觀點丨制定項目計劃黃金圈法則：What、How 和 Why

在做重大決策和執行重大項目的時候，人們經常會用到著名的「黃金圈」法則：What、How、Why。

全文共1146字，消化約5分鐘。

它是一種分析、處理問題的高效思維模式，可以用一組三個圈的同心圓來表示——最外層的圈裡是「What」，指要做什麼，事情的表象是什麼樣的；中間的圈裡是「How」，也就是怎麼做，指的是具體操作的方法；最內層的圈裡是「Why」，它是最重要的，用來解釋為什麼這麼做。

那麼，把這種思維模式帶入到項目經理制定項目計劃的工作上來，我們能發現什麼呢？

什麼是項目計劃（What）

廣義上來看，項目計劃（Project Plan）是用於協調項目編製、指導項目執行和描述項目控制的文件。在實際工作中，項目計劃通常是項目經理從初次接觸客戶就開始進行的一個專業定製化需求及任務項的梳理，其中不僅會包含需求的架構、資源和技術的支持，還會有工期的進度、各部分預算等多方面內容。

我們可以把它看作項目從開始到結束的模擬日程表。同時，項目計劃也揭示了每一個項目的「What」。對於客戶來說，項目計劃就是里程碑，可以讓他們對項目執行過程中的每個節點有個清晰的認知。對於項目經理來說，項目計劃更像是一個工具，用來把控整體項目。

如何制定項目計劃（How）

隨著項目的進程和發展，項目經理會監管計劃的實行，根據執行中的實際遇到的具體問題不斷修改和調整計劃表。

以目標為導向來看，初期就制定出合理的項目計劃是非常關鍵的一步，這需要項目經理在了解需求、了解產品、了解資源配置的基礎上根據現實情況做出判斷，把整體的進程劃分成幾個階段，明確每個階段的工作重點和內容，預估相關人力、資源和時間的調配，整理成書面的文稿，同時，針對項目實施中可能遇到的問題和風險，提前告知給客戶。

當然，根據不同客戶的要求，項目計劃也不盡相同，有些客戶對於工期的要求較高，那麼他可能更關注計劃中的時間節點，例如產品、UI、開發及測試的完成時間，有些客戶對自己產品的預期較高，那麼他可能對項目計劃的細節很關注，開發階段就需要拆分的很細緻等。在制定項目計劃之前，與客戶做詳細的溝通是必不可少的。

為什麼要制定項目計劃（Why）

制定項目計劃的原因，要從兩個角度來說。站在客戶的角度：一份詳細的項目計劃，可以讓客戶清楚的了解到項目整體的計劃安排、各個裡程碑節點、以及哪些節點需要哪些人員配合，這對於項目的順利推進是很重要的。

例如網站開發的項目，等到全部開發完成要部署上線才發現，客戶的域名還沒開始走備案的流程，我們只能苦等將近22工作日無可奈何，其實這些風險都可以通過項目初期的計劃規避掉，「未雨綢繆」總比「亡羊補牢」要好。

站在項目經理的角度：制定項目計劃可以更加便於我們管理項目，可以針對各個節點進行拆分，更加合理的分配資源，提前預估項目風險點等，同時也可以體現我方的專業性，增加客戶的安全感，畢竟客戶都是希望「付出」與「回報」是成正比的。

至此，本文藉助黃金圈法則進行了思考，通過 what → how → why 的順序理清了制定項目計劃的目標，方法和重要性。項目經理在項目執行過程中，需要把握很多細節，制定項目計劃只是一方面，知識與經驗的積累同樣非常重要。執行項目的同時也需要不斷的思考與總結，提升自己的專業能力，為客戶帶來更好的用戶體驗。

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