陳亮:掌握了裂變系統,你的客流源源不斷
今天我們分享五大營銷系統之裂變系統。
在我的心目中裂變系統有三種模式::
第一,初級裂變模式——讓用戶買你更多的產品、更多的服務
第二,中級裂變——讓用戶給你帶來更多的用戶,同時購買你更多的產品、更多的服務
第三,高級裂變——將以上模式打包、平台化
第一.初級裂變模式——讓用戶購買你更多的產品、更多的服務
銷售額=客戶數量*平均客單價
很簡單的一個公司,要不增加客戶的基數,要不讓客戶購買更多的產品。那麼我們如何才能讓客戶購買更多的產品?
核心:
1.客戶群體化
2.圍繞著客戶的夢想去設計產品
1.客戶群體化
「我是米粉所以我手機、充電包、家電等等都要是小米小米出品的」,「因為我崇尚至簡生活,所以我的日用品都是無印良品的」
「因為我是詹姆斯的球迷,所以我的運動服、球鞋、護具都是詹姆斯系列的」
將客戶群體化,主要有做到以上3點
1,鋼絲般的口碑
你的產品必須要滿足這部分人的需求,擁有某點過人之處(服務、性價比、匠人精神、初心等)打動用戶,才能產生口碑,讓用戶成為你的鋼絲粉。
2,身份感
讓用戶擁有同一種身份,能表達用戶內心的身份或者能滿足用戶內心慾望的身份。內心擁有某種信仰,時常是用來說服自己購買。(商人最大的忽悠技巧)
a.得到的終生學習概念,其實就是忽悠你,幫你設計一句話說服自己不斷付費
b.小米的我買的不是便宜貨,我只是追求性價比,幫你所涉及一句話說服自己不斷購買小米出品
c.護膚品、香水、奢侈品等等,都是設計一句話,讓你擁有某一個身份讓,然後讓你說服自己持續購買。
3,參與感
真正想要用戶融入到這個群體,一定要塑造參與感,不能讓用戶覺得這和我沒有任何關係,不然關係會容易破裂。自己在蛋糕店做的蛋糕反而比蛋糕師傅還貴,就是這個道理,只要和自己發生了關係的事物就會產生偏好。
2.圍繞著客戶的目標設計產品
客戶購買你的產品是為了實現某一個夢想,我們前面的群體化其實就是夢想的強化過程,而我們需要相匹配的的產品去滿足這個夢想。
第二.中級裂變——讓用戶給你帶來更多的用戶,同時購買你更多的產品、更多的服務
星星之火可以燎原,讓客戶變成你的星火,為你燎原。利益+平台+分享機制是中級裂變的通用模式,這個過程中根據你產品屬性進行設計利益機制,讓每一個消費者變成你的合作夥伴,微商就是個例子。(有商家為了讓客戶消除賺朋友錢形象,將獎勵錢,變成積分,然後達到某個標準就免單)
研究利益的分配、平台的功能、分享的機制,將其各種各樣的玩法進行結合,就能創新,創造擊穿人類慾望的利益分配。金融平台、借貸平台、傳銷行業為什麼這麼多人進去?肯定有能滿足人類慾望的事情存在,你不懂就去研究他們,然後用到合法途徑。
這是一場慾望的鬥爭~
1.暴利驅動
2.剛需產品、透明化價格,低價化
具體的模式可以參考我的客戶系統那文章
獲取大量的客戶,我有五個模式
第三.高級裂變——將以上模式打包、平台化
當我們擁有一套模式的時候,我們可以將其放大複製,如何一年開3000家分店,這些案例都是高級裂變模式衍生而來的。將一套成型的經營模式賣給那些代理,分掉大部分利潤,將自己平台化,從to c的企業變成to b的企業,類似與孵化營。這個世界想要成功的方法的人太多了,如果你擁有一套可行、並且可複製的模式,然後進行招商、找合伙人、孵化。其實現在我們生活中的互聯網平台都是這個模式發展起來的。
舉個類似但不完全符合的例子:
有一個做設備的公司,摸索一套經營模式,對於這類產品,客戶購買主要來自於網路搜索引擎。所以這個公司的老闆將自己的產品SEO到首頁,並且在各個省區註冊不同的公司,然後用同樣的方法將自己的官網優化到首頁,實現一個霸屏的效果。那麼客戶無論在首頁找誰購買,錢都是進你袋,設備只需貼牌即可。
這就是將模式裂變的一個例子,一年銷售上億,也是沒什麼問題。
一個買凈水器的女銷售員,在各個家庭門口放一個塑料瓶,寫著你想知道家裡的水乾淨嗎?只需將你家的自來水裝滿瓶子,然後放置門口,我7天後將你報告發你,就這個模式讓這個女銷售員大賣,然後她將這個模式打包,做成課程,賣給同行,自己賺同行的錢,來得更快。
專註策劃,營銷,開發,行走的陳亮
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