為什麼要遠離「窮忙」？

by 張輝

我們在公司打招呼經常會問：「最近忙嗎？」或者「最近忙啥？」。彷彿在公司的環境下，「忙」是政治正確。殊不知，有一種看起來「忙」的狀態，其實是一種假象，這種忙的官方名字叫「窮忙」。經常處於窮忙狀態的人，總是抱怨沒有時間，也總是看起來很辛苦，但是工作產出不夠，到最後也容易怨天尤人。

窮忙表現出來是看起來很忙，但是效率不高，產出不明顯，個人和團隊也缺少提升。所以，窮忙是一種假象，基本上是在騙自己，有時候是有意欺騙，有時候是自己糊塗。偶爾能把同事和老闆騙了，但是只要時間一長，就會露餡，原因是：沒有真正的解決問題。

導致「窮忙」狀態有以下幾個因素：

1. 逃避思考 - 有一句話：「很多人寧可去死也不願意思考」。聽起來很驚悚，但是只要你稍微觀察一下自己，觀察一下周圍的人，就會發現這種現象極為普遍。這種缺乏思考有一種非常明確的體現，就是無法做到「具體問題具體分析」，談論問題總是泛泛而談，談論解決方案總是簡單的照搬以前類似的方案。就解決方案而言，看起來 OK 的方案和真正 Greate 的方案差了十萬八千里。針對這個問題，也有一個非常簡單的改善方法，即一定要求產出「具體解決方案」，並且要深入細緻的闡明：為什麼要這樣做？關鍵的細節是什麼？為什麼？其實每個人都有懶惰的時候，如果你在自己身上發現了「泛泛而談」的情況，一定要保持警惕，逼迫自己重新思考，給出具體解答。如果不能出彩，要你做什麼？
2. 做事缺乏節奏 - 時間看起來的是均勻的，等速流逝的。但是效率、效能卻大有不同。我在安靜的時候，無人打擾的情況下，如果正好精力充沛，則可以保持15分鐘寫800-1000字的效率。一篇完整的微信文章從構思，寫作，編輯，發送，也不過40分鐘，可謂效率！但是如果處於疲勞的狀態，則可能一個小時也無法完成初稿。所以，具體到做事效率上，請多休息。工作和思考時保持很好的精力，全面投入。這個節奏類似於運動里的 HIIT （HIIT是High-intensity Interval Training的縮寫，意思是高強度間歇訓練法，用來練習心肺功能）。工作中很多事情需要冷靜的思考，也需要嚴謹的考慮，這種工作，最需要的是「高效率」，而非「長時間」。一旦你發現自己處於長時間疲勞作戰，就一定要有勇氣停下工作，找個舒適的地方睡15分鐘。我這兩天回到家之後都是先睡15-30分鐘，然後起來再工作1小時，效率極高！
3. 時間被他人把控 - 如果在工作中你過於「唯唯諾諾」，為了討好他人，做了一個典型的「Yes-man」，那麼你白天的時間一定是支離破碎的。如果你碰巧很能幹，則你被其他人「徵召」的可能性更大。最近一段時間，我白天工作實在是太忙，導致工作效率下降很快。我做了初步反思，發現很多時間被會議佔用。於是在最近幾天開始「拒絕參加」一些「不合適的會議」，比如我是可去可不去，那我就不去；如果會議本身沒有明確的議程，我也是拒絕參加的；如果會議在其他辦公樓，我會盡量避免開車或打車過去，時間成本太高。選擇電話接入也是一個高效的方法；還有一些會議，既沒有我想知道的信息，又不需要我的獨特輸入，那麼我也會儘早從會議中逃脫出來。說到底，在開會這件事情上，一定要「自私」一點，一定要問自己：我為什麼要開這個會？我能從中得到什麼？這個會議如果有 ROE（投入產出比）的話，ROE 是否合理？所以，避免「窮忙」有一個很重要的方法，就是避免自己的時間被其他人有意無意的把控。如果要做自己時間的主人，首先要有足夠的勇氣說足夠多的「No」。
4. 關鍵問題缺少深度思考 - 「窮忙」的根本特徵是「忙，但沒有實質成果」。如果你回顧一下最近一個月你、同事、老闆都很痛苦的事情，還是那有限的幾件事情。在這些「關鍵的難題」上，缺少真正深入的思考，結果一遍一遍的碰到同樣的問題，一遍一遍的浪費時間，這是最大的「浪費生命」。解決「關鍵的難題」首先需要的是契而不舍的精神，一定要像一條飢餓的狗，不吃到這塊肉決不罷休；然後需要你真正的花時間，一次不行兩次，兩次不行三次，把這個「難題」寫下來，表述清楚，收集線索，尋找答案。「關鍵的難題」一旦解決，是系統性的優化，會極大的提高團隊的效率，也會給大家帶來極大的滿足感。工作中最怕的是「湊活」，湊合的本質就是企圖以「窮忙」，來代替真正的思考。
5. 自己很難得到提高 - 「窮忙」就像吃飯，我們每個人基本上都是一日三餐，只要活著就一直能吃下去。但是，這樣的每日練習三次，並不能使我們成為真正的美食家。「窮忙」就像普通人的一日三餐，看起來勤奮、堅持，但不會讓你有真正意義的提高。「窮忙」和「拒絕成長」二者互為因果，構成惡性循環。
6. 團隊無法成長 - 如果你正好帶團隊，那麼 leader「窮忙」的結果就是累死三軍。團隊會處於非常疲勞的狀態，一方面也沒有心思引入更牛的人，一方面現有的成員也無法成長。大家遲早會落入一種互相抱怨，互相推諉的狀態。

以上就是我眼中的「窮忙」，而我在過去的一段時間，有陷入「窮忙」的風險，於是立刻寫文章反思之。利用周末、工作日的晚上，深刻的反省，找到解法，降低陷入「窮忙」的風險，重回「高效與進步」的正軌。

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