購買競爭對手的東西的。價格因素是一方面，還是對方是不是提供了更多的服務，是不是有更明確的賣點了。

找到差距後，你要看看你自己能不能彌補這個差距，如果能彌補的話，那就最好，不能的話，那麼這個產品可能就要適時的放棄了。比如說價格因素，如果競爭對手的優勢完全體現在價格上，那麼你就要看一下，你能不能也降價。

3. 進店關鍵詞是不是不精準

其實這個才應該是你最需要關注的，因為進店關鍵詞的支付轉化率，對你搜索的影響是最大的。

在選詞助手裡面，看你的引流關鍵詞，找最近7天的數據，然後你可以看到下面的截圖：

我們看這張截圖，最近7天的進店關鍵詞當中，排名前五的，竟然有四個關鍵詞的引導下單轉化率是0，這就說明這個流量進來的非常的不精準。當然了，這個數據基數不大，可能沒有一定的代表性。當達到足夠基數的時候，你必須去仔細的觀察一下，有哪些進店關鍵詞你的引導下單轉化率是非常低的。

如果是零轉化率的，那麼在接下來的標題優化過程中，這樣的詞，你就不用懷疑，是可以直接去掉的，換別的詞，沒必要在這裡浪費時間，不管是你產品的問題，還是其他問題，這樣的不精準的關鍵詞只會破壞你的店鋪標籤和產品標籤，然後在無線時代，讓你的搜索流量越來越少。

還有一種情況是轉化率很低的，這時候，你先不要急著下結論，因為這個轉化低可能是全網轉化都低，而你的轉化甚至可能會比全網均值高，那麼這個詞還是有價值的。操作方法就是：

生意參謀——市場——搜索詞查詢——相關搜索詞，然後你能看到下面的截圖，其中是有支付轉化率這個數據的。

4. 一些特殊情況

還有一些特殊情況也會導致你店鋪的支付轉化率出現下降的趨勢。比如一般在大促前，整體大盤的支付轉化率都會下降。這時候你也不用緊張，因為你在生意參謀首頁看到的數據是整體大盤的數據也在下降。

另外還有一種情況比較少，但是也會有，就是可能會有不良的競爭對手，搞惡意競爭，然後給你的店鋪導入大量的垃圾流量進來。這種流量一般都是直接訪問的，還有全標題搜索的等等。當你發現這種流量的時候，及時的跟向小二反饋，避免「誤傷」。