如何設計:用戶第一次點擊APP是「主界面」還是「登陸註冊」

本文討論問題:用戶進到APP,第一眼應該見到的是內容還是登陸註冊?

今天和我哥們趙鴻博淺聊起這個問題,趙鴻博是一個極為靈性的產品經理,經常可以激起我思維的火花。

淺想:第一眼看到的應該是APP內容

我:我昨天深思熟慮後,覺得確實應該這麼設計————用戶一進來看到的是APP而不是登錄註冊。

趙:沒錯,第一眼應該見到的是APP內容。因為用戶打開app,他一定是想要看見東西,而不是註冊登陸。

我:不過很多app進去了之後點擊某個按鈕還是會讓你登陸,這很煩。我想,我的APP登陸提示應該在「除了登陸外不能進行的操作」中顯示,就像bilibili一樣,向用戶體驗做出最大的妥協。

趙:懟的。

聊完後,似乎我已經得到了滿意的答案,但是似乎又覺得差點意思

仔細思考,原來是「點擊某個功能後彈出一個提示框要求你先去登陸」這件事兒在困擾著我。

因為「點擊某個功能後彈出一個提示框要求你先去登陸」這件事兒在我看來簡直是太煩了!甚至遠比「頭一次進了APP要先註冊登陸一個賬號」這這件事兒煩。

而「點擊某個功能後彈出一個提示框要求你先去登陸APP」這件事兒在「第一眼是APP內容」的設計方案下根本就是無法避免————除非設計出一種新的APP模式

新的app模式:弱用戶模式

就像當年的很多網站似的,這個APP是弱用戶性的,就是根本不用登錄也可以使得很好。就是不用登錄就可以使用80%以上的功能,甚至是100%的功能。但是登錄可以幫你雲儲存你的信息,可以讓你消費,可以讓你做一些不登錄肯定做不了的事兒。那這種模式下的APP,用戶體驗應該是最高的。而且這種模式下的APP,用戶應該最後會主動去進行登錄註冊,這是一種「用戶想登陸註冊」而去進行登錄註冊的行為,而不是「用戶想做XXX,但是被迫去登陸註冊」的行為。這兩種行為的用戶體驗,是截然他媽的不同的。

假如你不是弱用戶模式:微信登錄 + 自動登陸

想到這裡,我覺得,答案漸漸明朗了起來。就是假如你不是弱用戶模式,即你的APP不能做到「不用登錄就可以使用80%以上的功能」的話,就不應該選擇「第一眼內容」的設計。因為那樣會使你的APP支離破碎,會讓你的設計顯得假惺惺。

先把用戶騙進來了,給了用戶一個特別完美的體驗,然後用戶想點一個功能時你卻讓他先登錄,用戶已經在你的這個APP花費了時間,他從心底肯定是希望看到你的功能是什麼樣子的,所以他就必須被脅迫著去登陸。

這種做法和看黃色網站前必須關幾個彈窗廣告有什麼區別?多噁心?就算是看黃網,我也要的是PornHub這種用戶體驗。

所以,我認為,假如你不是弱用戶模式,那就用「微信登陸 + 自動登陸」的模式去做,登陸成功後絕不會煩用戶。我認為,這才是沒有脅迫感的操作。

這兩種的產品心理是:

  1. 「第一眼APP」:假如上來是用戶註冊,我怕你直接刪除我。所以我就先讓你看一個界面,吸引住你,等你點功能的時候,我再彈登錄註冊提示框,這樣你即使想刪除,也要掂量掂量了。(這其實就是脅迫用戶做他們不喜歡的事情,用戶體驗下降)
  2. 「第一眼用戶註冊」:我上來就是用戶註冊,我不怕你直接刪我。刪不刪我是你的權利,我不強求。(隱含自信:我就不信一個願意下載我APP的正常人,會因為要先登陸註冊就刪除,假如你是這種人,那你不是我的目標用戶)美學隱喻:任何一個高雅的人,都不會是太直白的。他們懂得繞幾個彎子,懂得含蓄溫婉,登錄註冊界面之於APP就像是禮品盒之於聖誕禮物一樣,沒有人會討厭它,而且假如你的登陸界面設計精美,還會勾起用戶的期盼感,而在登陸註冊的過程,也就像是拆快遞或是拆禮品盒時的心裡一樣————迫不及待的想看看內容是什麼樣。我認為,這才是令人激動的好設計。

結論:

弱用戶模式:進入就直接是界面,登錄註冊等待著用戶去主動點擊,你的功能不依靠登錄註冊也可以實現(類似翻譯軟體)

強用戶模式:進入是登陸界面,上面有微信登陸(主要)和手機號登陸(次要)和手機號註冊(主要)三個選項。

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