當我們講"情商"，我們想說什麼？

不知道從什麼時候起，情商這個詞成了品評他人的熱門詞。

當大家張口閉口開始說「情商」的時候，是否有獨立思考過：

為什麼情商這個概念會火？

當我們說情商的時候我們在說什麼？

可能很多人不知道，其實「情商」這個詞早在30年前，就被心理學家引入智力量表中，但一直默默無聞。直到1995年，盛名在外的丹尼爾戈爾曼將這個心理學名詞引入到企業管理中，並撰寫了同名暢銷書。從此開始，情商的概念，才開始在全球爆炸開來。

在喵喵君看來，「情商」是隨著傳統資本主義成功學，伴著改革開放的春風，一起「走進新時代」，進入到中國火爆起來的。

什麼是資本主義成功學？

「資本主義」四個字是日語，「資」是money, 「本」是「以XX為根源」，「主義」的意思是「認為XXX是最重要的」。所以資本主義翻譯過來，大意就是：money is king！（哈哈，日譯英，等於沒翻譯），而資本主義成功學中「成功」的定義，自然就是「有錢=成功」。

但是，光有傳統意義上的智商，是無法在傳統資本主義社會成功的。為什麼呢？

因為資本主義社會需要的是規模，而規模就意味著，你的思考不能領先別人太多步。

一個人/一個企業觀念太過領先，而上下游產業鏈都還無法跟上時，你的製作成本是降不下來的，東西是賣不出去的。只有你一個人明白，那麼就只有你入「地獄」，談何賺錢。想那1994年的紀錄片里，馬爸爸敲遍浙江企業家的門，向他們宣講互聯網的威力，有幾人會不把他當瘋子？ （求馬爸爸給我加工資~）資本主義社會需要的是，在意識上，永遠比大眾領先一小步。

可是，怎麼解釋一個絕頂聰明的人在商業上無法成功呢？

戈爾曼借用來解釋的概念，就是「情商」。而進一步探討戈爾曼對個人成功的定義，也僅僅只是「領導力」而已。

不過，作為「千年人情社會」，「情商」這個概念深得國人之心，它很簡練地說明了 「世事洞明皆學問，人情練達即文章」的價值觀。但在沒有情商這個概念的時候，中國人就崇拜「情商高」，在任何環境都如魚得水，吃得開的人。在有情商這個概念之後，「情商」成了一種新型標籤，「情商低」更是幾乎和罵人沒什麼區別，而任何感覺不好，都可以歸咎為對方「情商低」。

那麼在中國商業界，人們說「情商」的時候一般指的是什麼呢？

我的好友湖畔松林，有一篇文章做了很精妙的解釋。

他說：

情商 = 思維深度 + 社會經驗 + 心理素質

如果想說得更簡單，姑且可以這樣： 情商 = 智商 + 閱歷 + 臉皮

想要讓自己情商達到一定高度，那就要保證讓這三者都不要太低。

思維深度是說，人情來往中的事情，有些沒那麼簡單，需要多想一下、換位思考、多問幾個為什麼，才能得出答案。

社會經驗是說，光是膽大臉皮厚，腦子比較靈光，也不行。在社會上多看多做，才能獲得步步提高的素材。 （當然，獲取社會閱歷的時候，一定要保證人身財產安全，並避免耗時過多）

心理素質是說，光是想得通，光是見多識廣，也不行。如果膽量或者臉皮不夠，遇到多點事情，人就怯場了，也是不行的。

說三種「偽高情商」的人：

一、思維沒有深度。做人看似很圓滑，八面玲瓏，處變不驚。但是由於學識或者思考不夠，背後的一些暗流涌動無法估算。

二、社會經驗不足。說起來做起來一套一套，膽略魄力什麼的好像也不錯。但是由於在社會上，或者某些領域的積累不足，導致手生，缺乏全領域的實踐經驗。

三、心理素質不好。有些人會想會做，見多識廣也說得過去。但是，關鍵時刻不敢搏一把（明明是不錯的機會），不敢承擔責任與風險，或者心不夠定，最終和各種機會失之交臂。

曾經，喵喵君也是情商概念的信奉者，因為從小就被扣著「情商低」的帽子（當然，智商也不怎麼樣），慢慢地被說著，也漸漸接受了「智商-情商」二元理論。

但人到中年（哈哈哈哈）開始重新思考，其實，可能，情商的概念，只是「當智商無法預測一個人在商業社會的成功的時候」，用來盛放所有其他「成功」所需的「非智商因素」的盆子而已，不用太拘泥於概念和形式。

那麼，問題來了， 如果有人問我如何提升情商，我該如何回答呢？

現階段的我，知道了情商這個概念怎麼來的，可能會完全跳脫開情商這個框架來思考吧。

為什麼我們一定要遇到所有事情，都一股腦的統統拆分成「情商」，「智商」，然後很草率的用情商、智商來預測一個人做一件事的成功概率呢？

我們為什麼不能把做成一件事所要具備的能力按照其他維度來拆分(比如前瞻思考力、分析力、溝通力、談判力，甚至是親和力，表演力，運氣…… ) 然後來分別尋求能力的精進呢？

這就是現階段的我對情商這個問題的看法了。

Rethink is a thing of fun~