如何成為一名管理諮詢顧問-連載4

作者梁杉,某金融科技公司獨立董事/自由顧問/某管理諮詢公司事業部負責人/自由撰稿人。

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3、 需要什麼樣的人?

人力資源諮詢公司需要什麼樣的人,這個問題其實很難回答,由於我從諮詢公司出來的時候也僅僅是參與過招聘,所以我只能把我的理解告訴大家,不過有些是硬性門檻,有些是需要每個人去理解的軟性要求。

硬性門檻其實很明確,主要是3個方面。第一:學歷,人力資源諮詢公司往往對於應聘者的學歷也是有較高的要求的,對於外資諮詢公司,一般只會關注那些最牛的學校,至於「牛」的標準往往掌握在負責招聘的人力資源同事手裡,所以我只去說我在翰威特和TW的同屆人員的學校,大概有個概念,我在翰威特北京入職那年,那屆一共入職了6個顧問,分別是3個北大,1個清華,1個南開,以及一個人大,而上一屆則是3個顧問,2北大,1人大。在韜睿惠悅的時候,跟我一屆的員工,除了我以外,剩餘4個人,3個對外經貿,並且都是在四大做審計1年後才來的,還有一位是人大畢業的,據說上海的同事基本是復旦、上海交大、上財和浙大的畢業生。當然,如果有非常出色的實習經驗,也有可能降低學歷的要求,但是一般都是要求在985之內的。對於內資諮詢,要求會低一些,但是一般還是需要211以上的。第二,專業。一般來說,做人力資源諮詢最對口的專業是人力資源專業、心理學專業,但是其實一般只要是理科、經濟等方面的專業都是沒有問題的,而對於文科專業,說實話難度就大了很多了,我從業至今,見到的學習文科專業的諮詢顧問鳳毛麟角,不過最有意思的是,我原來一個項目經理是學哲學的,而且還是我覺得非常出色的項目經理,以後我會給大家介紹他。第三,智商。每家諮詢公司在招聘時,第一定會有筆試環節,而筆試環節最重要的一個標準就是智商測驗。其實從每家諮詢公司對於招聘的人才要求中,聰明都是必須的,比如翰威特的「SWAN」法則,第一個S就代表Smart。智商測試的工具,每家的不太一樣,有的使用成型的工具,如瑞文、行測等,有些則是自己開發的工具,但是如果你在做智商測試中發揮失常了,我強烈建議你去下一家公司試一試吧。

軟性要求其實就要看感覺了,翰威特「SWAN」原則,除了S外的其他三個是勤奮(work-hard),有雄心的(ambitious),以及和藹可親(nice),說真的,這三個怎麼可能通過面試完全了解,所以基本上是憑藉感覺的。而類似的,韜睿惠悅在招人時,這方面的標準也都是憑藉面試官本身對這個人的整體感覺,而整體感覺最關鍵的一點是,你是否實事求是。說一個我自己的親身感受,我在韜睿惠悅的時候曾經面試過應屆生,由於已經經過了簡歷關和筆試官,所以到我手裡的都是非常出色的簡歷,其中有一個人,學校是清北之一,專業經濟學,筆試成績94(滿分100),曾經在3個諮詢公司有過實習經驗,並且在面試的那個時間段還在某外資諮詢公司實習中,學生會主席(順便吐槽一下,大家為什麼都寫自己是學生會主席,我曾經看簡歷的時候看到某學校同一個專業10個提交簡歷的人中,有8個都是學生會主席,但是招聘的時候還是大四第一個學期,根本不可能有這麼多學生會主席,難道學生會主席還能是聯席的嗎?聯席學生會主席?),學校中參與的活動、社團非常多,並且績點也很不錯(3.7/4)。但是面試下來,感覺這個人思路不是很清楚,很多他自己的經歷說的也很亂,我不知道他是否真的參與了那麼多事情,我當時的感覺是簡歷造假了,很多事情他最多是參與,但是他寫的時候則說自己是負責。然後,我果斷給了他否定票。其實大家不需要過渡的粉飾自己的簡歷,我自己在應聘翰威特的時候,只有一個實習經歷,在一個很普通的企業人力資源部實習了一個月,校園經歷只有參加的一些競賽,沒有任何社團、沒有任何學生會經歷,但是我可以很清楚的說明我在每一段活動中的參與目的、實際做了什麼,以及獲得什麼樣的結果,這些中表現出我自己的能力,其實是面試官最關注的。

所以,如你所見,豐富的實習經驗和校園經歷,其實並不關鍵,最多只是加分項。那什麼才是關鍵的軟能力呢?從我自己的角度來看,你要做到3個點,第一,誠實,諮詢顧問在工作中肯定會面臨很多自己不清楚的東西,如果你不能真誠的表示自己不知道,而是不懂裝懂,往往會起到非常差的效果,因此誠實是最重要的;第二,邏輯性,諮詢是一個燒腦的工作,所以你在面試過程中展現出的邏輯性是老顧問們最為看重的;第三,自信,諮詢過程中往往會面對其他人的挑戰,你要將你的方案給很多企業高管層去彙報,因此如果你不夠自信,你不會成功。

最後,由於諮詢是一個非常裝x的工作,因此在面試中的基礎商務禮儀也是非常重要的,穿著要得體,要穿著合適的正裝,不要穿著過於標新立異。舉個簡單的例子,我在面試一個實習生時,他穿著正裝,但是帶了一個黑色非常窄的領帶,我當時的感覺是,這個領帶並不是傳統正裝的領帶,在這個面試的場合帶並不合適。果然在面試結束後,我們主持面試的總監第一句話就是「他帶了個什麼領帶」,然後,就沒有然後了。


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